¿Qué esperar?
Capítulos de los episodios
Transcripción
[00:00:00] Jan van Hövell: Quizá sea un poco exagerado, pero lo que hace un hotel no es tan distinto de lo que hacemos nosotros. ¿De acuerdo? Quizá no haya una biblioteca deportiva en un hotel, pero un hotel también es un lugar acogedor. [00:00:23] Matt Welle: Hola a todos. Bienvenido de nuevo a otra charla de Matt sobre hotelería. Y en este Matt Habla de Hotelería, tengo un huésped, Jan van Hövell, y es el fundador de Klabu. Klabu construye clubes para refugiados y los financia a través de una empresa social que ahora apoya proyectos en múltiples comunidades de todo el mundo. Y me siento muy honrado de decir que Mews se ha asociado con Klabu este otoño, y Mews es el socio principal del Club de Espíritu Klabu Boa Vista en Brasil, que es el mayor refugio de América Latina para refugiados y migrantes indígenas. Hablaremos más en profundidad sobre cuál es el trabajo de Klabu y cuál es el rol de Jan en esa misión en la que está, y esperamos comprender realmente cuál es el impacto que está teniendo. Gracias por acompañarme hoy. [00:01:02] Jan van Hövell: Gracias, Matt. Un gran placer. [00:01:03] Matt Welle: He estado esperando esto porque te vi en el escenario hace un año y contaste la historia de cómo empezaste Klabu. Y al final de tu charla, bajaste del escenario, e inmediatamente corrí hacia ti. Y le dije: "¿Podemos tomar un café? ¿Podemos sentarnos? ¿Y puedo llegar a conocerte? Porque te sentías una persona muy especial. Así que estoy muy contenta de que hayamos conseguido asociarnos contigo. Pero, ¿podrías explicar la historia de cómo pasaste de ser una abogada de fusiones y adquisiciones, tan fría, como un tipo de abogada de trajes, a fundar algo como Klabu? [00:01:36] Jan van Hövell: No. Absolutamente. Pero antes de decir eso, Matt, fue completamente igual. Fui ponente invitada a este evento. Era para las 250 empresas de más rápido crecimiento de los Países Bajos, que no somos en absoluto. Y eres muy humilde, pero fuiste tú quien, con Mews, ganó este premio. Y tú estabas en el escenario hablando sobre Mews, y me sorprendió, ya sabes, cómo hablabas sobre la diversidad y la inclusión, y resonó mucho en mí. Y en el momento en que abandonaste el escenario, viniste directamente a mí. Yo estaba como, guau, sabes, esto es muy, muy especial. Así que me sentí muy honrado. Y, de hecho, hablamos unas cuantas veces, y creo que desarrollamos una comprensión mutua de lo que ambos estamos haciendo y, también, creo, una admiración por mi parte, al menos, por cómo eres. Así que, ya sabes, es un placer tener esta conversación, y estoy muy, ya sabes, muy contenta. [00:02:31] Matt Welle: Y creo que también lo hago porque algo nos apasiona profundamente, y dirigimos negocios muy, muy diferentes. Pero al fin y al cabo, queremos hacer el bien, y queremos hacer del mundo un lugar mejor. Y vemos cuando se producen injusticias, y tenemos voces fuertes, y tenemos suerte de haber nacido en Holanda, y ya sabes, tenemos acceso a herramientas. Pero en realidad fue porque hablaste desde el corazón, y eso destaca porque muy poca gente lo hace hoy en día tan públicamente. Así que eso fue lo que más me llamó la atención. [00:03:02] Jan van Hövell: Sí. Muchas gracias por decir esto. Me emociona un poco, pero creo que así es, al menos, como veo el mundo y especialmente el ámbito de trabajo en el que nos movemos. Es decir, las cosas que salen del corazón, de la pasión, durarán más. [00:03:19] Matt Welle: Sí. [00:03:20] Jan van Hövell: Quizá para responder a tu pregunta sobre, ya sabes, qué es Klabu y por qué empecé con esto. Es decir, tengo que remontarme a mi infancia, ya que me crié en distintos países. Mis padres trabajaban en el mundo de los