SOFTWARE FLEXKEEPING PARA LIMPIEZA Y SERVICIOS

Operaciones que superan los resultados, por debajo de lo presupuestado

Automatiza hasta el 70 % de las tareas administrativas para acelerar la facturación y conectar los departamentos de limpieza, mantenimiento y prestación de servicios en todos los idiomas.
Todo ello con la tecnología de Flexkeeping, una empresa de Mews.

Reservar una demo

Automatiza y
digitaliza
tus mayores quebraderos de cabeza

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Cuando la administración funciona en segundo plano, los hoteleros ven cómo la productividad se dispara un 93 % y el personal queda libre para centrarse en los huéspedes.

Programación inteligente
y esquemas de limpieza

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Establece reglas basadas en los datos de la reserva, la duración de la estancia, la tarifa de la habitación o las preferencias del huésped. Flexkeeping asigna automáticamente la limpieza para acelerar la preparación de las habitaciones.

Gestión de tareas con IA
y traducción
automática

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Usa la voz para registrar tareas y comunicarte en más de 200 idiomas. Eso se traduce en menos formación, colaboración más ágil y menos errores.

Análisis
accionables

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Controla los minutos por habitación, la disponibilidad a tiempo, las limpiezas adicionales y mucho más para detectar los cuellos de botella y superar los KPI de toda la cartera.

Una solución para el departamento de limpieza en la que confían hoteles como el tuyo

Good Hotel gains 10 extra hours a week with Mews & Flexkeeping

LIMPIEZA Y SERVICIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS

No puedes escalar con walkie-talkies. Flexkeeping automatiza por completo las operaciones más complejas para que los huéspedes (y el personal) disfruten de la experiencia que esperan.

Colaboración impulsada por IA

¿Equipo multilingüe? Don't worry

Te presentamos a Flexie AI: un asistente personal en el bolsillo de cada miembro de tu plantilla. Esta herramienta, con captura de voz, traduce automáticamente las tareas en tiempo real, para que el personal trabaje más rápido y comunique incidencias con total confianza.

Flexie AI escucha, estructura y delega tareas por ti. Sin teclear ni enviar mensajes, solo con tu voz
Las tareas se traducen instantáneamente al idioma del destinatario
Todos los miembros del equipo pueden informar de los problemas al instante, mientras que la IA garantiza que no se pase nada por alto y que la calidad sea constante

Limpieza inteligente

Deja que la automatización haga el trabajo duro

Programa las necesidades de limpieza con un solo clic y obtén una visión de 360° del progreso del equipo, las 24 horas del día.

ES - Plan ahead, without the planning part.svg

Planifica con antelación, sin tener que planificar

Automatiza los programas dinámicos de limpieza utilizando los datos de las reservas
Previsión instantánea del personal en función de las necesidades de limpieza exactas
Ahorra a los responsables del departamento de limpieza entre 20 y 30 horas al mes

Acelera la rotación

Consulta en directo el estado de la habitación en todo momento
Recibe actualizaciones automáticas cuando cambien los datos de la reserva
Reduce errores costosos y tiempos de espera frustrantes

Gestión de mantenimiento

Un mantenimiento que prácticamente trabaja solo

Simplifica la notificación de incidencias, gestiona todas las órdenes de trabajo en un único sistema y evita reparaciones futuras (y sus costes asociados).

Evita reparaciones futuras con tareas recurrentes y listas de comprobación digitales
Asigna y supervisa el estado de las tareas desde una plataforma centralizada
Informa fácilmente de incidencias sobre la marcha con un asistente de voz con IA
Colabora con proveedores externos y audita el progreso directamente desde el sistema

Automatizamos 13 700 tareas en uno de nuestros hoteles, lo que nos devolvió casi 150 horas para dedicar a la experiencia del huésped.⁠

Sven Ellingsen Ephithite

Director de aperturas y sistemas de tecnología hotelera

Strawberry Hotel

Satisfacción del personal y de los huéspedes

Turnos más sencillos y estancias inolvidables

Pon la administración en piloto automático para que tu equipo pueda hacer más, mientras tus huéspedes disfrutan siempre de una experiencia totalmente personalizada.

