mews vs. Agilysys
Mews vs. Agilysys: Sistemas unificados, datos unificados.
VS
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
Mews vs. Agilysys: cómo se comparan ambos
Agilysys
Datos vinculados al perfil de cliente, no solo a la reserva.
Todos los departamentos trabajan con el mismo perfil de cliente, en tiempo real.
Las preferencias, las ventas adicionales y los datos de estancias anteriores van con el huésped, no solo con la reserva.
La profundidad del perfil depende del número de módulos que hayas comprado.
Las preferencias y el historial de gastos están vinculados entre el PMS, el POS, el spa y el sector F&B.
Los datos de los huéspedes procedentes de integraciones de terceros ajenas a la suite no se unifican automáticamente
Con una sola autorización de la tarjeta, los pagos de toda la estancia están cubiertos.
Con una sola autorización de tarjeta todos los cargos de la estancia están cubiertos: habitaciones, F&B, spa y aparcamiento incluidos.
Los controles antifraude, la preautorización y la conciliación se llevan a cabo en Mews.
Los pagos tienen un coste adicional y aún no están totalmente integrados.
La conciliación sigue requiriendo trabajo manual.
No está incluido en el PMS básico.
La conciliación entre los distintos centros de ingresos no se realiza automáticamente por defecto.
Gestión de ingresos integrada.
Previsión a 730 días con piloto automático.
Más de 150 millones de cálculos diarios, con tarifas que se actualizan cada 1-5 minutos a partir de datos reales de reservas.
No tiene RMS integrado.
Se requiere un sistema de terceros.
«Revenue Intelligence» está actualmente en desarrollo.
Pásate al sistema totalmente sin contacto o mantén la recepción. Tú decides.
No hace falta ninguna aplicación de terceros para realizar el check-in desde el móvil o en un quiosco.
Llaves digitales de Apple y Google, integradas en las habitaciones.
Un único perfil de cliente para la mensajería, las reservas y los datos de los clientes.
La disponibilidad de versiones para móvil y quiosco es limitada, pero hay que comprarlas por separado.
Express Kiosk y Express Mobile son complementos.
Las llaves digitales están disponibles a través del paquete «Experience Enhancers».
Más integraciones verificadas que cualquier otro sistema, para ampliar las funciones que ofrece de serie Mews.
Más de 1 000 integraciones en el Marketplace.
Más de 330 puntos de conexión de la API que usan cientos de socios.
Funciona mejor si te quedas dentro del ecosistema de Agilysys.
Se basa en el conjunto de módulos: PMS, POS, spa, golf, S&C y pagos
Las integraciones con terceros ajenas a la suite se señalan como un aspecto que hay que mejorar.
Las propiedades que prefieran las mejores herramientas de su clase pueden encontrar que el ecosistema es más limitado.
Un departamento de limpieza que da prioridad a los dispositivos móviles y funciona en tiempo real, con la tecnología de Flexkeeping.
Está conectado directamente con el sistema de reservas, así que en recepción se entera en cuanto una habitación está lista.
Incluye asistente de voz con IA, seguimiento del mantenimiento e informes de productividad.
El departamento de limpieza está disponible, pero es menos fiable en entornos complejos.
Estado de las habitaciones, asignación de tareas y acceso desde el móvil disponibles.
Se han detectado fallos en el sistema en complejos turísticos con múltiples puntos de venta.
La funcionalidad depende del número de módulos complementarios que compres.
IA en todos los equipos, desarrollada a partir de una única capa de datos unificada.
Smart Tips te muestra de forma proactiva información sobre los huéspedes, notas del departamento de limpieza y el comportamiento durante estancias anteriores.
La IA abarca todo el sistema operativo Mews, incluyendo ventas adicionales, precios dinámicos e información sobre los huéspedes.
Más de 30 funciones de inteligencia artificial diseñadas para entornos turísticos.
guestsense.ai cubre la hiperpersonalización, la automatización de procesos con agentes y mucho más.