refugiados: mi padre, en la ONU, mi madre, dondequiera que fuéramos. Era profesora de manualidades. Empezó sus propias cosas. En realidad, superemprendedor sin ganar dinero, porque no se trataba de eso. Pero siempre trabajando con niños, y con madres y creando cosas. Y mi padre era realmente el abogado, y los refugiados eran, ya sabes, parte de nuestra educación. Pero como pupilo, como persona, ya sabes, no entendía realmente lo que era trabajar en este ámbito. Y cuando tenía 18 años, tuve la oportunidad de hacer unas prácticas en la ONU en Ghana. Y parte de esas prácticas fueron en un campo de refugiados en Buduburam, que ahora ya no existe. Pero en aquella época había una gran afluencia de refugiados de Costa de Marfil. Yo tenía 18 años, era joven, y como habíamos vivido en países francófonos, podía traducir historias. Y cuando las personas llegan a un nuevo país, hay que entrevistarlas para conocer su historia y saber qué tipo de protección necesitan. Y me preguntaron, en la ONU, como, oye, tú hablas francés. Estas personas proceden de Costa de Marfil. ¿Puedes ayudar a traducir sus historias? Y escuché las historias más horribles de la gente que acababa de huir, ya sabes, las más, las historias más frescas porque acababan de dejarlo todo atrás. Y, sí, eso me causó un gran impacto al oírlo como un chico joven que fue, ya sabes, criado muy cómodamente, pero muy consciente de lo que ocurría en el mundo. Sí. Estaba escuchando esto. Y entonces… [00:05:08] Matt Welle: ¿Qué tipo de historias has oído? Porque creo que a veces simplemente asumimos que se trata de personas que han huido, pero no comprendemos las historias humanas subyacentes que hay allí. Pero, ¿podrías compartir quizá uno de esos ejemplos de lo que te decía la gente cuando eras un chico de 18 años que ni siquiera hablaba su lengua materna y oías estas historias? [00:05:26] Jan van Hövell: Me resulta muy difícil compartirlo porque nunca podré hacerlo de la forma en que la gente comparte sus propias historias, pero lo que puedo recordar es que había historias. Una mujer, una mujer joven que estaba sentada allí con su hijo, estaba contando una historia de violación. Y una de las cosas más difíciles que encontré fue que el funcionario del ACNUR tenía que preguntarle muchos detalles sobre lo que había pasado y cuál era, ya sabes, cuál era el lugar en el que estabas. ¿Qué aspecto tenía? Ya sabes, detalles y hechos. Y la razón es, y lo entiendo, lo entendí más tarde, es que cuando hay una afluencia de refugiados, la mayoría de la gente huye por razones muy válidas, y merecen protección. Y hay gente que también ve una oportunidad de construir otra vida, lo cual es muy comprensible. Y también se van a otro país, pero no son las personas que necesitan directamente la protección que necesitan los demás. Por tanto, hay que hacer una distinción según la convención sobre los refugiados si alguien cumple los criterios para ser refugiado, que es un periodo de validez horrible, pero es necesario por motivos legales. Así que… [00:06:44] Matt Welle: Porque ¿dónde está esa frontera? ¿Cómo juzgas si alguien se cruza en esa categoría? [00:06:49] Jan van Hövell: Sí. Ése es el trabajo de la ONU, que luego examina la definición y después va a considerar si realmente se trata de alguien que cumple estos criterios. No llegué a ser oficial de la ONU, así que no puedo responder a esta pregunta de la mejor manera posible. Pero desde una perspectiva humana, ya sabes, oí esas historias, y yo, para mí en ese momento, era como, todo el mundo merece protección. Si oyes esto, es muy comprensible que la gente huya, y todos deberíamos acoger a las personas que necesitan apoyo. Y eso llegó muy, muy profundamente. Es decir, eso ha permanecido en