Mews vs. WebRezPro
Mews vs. WebRezPro: Tecnología hotelera de primera para hoteles independientes
VS
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
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Mews vs. WebRezPro: cómo se comparan ambos
WebRezPro
Datos vinculados al perfil de cliente, no solo a la reserva.
Todos los departamentos trabajan con el mismo perfil de cliente, en tiempo real.
Las preferencias, las ventas adicionales y los datos de estancias anteriores van con el huésped, no solo con la reserva.
Los datos solo están vinculados a la reserva, no al huésped.
No dispone de un CRM integrado ni de una capa de información sobre los huéspedes.
Para una personalización avanzada, necesitas una herramienta de terceros.
No hay segmentación nativa, automatización de marketing ni personalización antes y después de la estancia.
Pagos nativos para evitar problemas con la conciliación.
Los datos de la tarjeta se registran una sola vez y se tokenizan, cubriendo todos los puntos de venta y cargos durante toda la estancia.
Las políticas de pagos, la prevención del fraude, la facturación y la conciliación se gestionan a través de Mews.
Pagos relacionados con el PMS, pero que no forman parte de él.
El procesamiento de pagos se realiza a través de terceros.
Es necesario hacer una conciliación manual con las integraciones de contabilidad.
Gestión de ingresos integrada.
Previsión a 730 días con piloto automático.
Más de 150 millones de cálculos diarios, con tarifas que se actualizan cada 1-5 minutos a partir de datos reales de reservas.
Las tarifas se actualizan directamente en el PMS.
No hay gestión de ingresos integrada. Para tomar decisiones sobre las tarifas hay que recurrir a un proveedor externo.
Precios dinámicos con un sistema de gestión de tarifas (RMS) de terceros.
Cada decisión sobre los precios pasa por al menos dos sistemas antes de llegar a los huéspedes.
Más integraciones verificadas que cualquier otro sistema, para ampliar las funciones que ofrece de serie Mews.
Más de 1 000 integraciones en el Marketplace.
Más de 330 puntos de conexión de la API que usan cientos de socios.
Más de 150 integraciones cubren lo que la plataforma no incluye de serie.
La IA, la gestión de ingresos, la mensajería con los huéspedes, las llaves digitales, los puntos de venta (POS) y el CRM requieren integraciones independientes con terceros.
Diseñado para hoteles, Mews POS integra la gestión F&B en el mismo sistema de gestión.
Los gastos del departamento de F&B se cargan directamente en la factura del huésped sin necesidad de integraciones.
Un único flujo de trabajo de conciliación para las habitaciones, F&B, el spa y otros puntos de venta.
Ya disponible en toda Europa.
Llegará a EE. UU. en septiembre de 2026.
No hay un POS integrado. Para el departamento de F&B y el comercio minorista se necesita un sistema de integración por separado.
No hay un sistema de punto de venta propio. Los servicios F&B, el spa y la tienda necesitan un sistema de punto de venta de terceros.
La IA está integrada en el sistema de gestión, así que no hace falta recurrir a ningún proveedor externo.
Smart Tips te muestra de forma proactiva información sobre los huéspedes, notas del departamento de limpieza y el comportamiento durante estancias anteriores.
La IA abarca todo el sistema operativo Mews, incluyendo ventas adicionales, precios dinámicos e información sobre los huéspedes.
No dispone de IA integrada. Cada función de inteligencia requiere un proveedor independiente.
Tanto los precios dinámicos como la mensajería con los huéspedes y la automatización del check-in requieren una integración específica con servicios de terceros.
No hay una capa de datos propia: todas las herramientas de inteligencia dependen de socios de integración.
Experiencias de check-in flexibles que los huéspedes realmente quieren.
Realización del check-in desde el móvil, en un quiosco o en la recepción tradicional sin necesidad de aplicaciones de terceros.
Llaves digitales de Apple y Google, integradas en las habitaciones.
Un único perfil de cliente para la mensajería, las reservas y los datos de los clientes.
El check-in en línea es una función integrada. Todo lo demás que esperan los huéspedes de hoy en día viene de servicios de terceros.
Incluye check-in autoservicio.
Las llaves digitales requieren la integración de terceros.
La mensajería con los huéspedes necesita un complemento de terceros.
Un departamento de limpieza que da prioridad a los dispositivos móviles y funciona en tiempo real, con la tecnología de Flexkeeping.
Conexión en tiempo real con las reservas y el estado de las habitaciones.