Las funciones de IA se centran en entornos de complejos turísticos y de F&B.
Revenue Intelligence y el CRS de última generación aún están en fase de desarrollo.
Próximamente: Todas las conexiones con OTA, con la tecnología del channel manager número uno de la hotelería.
Más de 450 canales y un solo inicio de sesión, todo en un sistema de gestión único.
Con tecnología de SiteMinder, el channel manager número 1 en 2026 según HotelTechAwards.
Un motor de reservas diseñado para impulsar las reservas directas.
La disponibilidad de la conectividad de canales está disponible a través de terceros.
Disponemos de motor de reservas y conexión con las OTA.
La gestión de canales depende de terceros.
Informes de todos los departamentos, sin necesidad de herramientas adicionales.
Informes sobre reservas, pagos, departamento de limpieza, F&B y operaciones relacionadas con los huéspedes, todo en un mismo sitio.
Paneles con función de arrastrar y soltar, métricas personalizadas y análisis de IA integrados.
Informes transversales a partir de una única fuente de datos.
Los informes funcionan mejor si utilizas la suite completa de Agilysys.
La herramienta de análisis extrae datos del PMS y del POS en tiempo real.
La profundidad disminuye considerablemente fuera del ecosistema completo.
Se han notificado retrasos en las mejoras del producto, incluida una iteración lenta de los informes.
Es escalable tanto si tienes una propiedad como si tienes cien.
Perfiles de cliente compartidos, configuración centralizada y controles para toda la cartera.
Comparativa de ingresos de los grupos y gestión de limpieza para toda la cartera ya integradas.
La disponibilidad es limitada, pero funciona mejor con conjuntos de módulos uniformes.
Diseñado para carteras grandes que funcionan con configuraciones fijas.
La complejidad de la configuración varía según las propiedades.
La implementación inicial puede requerir conocimientos técnicos bastante avanzados.
Un sistema con un único proceso de implementación.
Forma a los equipos de recepción, departamento de limpieza, F&B y equipo de finanzas de una sola vez, en una misma plataforma.
La mayoría de las propiedades se ponen en marcha en menos de un mes.
No hay que configurar ninguna malla de integración.
La complejidad de la implementación es la preocupación que más se menciona.
La configuración inicial puede requerir conocimientos técnicos y provocar retrasos.
Se ha señalado que la calidad de la gestión de proyectos es un aspecto que hay que mejorar.
La complejidad de la implementación aumenta a medida que se añaden complementos.
Asistencia 24/7 en todos los planes, no solo en Enterprise.
Asistencia telefónica de emergencia en 10 países.
Responsable de implementación dedicado para la puesta en marcha, con un conocimiento completo del contexto de las propiedades.
Un único punto de contacto para el PMS, los pagos, el departamento de limpieza, los puntos de venta (POS) y los ingresos.
Los tiempos de respuesta del servicio de asistencia han sido señalados en varias reseñas de terceros.
Entre las preocupaciones se encuentran los retrasos en las mejoras de los productos y en los tiempos de respuesta del servicio de asistencia.
La velocidad de resolución y la fiabilidad del sistema son puntos a tener en cuenta en entornos turísticos complejos.
El mejor sistema de gestión de propiedades de 2024, 2025 y 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
N.º 1 en sistemas POS para hoteles en 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
N.º 3 en sistemas de gestión de ingresos 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Atomize, una empresa de Mews)
N.º 1 en channel managers 2026 - SiteMinder
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Mews Channel Manager con tecnología de SiteMinder: lanzamiento en julio de 2026)
4,6 en la valoración de HotelTechReport
Recomendado por el 93 % de los hoteleros verificados en HotelTechReport
N.º 29 en la clasificación de sistemas de gestión de propiedades (HotelTechReport)
Premio Platino 2025 de Gaming & Leisure