mi corazón, pero al mismo tiempo, me di cuenta de que, vale, esta gente luego tiene que reconstruir una vida. Es decir, reciben protección, y luego, la mayoría de ellos iban al campo de refugiados, a Buduburam, y este lugar acogía a decenas de miles de personas, y no había mucho allí. La única supervivencia básica, ya sabes, los elementos para la supervivencia básica estaban ahí. Sí. Había protección. Había agua. Había refugio. Había escuelas, lo cual está muy bien, pero no mucho más que eso. [00:08:05] Matt Welle: No es vida. Sí. [00:08:06] Jan van Hövell: No es una vida. Y estos campos de refugiados existen en todo el mundo. Estos son los lugares a los que llega la mayoría de la gente, y allí se quedan atrapados. Y de media, hoy en día, leí hace poco en un estudio que la cifra era de 17 años, y ahora de media, la gente se queda allí 21 años. Quiero decir, es una locura si piensas en ello que los niños nacen en campos de refugiados, y éste es entonces su hogar, y el lugar donde… [00:08:40] Matt Welle: ¿Por qué no pueden salir? ¿No hay oportunidad para que sigan adelante y construyan una vida en algún sitio? O… [00:08:46] Jan van Hövell: Lo hay. Hay algunas soluciones. Una es que vuelvan, y es obvio que la mayoría de la gente quiere volver. Quieren volver a sus hogares, y eso se llama repatriación. Sin embargo, en la práctica suele ser muy difícil, y pueden pasar muchos, muchos años hasta que sea posible, porque la gente tiene que darse cuenta de que si vuelven, probablemente no encontrarán su casa como estaba. Puede que en esa casa viva otra persona. Quizá ya no exista. ¿Y pueden realmente rehacer su vida? Y, de hecho, cuando estuve en Ghana, hubo una repatriación de liberianos que habían huido de Charles Taylor, y pudieron volver porque era seguro de nuevo. Y oí historias de ellos, ya sabes, en el barco, viendo su tierra natal, empezando a bailar y a cantar. Pero la realidad a la que se enfrentarán después es que, ya sabes, hay que reconstruirlo todo. Así que, de todos modos, ése es el número uno en volver. El número dos es integrarse y recibir la nacionalidad del país de acogida. Y eso es una solución para, bueno, la gente de Ghana, mucha gente, porque Buduburam, como campo de refugiados, ya no existe. Podrían integrarse y quedarse allí, y hay muchos ejemplos, lo cual es fantástico, de que los países de acogida ven que los refugiados añaden mucho valor a las economías locales, y entonces pueden rehacer sus vidas. Pueden quedarse. Pueden funcionar. Esa es la segunda solución. Y luego la tercera solución, creo que hace dos semanas, tuviste a Armen Melkonian, sí, en tu podcast, y fue reasentado, ¿verdad? Huyó de Siria al Líbano. Y luego, desde el Líbano, vino a Holanda. Y, como ha dicho, ahora Holanda sólo acoge a 200 personas al año. Antes eran 500. Bueno, si te fijas en el número total de desplazados forzosos, ahora hay 123 millones. Así que ése es el grupo más pequeño para las personas que realmente lo necesitan. Así que es increíble que eso ocurra, pero no ocurre muy a menudo. Ésas son las tres soluciones, pero la realidad es que la mayoría de la gente permanece en la situación de refugiado muchos, muchos años y a veces, como en Palestina, toda la vida. [00:11:07] Matt Welle: Así que hiciste esas prácticas y luego te fuiste a trabajar como abogado a Ámsterdam Sur, que es donde están todos los grandes bufetes de abogados. Pero acabaste dejando esa carrera al cabo de un par de años. ¿Puedes explicármelo, porque es evidente que te apasiona ayudar. ¿Qué te llevó a hacer esta carrera empresarial durante un par de años? [00:11:28] Jan van Hövell: Bueno, creo que cuando estaba en ese campo de refugiados y trabajaba con la ONU, admiraba el trabajo, pero también me di cuenta