Mews vs. Stayntouch
Mews vs. Stayntouch: Un buen hotel es mucho más que un buen check-in
VS
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
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Mews vs. Stayntouch: cómo se comparan ambos
StayNTouch
Datos vinculados al perfil de cliente, no solo a la reserva.
Todos los departamentos trabajan con el mismo perfil de cliente, en tiempo real.
Las preferencias, las ventas adicionales y los datos de estancias anteriores van con el huésped, no solo con la reserva.
Los datos de los huéspedes empiezan con la reserva.
La personalización y el engagement con los huéspedes suelen depender de sistemas interconectados.
Al no haber un sistema POS propio, los gastos en el departamento de comida y otros servicios no se registran automáticamente en el perfil de cliente.
Con una sola autorización de la tarjeta, los pagos de toda la estancia están cubiertos.
Con una sola autorización de tarjeta todos los cargos de la estancia están cubiertos: habitaciones, F&B, spa y aparcamiento incluidos.
Los controles antifraude, la preautorización y la conciliación se llevan a cabo en Mews.
Los flujos de trabajo de pago dependen de los sistemas conectados.
Pagos integrados a través de socios de pago.
Pagos no incluidos en el PMS básico.
Informes de todos los departamentos, sin necesidad de herramientas adicionales.
Informes sobre reservas, pagos, departamento de limpieza, F&B y operaciones relacionadas con los huéspedes, todo en un mismo sitio.
Paneles con función de arrastrar y soltar, métricas personalizadas y análisis de IA integrados.
Informes transversales a partir de una única fuente de datos.
Incluye informes operativos, pero para análisis más exhaustivos puede que necesites herramientas adicionales.
Los informes de recepción y operativos están disponibles de forma nativa.
Los análisis consolidados y los informes entre sistemas suelen estar respaldados por soluciones conectadas.
En las reseñas se mencionan la flexibilidad a la hora de generar informes y las opciones para exportar.
Gestión de ingresos integrada.
Previsión a 730 días con piloto automático.
Más de 150 millones de cálculos diarios, con tarifas que se actualizan cada 1-5 minutos a partir de datos reales de reservas.
Elegido como el tercer mejor sistema de gestión de ingresos en los HotelTechAwards de 2026.
La gestión de ingresos se lleva a cabo a través de socios de RMS conectados.
La gestión de tarifas, las restricciones y los controles de precios están disponibles directamente en el PMS.
La optimización y la previsión avanzadas de los ingresos se basan en soluciones RMS integradas.
Las tarifas se actualizan directamente en el PMS.
Todos los espacios y servicios se pueden reservar por horas, días o meses.
Espacios para reuniones, co-working, aparcamiento, gimnasio, F&B y mucho más.
Precios dinámicos, facturación automática y un motor de reservas integrado.
Disponible tanto para huéspedes como para personas que no se alojan en el hotel, con la misma estructura de ingresos que las habitaciones.
Las fuentes de ingresos adicionales dependen de las soluciones de los socios.
Venta adicional de habitaciones y servicios complementarios a través de productos conectados.
La gestión de espacios para reuniones, eventos y locales suele requerir soluciones de terceros.
No cuenta con capacidad para realizar reservas de salas de conferencias, servicios de restauración (F&B) o spa.
Un departamento de limpieza que da prioridad a los dispositivos móviles y funciona en tiempo real, con la tecnología de Flexkeeping.
Conexión en tiempo real con las reservas y el estado de las habitaciones.
Las asignaciones se ajustan automáticamente en función de las salidas, las llegadas y los cambios de prioridad a lo largo del día.
Asistente de voz con IA, mantenimiento, comunicaciones con el personal y seguimiento de la productividad.
El PMS ya incluye funciones básicas del departamento de limpieza móvil.
Dispone de actualización del estado de las habitaciones y gestión de tareas de limpieza.
Funciona tanto en tabletas como en dispositivos que utilizan un navegador.
La optimización avanzada de la plantilla suele contar con el apoyo de soluciones adicionales.
Experiencias de check-in flexibles que los huéspedes realmente quieren.
Realización del check-in desde el móvil, en un quiosco o en la recepción tradicional sin necesidad de aplicaciones de terceros.
Llaves digitales de Apple y Google, integradas en las habitaciones.
Un único perfil de cliente para la mensajería, las reservas y los datos de los huéspedes.
Las operaciones centradas en el móvil son uno de nuestros puntos fuertes.
Los equipos de recepción pueden trabajar desde tabletas, navegadores y quioscos autoservicio.
El quiosco está disponible como complemento premium.
La funcionalidad de llave digital y cerradura inteligente está disponible a través de nuestros socios.
Próximamente: Todas las conexiones con OTA, con la tecnología del channel manager número uno de la hotelería.
Más de 450 canales y un solo inicio de sesión, todo en un sistema de gestión único.