Las asignaciones se ajustan automáticamente en función de las salidas, las llegadas y los cambios de prioridad a lo largo del día.
Asistente de voz con IA, mantenimiento, comunicaciones con el personal y seguimiento de la productividad.
Departamento de limpieza disponible solo en el navegador, sin ninguna aplicación móvil a mano.
Para el seguimiento de habitaciones y la gestión de tareas necesitas un navegador en un ordenador o una tableta.
Las alertas para el personal se envían por correo electrónico; no hay notificaciones push en tiempo real.
Todos los espacios y servicios se pueden reservar por horas, días o meses.
Espacios para reuniones, co-working, aparcamiento, gimnasio, F&B y mucho más.
Precios dinámicos, facturación automática y un motor de reservas integrado.
Disponible tanto para huéspedes como para personas que no se alojan en el hotel, con la misma estructura de ingresos que las habitaciones.
Su enfoque se centra principalmente en las habitaciones, y la reserva de salas de reuniones no se incorporó hasta 2024.
Reserva por horas de salas de reuniones y actividades.
Los servicios de F&B, el spa, el aparcamiento y el gimnasio no se pueden reservar directamente.
Los complementos de venta adicional se activan mediante casillas de selección y se configuran manualmente.
Próximamente: Todas las conexiones con OTA, con la tecnología del channel manager número uno de la hotelería.
Más de 450 canales y un solo inicio de sesión, todo en un sistema de gestión único.
Con tecnología de SiteMinder, el channel manager número 1 en 2026 según HotelTechAwards.
Un motor de reservas diseñado para impulsar las reservas directas.
Incluye un motor de reservas sin comisiones, pero la sincronización con las OTA puede ir con retraso.
Incluye un motor de reservas sin comisiones.
La sincronización de la disponibilidad se basa en procesos programados que pueden provocar retrasos.
Informes de todos los departamentos, sin necesidad de herramientas adicionales.
Informes sobre reservas, pagos, departamento de limpieza, F&B y operaciones relacionadas con los huéspedes, todo en un mismo sitio.
Paneles con función de arrastrar y soltar, métricas personalizadas y análisis de IA integrados.
Los informes básicos son nativos. Para los análisis avanzados y la sincronización de la contabilidad en tiempo real hay que buscar soluciones alternativas.
Los informes de PMS están disponibles de forma nativa, pero los informes para varios puntos de venta y entre sistemas requieren exportaciones manuales.
La integración de contabilidad no cuenta con una sincronización bidireccional en tiempo real.
Un sistema con un único proceso de implementación.
Forma a los equipos de recepción, departamento de limpieza, F&B y equipo de finanzas de una sola vez, en una misma plataforma.
La mayoría de las propiedades se ponen en marcha en menos de un mes.
No hay que configurar ninguna malla de integración.
Es fácil empezar, pero cada nueva integración requiere su propia implementación.
Formación en línea ideal para operadores nuevos.
Cada integración conlleva una implementación adicional.
Asistencia 24/7 en todos los planes, no solo en Enterprise.
Asistencia telefónica de emergencia en 10 países.
Responsable de implementación dedicado para la puesta en marcha, con un conocimiento completo del contexto de las propiedades.
Un único punto de contacto para el PMS, los pagos, el departamento de limpieza, los puntos de venta (POS) y los ingresos.
Disponibilidad de ayuda dentro del ámbito del PMS.
La disponibilidad de asistencia por teléfono y correo electrónico es limitada y solo para el PMS.
Los problemas relacionados con el RMS, la mensajería, las llaves digitales o el POS se deben enviar a cada proveedor por separado.
Es escalable tanto si tienes una propiedad como si tienes cien.
Perfiles de cliente compartidos, configuración centralizada y controles para toda la cartera.
Comparativa de ingresos de los grupos y gestión de limpieza para toda la cartera ya integradas.
Gestión multipropiedad disponible, pero cada propiedad funciona de forma independiente.
No existe una capa nativa de gestión multipropiedad con información compartida sobre los huéspedes.
Cada ubicación se configura y gestiona por separado, por lo que no hay una visión global de toda la cartera.
El mejor sistema de gestión de propiedades de 2024, 2025 y 2026
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N.º 1 en sistemas POS para hoteles en 2026
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N.º 3 en sistemas de gestión de ingresos 2026
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N.º 1 en channel managers 2026 - SiteMinder
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4,6 en la valoración de HotelTechReport
Recomendado por el 93 % de los hoteleros verificados en HotelTechReport
4,6 en la valoración de HotelTechReport