de que la ruta de la ONU no era la que yo quería seguir porque era demasiado emprendedor. Soy demasiado emprendedor. Y creo que me encantaría trabajar con la ONU, pero no trabajar en la ONU. Y no estaba preparada para comprender lo que haría entonces. Y pensé, bueno, ya sabes, necesito aprender. Y la mejor manera de aprender, me gusta mucho el concepto de justicia o gerechtigheid en neerlandés, donde, y pensé que, ya sabes, estudiar derecho me ayudaría mucho a entender mejor mi camino. Así que estudié Derecho y luego solicité un trabajo. Pensé, vale, déjame aprender cómo es trabajar en el mundo comercial. No lo sé. Así que solicité un trabajo en el bufete, lo conseguí, me convertí en abogada de fusiones y adquisiciones, hice fusiones y adquisiciones durante unos años, aprendí mucho, ya sabes, aprendí cómo es comunicar, organizar, persuadir, tantas cosas. Y después de cuatro años y medio, pensé, vale, ahora es el momento en que he aprendido algunas habilidades, estoy preparada para extender mis alas un poco más y puedo dar el salto. Y entonces decidí dejar mi trabajo para encontrar cuál era mi pasión, porque no sabía que empezaría Klabu directamente. Tuve que tomarme un tiempo libre, trabajando más de doce horas al día en el bufete de abogados, ya sabes, comprendiendo realmente lo que quería hacer. Así que me tomé un año. Seguí un curso de escritura de guiones para entender mejor, ya sabes, en la escritura de guiones, tienes que entender, ya sabes, ¿de qué quieres escribir? ¿Cuál es la urgencia en ti? Me encanta escribir. Me encantan las historias. Y entonces empezó a venir Klabu. [00:13:30] Matt Welle: Imagino que, como abogado, tienes unos buenos ingresos. Y entonces te despides de un buen ingreso, un buen ingreso mensual, sólido, para llevar una vida de incertidumbre. ¿Fue una decisión difícil para ti? [00:13:43] Jan van Hövell: La respuesta honesta es no. Y creo que yo era bastante ingenua en aquella época. La gente me llamaba valiente. Pensé, ya sabes, esto es justo lo que quiero hacer. Tengo que decir que me lo he pensado. Ya trabajaba mucho como DJ por afición, pero pensé, oye, hay negocio en el mundo de los DJ para fiestas de boda y fiestas de empresa. Así que empecé a centrarme en eso. Y en pocos meses pude tocar en muchas bodas. Y en las bodas suele venir gente que se va a casar más tarde. Así que, ya sabes, una cosa llevó a la otra, y yo pinchaba casi todos los fines de semana en fiestas y me ganaba la vida. No mucho. Tuve que dejar mi piso y empecé a vivir en una casa comunitaria, una Van Hoop, en el Barrio Rojo. Ya sabes, mi vida cambió por completo, pero fue porque yo lo quería; quería dar ese paso. Así que nunca me pareció, sí, me pareció natural. [00:14:47] Matt Welle: Sí. Porque luego dejaste esa carrera, y en algún momento, como que cayó un rayo, y te diste cuenta, vale, esto es lo que quiero hacer, como Klabu. Quiero construir estas casas club. Pero eso no ocurre de la nada. ¿Qué es lo que inspiró a Klabu en concreto? [00:15:04] Jan van Hövell: Así que el elemento que aún faltaba en mi historia sobre el campo de refugiados de Ghana es que, ya sabes, al final de mi trabajo en, al final del día después de estas entrevistas, iba al campo y llevaba mi balón de fútbol y jugaba con otras personas de allí, refugiados, también locales, y jugábamos juntos. Y para ellos fue un gran momento de alegría, pero sinceramente, para mí también, después de un duro día de trabajo. Y eso, cuando dejé mi trabajo, en Klabu o en De Brauw y me di cuenta de lo que realmente quería hacer, surgió, ya sabes, esa pasión por el poder del deporte y esa alegría y esa comunidad que se reunía para jugar. Y eso fue en lo que pensé que quería invertir. Por ejemplo, ¿puedo invertir