TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL SERVICIO MULTICURRENCY

v. 1.0, Fecha de entrada en vigor: 9 de febrero de 2026

1.1. Estos Términos específicos del servicio Multicurrency (en adelante, "Términos de Multicurrency") establecen los términos y condiciones legalmente vinculantes para el uso del servicio Multicurrency por parte del socio.

1.2. Estos Términos de Multicurrency están publicados en la página web de Mews y forman parte integrante del Contrato.

1.3. Esta versión de los Términos de Multicurrency es válida y surtirá efecto a partir de la "Fecha de entrada en vigor de los Términos de Multicurrency" indicada más arriba.

2.1. Cualquier término escrito en mayúsculas que no se defina en estos Términos de Multicurrency tendrá el significado que se le atribuye en los Términos de comerciante o en los Términos y condiciones generales.

2.2. Los títulos y la estructura de estos Términos de Multicurrency, así como los ejemplos que puedan figurar en determinadas cláusulas, en su caso, no afectarán a su interpretación.

2.3. En caso de que existan discrepancias entre estos Términos de Multicurrency y los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán estos Términos de Multicurrency en lo que respecta al uso del Servicio Multicurrency.

3.1. Simplificación de los pagos internacionales

El Servicio Multicurrency permite a los Socios ofrecer a sus Clientes, a través del PSP, la opción de pagar en su moneda nacional durante las reservas en línea o las transacciones presenciales, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento ("Servicio Multicurrency"). Todos los Servicios de procesamiento de pagos son prestados directamente por el PSP.

3.2. Proveedores de servicios de pago autorizados

El Servicio Multicurrency está disponible para los Socios cuyos servicios de procesamiento de pagos sean prestados por el PSP y con los que el Socio tenga un contrato de subcomerciante válido y vigente.

3.3. Servicios de Mews

El Servicio Multicurrency se considerará como uno de los "Servicios de Mews" definidos en los Términos y Condiciones Generales.

3.4. Disponibilidad

3.4.1. El servicio Multicurrency solo estará disponible:

(a) si el Cliente opta por pagar en su Divisa Nacional y únicamente en alguna de las divisas que figuran en esta lista; y

(b) para cualquier Transacción o Transacción de Punto de Venta (POS), tal y como se definen en las Condiciones para comerciantes.

3.4.2. El Socio acepta que la lista de divisas pueda variar en función de la disponibilidad de divisas del PSP correspondiente.

3.5. Territorio

El Servicio Multicurrency está disponible para los socios que tengan su Establecimiento ubicado en el Espacio Económico Europeo, Suiza, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Japón, Malasia, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, siempre que la cobertura sea compatible con el proveedor de servicios de pago (PSP) que gestione el Servicio Multicurrency en cada momento. Mews podrá ampliar o suspender la disponibilidad del Servicio Multicurrency en otras ubicaciones, a su discreción y sin previo aviso.

3.6. Ámbito de aplicación

El Servicio Multicurrency está disponible para todos los Socios que cumplan los requisitos pertinentes establecidos en estos Términos de Multicurrency y que cumplan con las condiciones de su Contrato de Comerciante y su Contrato de Subcomerciante aplicables.

3.7. Terminales de pago compatibles

Las Transacciones Multicurrency para Puntos de Venta (POS) están disponibles para los terminales Mews S1 y S2, y se limitan a los países en los que dichos terminales están disponibles oficialmente ("Terminales Mews compatibles"). La lista actualizada de dispositivos Mews Terminals y de los países en los que están disponibles los Terminales Mews compatibles se puede consultar aquí. Mews se reserva el derecho a modificar la lista de Terminales Mews compatibles y los países disponibles a su discreción y sin previo aviso.

