Implementación con Mews

Una base sólida que se traduce en operaciones inteligentes

Hemos invertido tiempo y tecnología en hacer que la implementación sea sencilla, con herramientas, formación y asesoramiento experto que ayudan a tu equipo a ver resultados desde el primer día. Al fin y al cabo, si tu personal trabaja con confianza, las estancias serán inolvidables.

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Primeros pasos

El proceso de implementación con Mews ha sido diseñado para evitar estrés y contratiempos. La configuración se divide en pasos claros e intuitivos que permiten que tu personal se sienta seguro usando Mews en tan solo una semana.

Configuración simplificada

Aprovechando nuestra experiencia acumulada tras implementar miles de hoteles, te ayudaremos a preconfigurar tu sistema para que no tengas que empezar desde cero.

Aprende sobre la marcha

Aprende sobre la marcha con Mews University y disfruta de vídeos integrados que muestran tus resultados, te guían paso a paso y te ayudan a seguir mejorando.

Asistencia cuando la necesites

Siempre que necesites ayuda, la tendrás al alcance de la mano. Pregunta a nuestro bot impulsado por IA (disponible las 24 horas del día) o recibe ayuda de un experto a través de un chat en directo o por teléfono.

Puesta en marcha y más allá

No desapareceremos tras tu puesta en marcha. Nuestro equipo estará a tu disposición para ayudarte a aprovechar al máximo todo lo que ofrece Mews y a mantener tus operaciones funcionando con fluidez.

Siempre a tu lado

Tras la puesta en marcha, dispondrás de 30 días de asistencia intensiva mientras te familiarizas con el sistema.

Tu centro de ayuda siempre activo

Accede al Centro de ayuda de Mews para consultar guías detalladas, tutoriales y respuestas a cualquier pregunta que pueda tener tu equipo.

Conecta con otros profesionales del sector

Únete a Mews Community para conectar con otros hoteleros, compartir ideas y descubrir lo que está funcionando en el sector.

Historias de éxito

Descubre los casos de algunos clientes de Mews

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"El equipo de implementación de Mews es fantástico. Siempre me pongo en contacto con ellos, y aunque no tengan la respuesta de inmediato, se ponen en contacto conmigo enseguida con una solución aún mejor de la que esperábamos."

Erin Catalano Senior Manager of Learning and Development, Lark

44 hoteles

realizaron la implementación en cuatro meses. Más información.

"Lo que más me gusta de Mews es lo sencillo e intuitivo que es. Cuando formamos a personal nuevo, lo entienden de inmediato, incluso si no tienen experiencia previa en el sector hotelero."

Matej Matejka Propietario, Aplend Group

Cinco

propiedades en marcha en un plazo de dos semanas. Más información.

"La configuración de las propiedades en el sistema no pudo haber sido más sencilla. Aunque no tenemos demasiada experiencia técnica interna, nos resultó realmente fácil. Solo tengo buenas palabras sobre el proceso de implementación."

Joe Mangioni Senior Technology Manager, Locale

100 %

en línea: un proceso de implementación con interrupciones mínimas. Más información.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la preconfiguración?

A lo largo de los años, hemos ayudado a miles de propiedades a implementar Mews. Por eso, estamos en una posición única para preconfigurar tu entorno y asegurarnos de que no empieces desde cero. Te guiaremos hacia la configuración de Mews que mejor se adapte a tus necesidades, precargando elementos como categorías contables, tarifas, servicios y más. Lo único que tendrás que hacer es revisar esos elementos precargados y ajustarlos a tus necesidades específicas.

¿Cuánto suele durar la implementación?

Las propiedades pueden implementar Mews en tan solo una semana, según sus necesidades.

¿Cómo aprenderá mi equipo a usar Mews?

Al configurar Mews, aprenderás sobre la marcha con un panel de control de la implementación que divide todo en pasos fáciles de seguir. Los recursos y consejos integrados te ofrecerán asistencia experta en cada etapa.
Para el resto de tu personal, Mews University ofrece cursos bajo demanda y basados en roles reales del sector hotelero que permiten a los usuarios aprender a su propio ritmo. Siempre está disponible y es una forma excelente de formar a nuevas incorporaciones o repasar conocimientos en cualquier momento.

¿Qué apoyo recibiré durante la implementación?

Durante la implementación, podrás acceder rápidamente al soporte a través del chat y reservar una cita con un experto del equipo de Mews. Mientras tanto, supervisaremos tu progreso y nos pondremos en contacto si vemos que podrías haberte atascado. Tras la puesta en marcha, seguimos a tu lado con 30 días de acompañamiento intensivo para asegurarnos de que tu equipo se sienta seguro y todo funcione sin problemas.