más en poner los deportes a disposición de las personas que, de otro modo, se encuentran en circunstancias difíciles y no pueden practicar deportes, porque ésa era la situación en este campo? Yo era el que llevaba el fútbol, y sin mí, no había fútbol. Así que quise encontrar una solución para la falta de oportunidades deportivas en estos campos de refugiados donde la gente está atrapada durante muchos años, donde hay tantos jóvenes. Así que escribí una propuesta a alguien que conocía en la ONU y le dije: "¿Puedes darme la oportunidad de ir a un campamento y hablar con la gente y encontrar una solución para la falta de oportunidades deportivas?". Y fue un buen momento porque la ONU había invertido en el equipo olímpico de refugiados. Por primera vez, se permitió a los refugiados participar en los juegos, en los Juegos Olímpicos. Así pues, el deporte y los refugiados se estaban convirtiendo en un tema cada vez más importante, pero aún no existía una solución para las oportunidades deportivas en los campos de refugiados. Así que dijeron: "Bueno, ya sabes, ven a Kalobeyei, en Kenia, a ver si puedes hablar con la gente y encontrar una solución". Así que fui allí. Me puse mi mejor traje porque pensé que tenía que representarme bien, ya sabes, tenía algo de dinero conmigo, que ya sabes, había ganado como abogado y como DJ. Y pensé, vale, mi objetivo es encontrar una solución para la falta de oportunidades deportivas, y así empezó Klabu. [00:17:25] Matt Welle: Entonces, ¿por qué crees que el deporte es tan crítico? Las necesidades vitales básicas, como la comida y el agua y la atención sanitaria, son fundamentales. Entonces, ¿qué es lo que hace el deporte que te parecía tan crítico? [00:17:41] Jan van Hövell: Sí. Y creo que, en primer lugar, estoy totalmente de acuerdo en que, ya sabes, tiene que haber una base para que cada persona, ya sabes, viva al menos, ya sabes, una vida en la que se sienta segura, en la que tenga nutrición, agua, y luego vengan los deportes. Pero los deportes vienen, en mi opinión, muy rápidamente después de esas necesidades básicas. Y la razón es que para que el espíritu humano siga vivo, para que la gente no pierda completamente la esperanza y la fe, es necesario que haya elementos en la vida que vayan más allá de la supervivencia. Y esos elementos tienen que ser momentos de alegría, de conexión. Y creo que, ya sabes, las artes, la música, pero también los deportes son formas de mantener ese espíritu y de tener esos momentos de alegría, que son tan importantes para reconstruir una vida. Y creo que ahora esto se entiende cada vez mejor en todo el mundo humanitario. Viene de lejos porque el deporte siempre se ha visto como, ya sabes, lo último. Pero cada vez más, también vemos que el deporte es una forma de protección, y hace que las comunidades de refugiados y de host jueguen juntas y empiecen a entenderse. Y las comunidades de acogida no suelen estar muy contentas de ver una gran afluencia de refugiados, porque toda esta gente, también pesca los peces del lago, también utiliza los árboles para hacer fuego. Pero entendiéndonos los unos a los otros, y creo que eso se aplica en los campos de refugiados lejanos, pero también aquí en Holanda y en cualquier otro país, cuando a nivel humano, os conocéis después de haber jugado un partido de fútbol, u otro deporte, quiero decir, ahí es donde se pueden tender puentes y se puede construir no solo, sino también juntos. [00:19:50] Matt Welle: Eso está muy bien. Entonces, ¿cómo se pasó de Jan con el fútbol en un campo de refugiados a la primera sede del club? Como que se convirtió en Klabu. [00:19:58] Jan van Hövell: Bueno, Klabu se construye realmente, es decir, yo soy, ya sabes, el que lo empezó, pero se construye