Con tecnología de SiteMinder, el channel manager número 1 en 2026 según HotelTechAwards.
Un motor de reservas diseñado para impulsar las reservas directas.
La distribución está disponible como parte del paquete 2.0.
La gestión de canales y el motor de reservas cuentan con el respaldo de su ecosistema más amplio.
El channel manager y el motor de reservas no están incluidos en el PMS básico.
Los flujos de trabajo de distribución y reserva pueden implicar múltiples productos y relaciones con proveedores.
Es escalable tanto si tienes una propiedad como si tienes cien.
Perfiles de cliente compartidos, configuración centralizada y controles para toda la cartera.
Comparativa de ingresos de los grupos y gestión de limpieza para toda la cartera ya integradas.
Se ofrece un servicio de gestión de múltiples propiedades.
La elaboración de informes consolidados y el análisis de carteras pueden basarse en soluciones de generación de informes conectadas.
La IA está integrada en el sistema de gestión, así que no hace falta recurrir a ningún proveedor externo.
Smart Tips te muestra de forma proactiva información sobre los huéspedes, notas del departamento de limpieza y el comportamiento durante estancias anteriores.
La IA abarca todo el sistema operativo Mews, incluyendo ventas adicionales, precios dinámicos e información sobre los huéspedes.
Las funciones de IA se centran en el engagement con los huéspedes.
El sistema de mensajería con los huéspedes basado en IA automatiza la comunicación con los huéspedes desde el PMS.
La optimización de los ingresos y una inteligencia operativa más amplia dependen de las integraciones con terceros.
Diseñado para hoteles, Mews POS integra la gestión F&B en el mismo sistema de gestión.
Los gastos del departamento de F&B se cargan directamente en la factura del huésped sin necesidad de integraciones.
Un único flujo de trabajo de conciliación para las habitaciones, F&B, el spa y otros puntos de venta.
N.º 1 en la categoría de sistemas POS para hoteles en los HotelTechAwards de 2026
No se dispone de un sistema POS propio, por lo que los servicios de restauración se gestionan a través de socios integrados.
Las operaciones de alimentación, bebidas y venta al por menor cuentan con el apoyo de socios de puntos de venta (POS) integrados.
Las transacciones de los puntos de venta y los flujos de trabajo de conciliación pueden abarcar varios sistemas conectados.
Los gastos del departamento de F&B no se cargan directamente en la cuenta del huésped.
Un sistema con un único proceso de implementación.
Forma a los equipos de recepción, departamento de limpieza, F&B y equipo de finanzas de una sola vez, en una misma plataforma.
La mayoría de las propiedades se ponen en marcha en menos de un mes.
No hay que configurar ninguna malla de integración.
Es fácil al comienzo, pero se vuelve más complicado a medida que vas añadiendo integraciones.
La implementación del PMS básico es muy sencilla.
La implementación a distancia mediante videollamada es lo habitual.
Cada integración adicional conlleva sus propios requisitos de configuración y formación.
Asistencia 24/7 en todos los planes, no solo en Enterprise.
Asistencia telefónica de emergencia en 10 países.
Responsable de implementación dedicado para la puesta en marcha, con un conocimiento completo del contexto de las propiedades.
Un único punto de contacto para el PMS, los pagos, el departamento de limpieza, los puntos de venta (POS) y los ingresos.
Un servicio de asistencia de calidad, pero centrado en la plataforma PMS.
El servicio de asistencia cubre el PMS, pero los proveedores terceros de RMS y POS se gestionan por separado.
Los productos conectados y las integraciones pueden implicar relaciones adicionales con otros proveedores.
Más integraciones verificadas que cualquier otro sistema, para ampliar las funciones que ofrece de serie Mews.
Más de 1 000 integraciones en el Marketplace.
Más de 330 puntos de conexión de la API que usan cientos de socios.
Más de 1 400 integraciones porque las funciones básicas no están integradas.
La gestión de ingresos, el POS, las llaves digitales y la mensajería con los huéspedes requieren integraciones independientes.
La mayoría de los flujos de trabajo hoteleros se basan en sistemas interconectados, en lugar de en una sola plataforma.
El mejor sistema de gestión de propiedades de 2024, 2025 y 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
N.º 1 en sistemas POS para hoteles en 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
N.º 3 en sistemas de gestión de ingresos 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Atomize, una empresa de Mews)
N.º 1 en channel managers 2026 - SiteMinder
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Mews Channel Manager con tecnología de SiteMinder: lanzamiento en julio de 2026)
4,6 en la valoración de HotelTechReport
Recomendado por el 93 % de los hoteleros verificados
Empresa del año 2026 en el sector de los sistemas de gestión hotelera (PMS)
(Premios TravelTech Breakthrough)
4,7 en la valoración de HotelTechReport
Recomendado por el 94 % de los hoteleros verificados
