Mews vs. Apaleo
Mews vs. Apaleo: Ponte en marcha cuanto antes.
VS
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Mews vs. Apaleo: cómo se comparan ambos
Apaleo
Datos vinculados al perfil de cliente, no solo a la reserva.
Todos los departamentos trabajan con el mismo perfil de cliente, en tiempo real.
Las preferencias, las ventas adicionales y los datos de estancias anteriores van con el huésped, no solo con la reserva.
Los datos de los huéspedes dependen de la interfaz que el hotel desarrolle o conecte.
No viene con ningún perfil de cliente integrado de serie.
El historial y las preferencias de los huéspedes no están centralizados a menos que el hotel implemente esa función.
Con una sola autorización de la tarjeta, los pagos de toda la estancia están cubiertos.
Con una sola autorización de tarjeta todos los cargos de la estancia están cubiertos: habitaciones, F&B, spa y aparcamiento incluidos.
Los controles antifraude, la preautorización y la conciliación se llevan a cabo en Mews.
Los pagos funcionan, pero los informes se generan fuera del PMS.
Los pagos en línea y presenciales se gestionan a través de una solución de pago integrada.
Los informes de pagos se realizan a través de una aplicación independiente.
La gestión de los retrocesos de cargo requiere trabajo manual en dos sistemas.
Gestión de ingresos integrada.
Previsión a 730 días con piloto automático.
Más de 150 millones de cálculos diarios, con tarifas que se actualizan cada 1-5 minutos a partir de datos reales de reservas.
Las tarifas se actualizan directamente en el PMS.
Elegido como el tercer mejor sistema de gestión de ingresos en los HotelTechAwards de 2026.
No tiene RMS integrado.
Gestión de ingresos mediante integración con terceros.
Experiencias de check-in flexibles que los huéspedes realmente quieren.
Realización del check-in desde el móvil, en un quiosco o en la recepción tradicional sin necesidad de aplicaciones de terceros.
Llaves digitales de Apple y Google, integradas en las habitaciones.
Un único perfil de cliente para la mensajería, las reservas y los datos de los huéspedes.
Es flexible porque tú mismo puedes configurar la interfaz de usuario.
No incluye una interfaz de usuario nativa para la recepción lista para usar.
El check-in móvil, el quiosco y las llaves digitales están disponibles a través de la tienda.
La instalación del front-end requiere una configuración técnica.
Un departamento de limpieza que da prioridad a los dispositivos móviles y funciona en tiempo real, con la tecnología de Flexkeeping.
Conexión en tiempo real con las reservas y el estado de las habitaciones.
Las asignaciones se ajustan automáticamente en función de las salidas, las llegadas y los cambios de prioridad a lo largo del día.
Asistente de voz con IA, mantenimiento, comunicaciones con el personal y seguimiento de la productividad.
El departamento de limpieza se gestiona a través de aplicaciones de terceros.
Gestión del estado de las habitaciones y de las tareas disponible a través de soluciones integradas.
Copilot puede crear planes de limpieza basados en IA a través de la interfaz de chat.
La IA está integrada en el sistema de gestión, así que no hace falta recurrir a ningún proveedor externo.
Smart Tips te muestra de forma proactiva información sobre los huéspedes, notas del departamento de limpieza y el comportamiento durante estancias anteriores.
La IA abarca todo el sistema operativo Mews, incluyendo ventas adicionales, precios dinámicos e información sobre los huéspedes.
IA agentiva basada en una infraestructura auténtica que da prioridad a las API.
Copilot lleva a cabo operaciones de varios pasos a través de una interfaz de chat.
Informes de todos los departamentos, sin necesidad de herramientas adicionales.
Informes sobre reservas, pagos, departamento de limpieza, F&B y operaciones de atención al huésped, todo en un mismo sitio.
Paneles con función de arrastrar y soltar, métricas personalizadas y análisis de IA integrados.
Informes transversales a partir de una única fuente de datos.
Los informes detallados suelen basarse en herramientas de BI de terceros.
La elaboración de informes financieros y operativos suele requerir una herramienta de BI independiente.
Un sistema con un único proceso de implementación.
Forma a los equipos de recepción, departamento de limpieza, F&B y equipo de finanzas de una sola vez, en una misma plataforma.
La mayoría de las propiedades se ponen en marcha en menos de un mes.
No hay que configurar ninguna malla de integración.
Una infraestructura potente que requiere conocimientos técnicos.
El hecho de que se trate de un núcleo sin interfaz significa que la configuración del front-end y de los informes requiere una configuración técnica.
Los operadores que no cuentan con un equipo técnico interno ni con un socio tecnológico se enfrentan a un mayor riesgo de implementación.
Es escalable tanto si tienes una propiedad como si tienes cien.
Perfiles de cliente compartidos, configuración centralizada y controles para toda la cartera.
Comparativa de ingresos de los grupos y gestión de limpieza para toda la cartera ya integradas.
Está disponible para usar con múltiples propiedades, pero resulta más adecuado para operadores de carteras que apuestan fuerte por la tecnología.
La gestión de grupos ha recibido elogios por su facilidad de uso, aunque presenta algunas carencias en las estructuras tarifarias más complejas.
Es la opción más adecuada para carteras que cuenten con recursos técnicos internos o con un socio tecnológico especializado.
Asistencia 24/7 en todos los planes, no solo en Enterprise.
Asistencia telefónica de emergencia en 10 países.
Responsable de implementación dedicado para la puesta en marcha, con un conocimiento completo del contexto de las propiedades.
Un único punto de contacto para el PMS, los pagos, el departamento de limpieza, los puntos de venta (POS) y los ingresos.
Soporte enfocado en el núcleo de plataformas API-first.
Se ofrece soporte para la plataforma principal de PMS y sus API.
Cada integración cuenta con el soporte técnico de su respectivo proveedor externo.
Más integraciones verificadas que cualquier otro sistema, para ampliar las funciones que ofrece de serie Mews.
Más de 1 000 integraciones en el Marketplace.
Más de 330 puntos de conexión de la API que usan cientos de socios.
Más de 200 aplicaciones disponibles en la tienda, todas seleccionadas y gestionadas por la propiedad.
Activación con un solo clic desde la Tienda.
Cada aplicación de la tienda tiene que gestionar su propia relación con los proveedores.
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