gracias a que mucha gente está implicada. Y comprendí muy pronto que tenía que escuchar a las personas que están en una situación y que saben mejor que nadie lo que funcionará en esa situación. Klabu empezó porque acabo de preguntar a la gente en Kalobeyei, en este campo de refugiados de Kenia, en aquel momento, estamos en 2018, había 36.000 refugiados. Ahora son casi 80.000. Así que ya ves lo rápido que puede crecer un campamento así. Era el último campamento. Y, fui allí, y pregunté, ya sabes, ¿cuáles son las necesidades? Y lo que descubrí es que hay organizaciones que construyen una pequeña cancha, o hay organizaciones que hacen programación, lo cual está muy bien, pero cuando se van, ya no hay nada porque faltan todas las necesidades básicas para jugar, una pelota, un silbato, ropa, sobre todo para las niñas, muy importante. Así pues, toda esa infraestructura, toda esa ropa, todos esos materiales, son el gran quebradero de cabeza. Porque a menudo, ya sabes, das unas cuantas bolas y, dos semanas después, están rotas. Se venden. Se han ido. Así, descubrí que la mayor necesidad era una solución para la falta de equipamiento y ropa deportiva. Y cómo empezó fue escuchando a la gente, vale, ¿qué podemos hacer? Porque hay 36.000 personas. No podemos dar a todo el mundo una camiseta, un balón y zapatos. Y se les ocurrió la idea de una biblioteca deportiva, un lugar donde la gente pudiera tomar prestado material. Y empezamos a ponerlo a prueba desde la casa de Isaac, un refugiado congoleño, y le di, ya sabes, uno de mis teléfonos que utilizaba como abogado, y él me enviaba fotos de gente haciendo cola, haciendo cola para pedir prestado material. Y decía que esto es todo un éxito, y fue entonces cuando nació la palabra "klabu", porque "klabu" significa club en swahili. Y ya hay gente haciendo cola para pedir prestado material; ése era su club. Porque en el club se puede hacer deporte, y porque está el equipo, ya sabes, éste es nuestro "klabu". Pero también decía que no es seguro porque los materiales tienen un valor, y tenemos que construir una sede donde pueda venir la gente y que sea segura. Así fue como surgió la idea de una casa club, un lugar donde la gente pudiera venir a pedir prestado su equipo. Y, obviamente, ya sabes, teníamos, o yo tenía, muy poca financiación, así que pensamos, vale, ¿cuál es la opción más robusta y barata? Bueno, un contenedor. Por eso utilizamos un contenedor, y si entras en nuestra página web, verás imágenes de él. Lo pintamos de naranja brillante. Ponemos Klabu en la parte de atrás para que todo el mundo sepa que aquí es donde puedo venir a pedir prestado mi equipo. Isaac y su equipo empezaron tomando prestado el equipo y, más tarde, añadimos paneles solares. Añadimos la televisión. Añadimos música. Hemos añadido Wi-Fi. Y realmente se convirtió en un centro comunitario donde la gente no sólo viene a pedir prestado su equipo, sino que también se reúne para ver partidos, escuchar música, actuar, utilizar el Wi-Fi. Hay personas que acuden allí para estudiar en línea, porque eso también ocurre en el campo de refugiados, para conectar con sus seres queridos. Podemos verlo porque medimos todos los datos. Podemos ver los picos de conexión en San Valentín porque todo el mundo quiere conectar con sus seres queridos en casa, porque algunas personas, por supuesto, tuvieron que dejar a sus familias, lo que es muy triste, pero poder estar conectados a través de la casa club. Así pues, la idea de la casa club empezó escuchando, y creció también escuchando, y eso es Klabu, ha sido Klabu desde el principio hasta hoy. [00:23:55] Matt Welle: Así que, cuando piensas en el último par de años, y cuando pienso en Mews, yo estaba, hay momentos realmente cruciales