[Ámsterdam, 16 de abril de 2025] - Mews, el sistema operativo para el sector hotelero, lanza su nueva función: Multicurrency.Esta nueva función, que ya está disponible para los clientes ubicados en Europa, ayuda a Mews a hacer realidad su visión de crear nuevas fuentes de ingresos para los hoteles y, al mismo tiempo, ofrece a los huéspedes una experiencia de pago de primera clase.
Multicurrency está totalmente integrada en la plataforma de pagos automatizados de Mews, por lo que no requiere ninguna configuración compleja y se conecta de manera fluida con los flujos de reserva en línea y los terminales de pago existentes.
Multicurrency ofrece a los huéspedes internacionales la opción de pagar en la moneda que prefieran, tanto en línea como en persona. Los huéspedes pueden ver los precios y comisiones de forma transparente y en una moneda que les resulta familiar, mientras que los hoteles aumentan sus ingresos al percibir una parte de las tasas de conversión que suelen quedarse los bancos.
Tras una fase beta exitosa en la que participaron más de 100 hoteles y que registró una tasa media de adopción del 43 %, Multicurrency se lanza ahora en todos los mercados europeos, con la previsión de un despliegue mundial a finales de este año.
“En el pasado, los pagos internacionales eran un problema, ya que los clientes tenían que pagar comisiones bancarias ocultas y los hoteles perdían ingresos por las tasas de conversión. Multicurrency lo cambia todo”, dijo Susanne Sandler, directora general de tecnología financiera en Mews. “Ahora, los hoteles salen ganando, ya que pueden aumentar sus ingresos reteniendo una parte de las comisiones de conversión. Por otro lado, la experiencia del huésped también se ve mejorada gracias a un proceso transparente que presenta a los clientes el precio y las comisiones por adelantado en una moneda conocida. Todas las partes implicadas se benefician de esta novedad.”
Linus Bihn, director de procesos digitales y experiencia del cliente de Hey Lou Hotels, dijo: “Activar Multicurrency fue una decisión obvia: mejora la satisfacción de los huéspedes y añade valor a nuestro proceso de pago. Nuestro personal ni siquiera necesitó formación, ya que el proceso es completamente transparente y está altamente automatizado.”
Susanne Sandler afirmó: "Esta característica es una emocionante ampliación de las capacidades de pago de Mews y refleja nuestro compromiso de ayudar a los hoteles a ganar más dinero."
Acerca de Mews
Mews es la plataforma líder para la nueva era del sector hotelero. Con 12 500 clientes en más de 85 países, Mews Hospitality Cloud está diseñado para agilizar las operaciones de los hoteleros modernos, transformar la experiencia de los huéspedes y crear negocios más rentables. Entre sus clientes se encuentran BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub y Airelles Collection. Hotel Tech Report ha premiado a Mews como mejor PMS (2024, 2025) y lo ha incluido cuatro veces entre los mejores lugares para trabajar en tecnología hotelera (2021, 2022, 2024, 2025). Mews ha recaudado 410 millones de dólares de inversores como Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik y Tiger Global Management para transformar el sector hotelero.