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Comprender al Cliente Moderno

Conoce al viajero de hoy para maximizar tus ingresos y asegurarte de que tu propiedad está preparada para ofrecer una experiencia excepcional a tus huéspedes.
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¿Qué incluye esta guía?

Explora las nuevas tendencias y comportamientos de los huéspedes y descubre cómo satisfacer sus necesidades.

22 conductas de los clientes

Desde el descubrimiento hasta después de la salida, descubre 22 ragos de tus clientes que te ayudarán a tomar decisiones y a entender cómo piensa el viajero de hoy.

Consejos técnicos

En cada etapa del recorrido del cliente, encontrarás consejos sobre las tecnologías indispensables para que tus operaciones sean fluidas y estén adaptadas a tus clientes.

Ideas basadas en datos

Inspírate y vuelve a plantearte la forma que tienes de interactuar con tus huéspedes, con ideas basadas en datos reales del sector y de Mews.

¿Por qué es imprescindible conocer a tus clientes?

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Aumenta tus ingresos

Entender qué quieren tus huéspedes es clave para maximizar la ocupación, mejorar las ventas y el valor de vida del cliente.

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Ofrece un mejor servicio

Centrarte en el cliente es esencial para ofrecer un servicio hotelero extraordinario que te ayudará a diferenciarte.

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No te quedes atrás

Las expectativas están cambiando más rápido que nunca y, si no te adaptas, los huéspedes acudiran a los establecimientos que si lo hagan.

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