en los que me dan escalofríos sobre algunos de ya sabes, es como, oh, mierda, esto es real. ¿Has tenido esos momentos en los que piensas, vaya, estoy teniendo un impacto? ¿Y cuál ha sido uno de esos momentos muy concretos en los que te has detenido, como, oh, esto es algo, esto es algo real, donde estoy teniendo un impacto real? [00:24:19] Jan van Hövell: Sí. Estoy muy orgullosa de decir que tengo esos momentos. Ahora tenemos 10 casas club en campos de refugiados de todo el mundo. Tenemos mucho trabajo que hacer porque queremos estar en el 57. Hay 57 de estos lugares donde la gente se queda más de cinco años. Por tanto, nos centramos en esos lugares donde la gente se va a quedar y donde es un poco como, ya sabes, y ahora, lo que va a pasar ahora. Y luego una casa club añade mucho valor porque hace que la gente se sienta bienvenida, y la gente, ya sabes, reconstruye su vida allí. Y hace unas semanas, estaba en nuestro club de Mauritania, cerca de la frontera con Mali. Bueno, Mauritania, ya sabes, está en medio del desierto. Mucha gente no sabe dónde está este país. Sinceramente, yo también tuve que buscarlo cuando me enteré de que existía la posibilidad de ir a este sitio. Y allí hay 120.000 refugiados en este campo llamado Mbera. Está cerca de la frontera con Mali. Mucha gente que tuvo que huir de Tombuctú, quizá tú u otras personas, han visto la película Tombuctú, que es una película preciosa. Ganó un Oscar, pero también es muy difícil ver lo que le ocurre a una ciudad tan hermosa como ésa después de que, ya sabes, el yihadismo se apodera de todo el lugar y la gente huye de sus hogares porque ya no se puede vivir allí. Ya nadie tiene derechos. Y llegan a este lugar, Embera, a este campo de refugiados, y no hay gran cosa. Pero estuve allí, y la casa club lleva un año funcionando. Y a las 4, cuando sale el sol, porque allí hace mucho calor, así que la casa club abre por la mañana y al final del día, de 4 a más tarde por la noche. Y a las 4, cuando abre, ves filas de gente haciendo cola y corriendo dentro, y se enciende la música. Y había una banda local, y quizá conozcas la música de Tinariwen, es una música preciosa. Es el blues del desierto. Y escuchas la música, y la estaban tocando allí, no Tinariwen, sino otra banda. Y todos corren, y toman prestado el balón. Toman prestados zapatos. Muchas chicas juegan al voleibol allí. También les encanta el boxeo. No es sólo fútbol. Nos centramos en los distintos deportes que a la gente le gusta practicar. También nos centramos en las personas con discapacidad. Tenemos juegos a los que pueden jugar. Nos centramos en las personas mayores, que también participan. Y ves a un montón de gente pasándoselo en grande y mirándoles a los ojos ves lo que esto significa para ellos. No hacen falta palabras para darse cuenta de que, ya sabes, el poder de la comunidad y del deporte puede ser muy grande. Y estaba paseando y grabando, y sólo para mí, para poder recordarlo después, y me di cuenta de que no lo hago a menudo porque, al fin y al cabo, también soy empresaria, y también me centro en cómo podemos optimizar las cosas. ¿Cómo podemos ir más lejos? Y tenemos 123 millones de personas que también pueden beneficiarse de esto, pero tomarme ese momento para darme cuenta, sí, también me impactó y, sinceramente, entonces estoy muy orgullosa. Sí. [00:27:35] Matt Welle: Bien. Deberías estarlo. Creo que es muy especial que lo hagas. Nos asociamos. Así que Mews, tenemos muchas ganas de participar. Pero, ¿cómo se eligen los socios? Porque también tienes que asegurarte de que con quien te asocias lo hace con las intenciones correctas. Pero, ¿cómo se evalúa a los socios? [00:27:52] Jan van Hövell: Bueno, aprendimos mucho con la práctica, sinceramente. Creo