Versión: 2.0, Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025

Implementación - Periodo de validez del producto

Periodo de validez de los servicios de Implementación a socios de Mews'.

Estas Condiciones de uso de Implementación - Producto se aplican a todos los Socios que hayan firmado un acuerdo con Mews a partir del 1 de octubre de 2025. Los socios que firmaron un acuerdo con Mews antes del 1 de octubre de 2025 están sujetos a la versión 1.0 de las Condiciones de Implementación - Producto.

Versiones archivadas

  • Versión: 1.0, Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2025

1. Introducción

  • 1.1 Periodos de validez aplicables. Las presentes Condiciones de uso de los productos - Implementación forman parte integrante del Contrato, al que se incorporan por referencia, y se aplicarán a la prestación de servicios de Implementación por parte de Mews al Socio.

2. Definiciones

  • 2.1. Definiciones. Las palabras en mayúsculas no definidas en estas Condiciones de Implementación - Uso del Producto tendrán el mismo significado que se les da en el Acuerdo aplicable o en los Términos y condiciones generales.
    • 2.1.1. "Servicios de Implementación" significa los servicios de implementación de la Plataforma Mews proporcionados por Mews al Socio.

3. Servicios de Implementación

  • 3.1. Paquetes de Implementación. Mews puede ofrecer Servicios de Implementación como paquetes predefinidos, sujetos a los asuntos especificados a continuación.
Paquetes de Implementación
Descripción y periodos de validez aplicables
  • Una serie de llamadas a distancia con el manager dedicado a la Implementación.
  • Itinerario de Implementación estructurado para facilitar la Implementación del Socio.
  • Orientación integrada y acceso a recursos digitales para obtener más ayuda.
  • Acceso a Mews University para formación de usuarios.
  • Opciones de asistencia remota disponibles durante la Implementación y en los primeros 30 días de puesta en marcha.

Implementación de Classic Plus

Responsabilidad del socio:

El Socio será el único responsable de su Implementación y de configurar el sistema, lo que incluye la configuración del sistema, la conectividad de la integración y la importación de reservas.

  • Una serie de sesiones de diseño estructuradas a distancia con el manager de Implementación dedicado.
  • Acceso a Mews University para formación de usuarios.
  • Opciones de asistencia remota disponibles durante la Implementación y en los primeros 30 días de puesta en marcha.

Implementación Personalizada

El Socio será responsable de su Implementación y de configurar el sistema, lo que incluye la configuración del sistema, la conectividad de la integración y la importación de reservas. Mews puede ajustar el sistema, sujeto a la cooperación del Socio y basándose en la información proporcionada por el Socio.

Responsabilidad del socio:

Responsabilidad del socio:

El Socio será el único responsable de su Implementación y de configurar el sistema, lo que incluye la configuración del sistema, la conectividad de la integración y la importación de reservas.

  • Itinerario de Implementación estructurado para facilitar la Implementación del Socio.
  • Orientación integrada y acceso a recursos digitales para obtener más ayuda.
  • Acceso a Mews University para formación de usuarios.
  • Opciones de asistencia remota disponibles durante la Implementación y en los primeros 30 días de puesta en marcha.

Implementación clásica

Servicios complementarios

Servicios complementarios
Descripción y periodos de validez aplicables
  • Requisitos previos:Debe adquirirse en combinación con la Implementación Clásica, la Implementación Clásica Plus o la Implementación Personalizada.
  • Incluye: 4 días de preparación in situ, asistencia en la puesta en marcha e hipercuidado.

In situ - 4 días 

In situ - 2 días

  • Requisitos previos:Debe adquirirse en combinación con la Implementación Clásica, la Implementación Clásica Plus o la Implementación Personalizada.
  • Incluye:2 días de asistencia en puesta en marcha in situ e hipercuidado.

    • 3.2. Responsabilidad de la exactitud de la configuración y de los datos importados. Independientemente del tipo de Servicios de Implementación prestados por el Socio, éste es el único responsable de garantizar que todos los datos de implementación e importación sean correctos.
    • 3.3. Mews Servicios. Los Servicios de Implementación se consideran 'Mews Servicios', tal y como se definen en los Términos y condiciones generales. Las Condiciones Generales se aplicarán a la prestación de los Servicios de Abordaje y, en caso de discrepancia entre estas Condiciones de uso de Abordaje - Producto y las Condiciones Generales, prevalecerán las Condiciones de uso de Abordaje - Producto en relación con los Servicios de Abordaje.

4. Periodo de validez de la Facturación y pagos

  • 4.1. Factura. Mews emitirá una factura por los Servicios de Implementación tras la conclusión del Contrato aplicable, y la factura vencerá según los términos de pago indicados en el Contrato y en los Términos y condiciones generales.

5. Gastos de viaje y alojamiento

  • 5.1. Gastos de viaje y alojamiento. El Socio acepta que los gastos de viaje y alojamiento, ya sean incurridos por Mews o por cualquiera de sus subcontratistas, si procede, en relación con la asistencia in situ y la prestación de servicios, no están incluidos en las Tasas especificadas para los Servicios de Implementación.
    • 5.1.1. El Socio correrá con sus propios costes relacionados con los gastos de viaje y alojamiento en los que incurra el equipo del Socio.
  • 5.2. Reembolso. El Socio se compromete a reembolsar a Mews todos los gastos de viaje y alojamiento en los que incurra Mews o cualquiera de sus subcontratistas, en relación con la asistencia in situ y la prestación de servicios. Estos gastos incluyen, pero no se limitan a, preparativos de viaje como vuelos, billetes de tren, alquiler de coches y kilometraje; costes de alojamiento si no los proporciona el Socio; y hasta 100 EUR (o su equivalente en divisa local) al día por persona para comidas si no las proporciona el Socio.

6. Cambios en las Condiciones de uso de Implementación - Producto

  • 6.1. Cambios. Mews puede, a su entera discreción y en cualquier momento, realizar cambios en estos Términos de uso de Implementación - Producto, incluyendo cualquier documento incorporado por referencia en este documento. Las Partes acuerdan que Mews informará al Socio de cualquier cambio en las Condiciones de uso de Internos - Producto mediante la contabilización de una nueva versión o poniéndola a disposición del Socio de cualquier otro modo en la fecha de entrada en vigor de dichos cambios o antes.