3.8. Compatibilidad con otros servicios

Los Servicios Multicurrency a través de los Terminales Mews compatibles funcionan con Mews Operations y Mews Kiosk. Los Servicios Multicurrency también son compatibles con los Servicios POS de Mews a través de los Terminales y Transacciones compatibles de Mews. Mews puede ampliar la compatibilidad a otros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4.1. El Socio se compromete a cumplir todas las leyes aplicables relativas al uso de los Servicios Multicurrency, lo que incluye actualizar sus términos y condiciones para los Clientes e informarles de que su banco o el emisor de su tarjeta podría aplicarles una comisión por transacción en el extranjero. El Socio debe informar a su Cliente de la posibilidad de que el banco emisor del Cliente le cobre una comisión por transacción en el extranjero.

4.2. El Socio se compromete a utilizar el Servicio Multicurrency de conformidad con los acuerdos pertinentes que haya celebrado con Mews y el PSP. El Socio solo podrá utilizar el Servicio Multicurrency en relación con la aceptación de pagos de sus Clientes a cambio de bienes o servicios relacionados con su actividad comercial.

5.1. El Socio acepta que cualquier pago realizado en virtud de estos Términos de Multicurrency se procesará a través de la Cuenta de subcomerciante.

5.2. Tipo de cambio base

El Tipo de Cambio Base es la tasa de cambio de divisas aplicable a las Transacciones procesadas por el PSP. El PSP determina el Tipo de Cambio Base en el momento de la Transacción, de la Transacción POS, del Reembolso o de la Devolución, y ni Mews ni el Socio pueden modificarlo. El Tipo de Cambio Base fluctúa con el tiempo y, por lo tanto, puede variar entre las Transacciones y las Transacciones POS. El Tipo de Cambio Base no se mostrará al Cliente.

5.3. Recargo

5.3.1. El Recargo está determinado por Mews en el Contrato para reflejar los gastos asociados a los Servicios Multicurrency. El Recargo es pagado por el Cliente y está compuesto por la Comisión del socio, las Comisiones del PSP y el Recargo de Mews.

5.3.2. El Recargo se calcula como porcentaje (%) fijo, tal y como viene estipulado en el Contrato.

5.3.3. El Recargo de las Transacciones es distinto del Recargo de las Transacciones POS.

5.4. Tipo de cambio del cliente

5.4.1. El Tipo de cambio del cliente se mostrará al Cliente en el momento de la Transacción o de la Transacción POS.

6.1. El Socio acepta que, en caso de Reembolso o Retroceso de cargo, tendrá que asegurarse de que el Cliente reciba siempre el importe exacto pagado originalmente por la Transacción o la Transacción POS en la misma moneda utilizada por el Cliente en el pago original. El Socio reconoce que el Tipo de cambio base puede variar entre el momento de la Transacción o la Transacción POS y el momento del Reembolso o la Retroceso de cargo.

6.2. El Socio reconoce que, en caso de Reembolso o Retroceso de cargo, (i) el Recargo de Mews y la Comisión del PSP relacionados con la Transacción original o la Transacción POS no se reembolsarán y serán retenidos por Mews y el PSP, respectivamente; y (ii) el Socio asumirá los costes mencionados, así como cualquier fluctuación del Tipo de cambio base.

6.3. Cualquier tipo de Reembolso o Retroceso de cargo debe realizarse a través de la Cuenta de subcomerciante del socio.

7.1. Cambios en los Términos de Multicurrency

Mews podrá modificar los presentes Términos de Multicurrency cuando lo considere oportuno sin previo aviso. Si Mews realiza un cambio sustancial en los presentes Términos de Multicurrency, informará al Socio al menos treinta (30) días naturales antes de que los cambios entren en vigor, salvo que dicho cambio en los Términos de Multicurrency sea exigido por la legislación aplicable, en cuyo caso podrá aplicarse un plazo de preaviso más breve o no aplicarse ninguno. En caso de que Mews realice un cambio sustancial en los Términos de Multicurrency, el Socio podrá optar por dejar de utilizar los Servicios de Multicurrency notificándolo por escrito a Mews en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación de dicho cambio por parte de Mews. El uso continuado de los Servicios de Multicurrency por parte del Socio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier actualización o modificación constituirá la aceptación de los Términos de Multicurrency actualizados.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

La versión original de este documento está en inglés; esta es solo una traducción que se ofrece para mayor comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión original en inglés.