Haz que los detalles especiales sean escalables y convierte cualquier conjunto de productos de Mews en una cadena de tareas optimizada, que se delega al instante para ejecutarse con rapidez
Haz un seguimiento de las solicitudes ad hoc y previas a la llegada en tiempo real, para que los huéspedes reciban lo que necesitan cuando lo necesitan
Elimina la carga administrativa de poco valor y el estrés innecesario con herramientas fáciles de usar y rápidas de adoptar

Míralo en acción

Consigue un recorrido por Flexkeeping completo con el propio fundador y descubre cómo puede aplicarse en tu propiedad.

Los hoteleros que utilizan Mews y Flexkeeping registran hasta:

0239
9
8163
3%
93%
productivity boost
1693
3%
3%
reduction in sick leave
6507
7
1205
5%
75%
reported boost in staff satisfaction

¿Tienes alguna duda?

What should I look for in hotel housekeeping software?

Look for real-time room status updates, mobile task assignment, automated scheduling based on occupancy and direct PMS connectivity. Standalone tools can handle task management, but a system like Mews – where housekeeping is built into the operating system – eliminates the gaps that cause delays and miscommunication.

¿Flexkeeping se integra con Mews PMS?

Sí, Flexkeeping ofrece una integración bidireccional fluida con Mews PMS. El nivel de automatización aumenta cada trimestre.

¿Qué hace Flexkeeping?

Flexkeeping es un software de operaciones hoteleras que se integra con tu PMS para automatizar tareas, mejorar la colaboración entre departamentos y facilitar la gestión de los servicios al huésped. El personal de operaciones se beneficia en su día a día. Los responsables y directores generales utilizan el panel para estandarizar y comparar resultados.

¿Qué departamentos del hotel utilizan Flexkeeping?

Todos los departamentos operativos del hotel pueden aprovechar Flexkeeping. Esto incluye los departamentos de limpieza, mantenimiento, recepción, control de calidad, atención al huésped, comida y bebida y gestión estratégica.

¿Flexkeeping también se integra con aplicaciones orientadas al huésped?

Sí. Nos integramos con varios socios tecnológicos, como runnr.ai, Hoteza, Duve y Canary Technologies, entre otros. Más información aquí.

¿Puede Flexkeeping ayudarnos a trabajar sin usar papel?

Absolutamente. Las listas de comprobación digitales para el personal de limpieza, los procedimientos operativos estandarizados (SOP) y las auditorías mantienen las operaciones claramente documentadas y accesibles, lo que reduce o elimina por completo el uso de papel.

¿Cómo automatiza Flexkeeping las operaciones del hotel?

Nuestro software de automatización hotelera sustituye los procesos manuales (como la planificación, las actualizaciones de estado y la comunicación entre departamentos), por flujos de trabajo automatizados, previsiones inteligentes y generación instantánea de tareas.

¿Cuáles son los casos de uso más habituales de la función de Servicios automatizados?

Los hoteles utilizan los Servicios automatizados para ofrecer experiencias altamente personalizadas a gran escala. Algunos de los casos de uso más habituales incluyen check-in anticipado y check-out tardío, cunas para reservas con niños, servicios especiales para huéspedes VIP, preparación para mascotas y detalles especiales como sorpresas de cumpleaños.

¿Podemos crear nuestros propios flujos de trabajo automatizados?

Workflow Builder, nuestra herramienta sin código, se encuentra actualmente en fase beta y estará disponible próximamente para las propiedades que utilicen los Servicios automatizados. Permite crear tus propias automatizaciones según la oferta y los objetivos específicos de tu propiedad. La interfaz es sencilla, fácil de usar y no requiere ninguna ayuda por parte de nuestro equipo de desarrollo.

¿Puede el sistema ayudarnos a gestionar planes de limpieza complejos, incluidas estancias de larga duración y preferencias de los huéspedes?

Sí. Flexkeeping es compatible con programas de limpieza flexibles y automatizados, lo que permite establecer diferentes intervalos y tipos de limpieza, todos ellos activados automáticamente según reglas preestablecidas. Si un huésped decide renunciar a la limpieza, la solicitud se integra automáticamente en el flujo de trabajo del departamento de limpieza.

¿Podemos hacer un seguimiento del inventario y de los objetos perdidos con Flexkeeping?

Sí. El sistema registra el uso de ropa de cama y las consumiciones de minibar, así como los servicios y suministros de mantenimiento para ayudar a los departamentos a reponer de forma eficiente y controlar los costes. También puedes registrar y gestionar digitalmente todos los objetos perdidos dentro de la herramienta para garantizar su rápida devolución.