que al principio de Klabu, aceptaba todas las ayudas, ya sabes, no es fácil crear una organización sin ánimo de lucro. Y poco a poco, empecé a comprender lo que es importante para Klabu. Y tengo que mencionar que tenemos un equipo increíble en los campos de refugiados, las personas que dirigen las casas club, porque, ya sabes, tenemos nuestra sede aquí en Ámsterdam, pero ellos hacen todo el trabajo. Está muy impulsado por la Community. Y aquí, en Ámsterdam, nuestro equipo también está formado por personas, también con antecedentes de refugiados, que realmente entienden el espíritu de Klabu y también, ya sabes, se responsabilizan unos a otros. Y tenemos muy, tenemos fantásticas discusiones como un pequeño equipo sobre quiénes son los socios con los que realmente queremos trabajar. Y tenemos suerte de que muchas organizaciones se pongan en contacto con nosotros de una forma u otra, y que podamos entonces, ya sabes, definir si es una coincidencia o no. Bueno, en el 90% o el 95% de los casos, es una coincidencia porque las personas que acuden a nosotros, igual que tú acudiste a mí, tienen la misma pasión. Entienden el poder de la hotelería, de la community, entienden el poder del deporte, de la conexión, y entonces, ya sabes, casi siempre tiene sentido. También hay casos en los que tiene menos sentido, y es sobre todo cuando vemos que las organizaciones quieren asociarse por otros motivos distintos de los humanitarios. Si no es impacto primero, porque creo que… [00:29:32] Matt Welle: ¿Has dicho alguna vez que no a un compañero? [00:29:34] Jan van Hövell: Sí. Hay un caso, y también fue NRC, el periódico holandés escribió sobre ello. Recibimos una gran oferta de una organización financiada por Arabia Saudí, y fue muy difícil porque, por definición, no diríamos que no a una organización financiada por Arabia Saudí. Pero al final, no pudimos hacer que funcionara. Y creo que, ya sabes, la forma en que ellos querían enfocar la asociación y la forma en que nosotros queríamos hacerlo estaba muy alejada la una de la otra, pero la oferta que recibimos fue, ya sabes, de muchos millones. Y tengo que decirte que sigo soñando mucho con muchos millones. [00:30:19] Matt Welle: E imagínate lo que nos cuesta alejarnos de eso. [00:30:22] Jan van Hövell: Sí. Porque puede tener un gran impacto. Podríamos hacer muchos clubes. Podríamos pagar a un equipo, ya sabes, cosas que a mí me costó tres años pagar incluso un salario. Y hacer de DJ los fines de semana estuvo bien al principio, pero después de un tiempo, no quieres seguir haciéndolo. Por tanto, tener este tipo de ofertas es increíble, pero también a veces puede ser muy difícil. Y creo que si la gente quiere leer sobre ello, y hablas neerlandés, o puedes traducir, puedes buscarlo, NRC y Klabu, y encontrarás el artículo completo. Se trata del dilema. [00:30:54] Matt Welle: ¿Cómo será la asociación con Mews? ¿Qué significa eso en la práctica? [00:30:59] Jan van Hövell: Sí. Así que nuestras asociaciones de ensueño, al igual que con Mews, son las que realmente conectan con una sede de club o más sedes de club y que realmente nos permiten configurar y dirigir una sede de club para que la gente de un campamento pueda disfrutar de los beneficios del deporte y la comunidad. Y con Mews, elegimos centrarnos en un refugio de Brasil, en Boa Vista, muy cerca de la frontera con Venezuela. Bueno, todos sabemos lo que está ocurriendo en Venezuela, y puede empeorar aún más, así que estamos preparados para ello. Ha habido una gran afluencia de refugiados de Venezuela, y algunos van a ciudades, pero también muchos se quedan en estancias. Y el refugio en el que nos centramos alberga a indígenas venezolanos que vivían en el agua, los warao, especialmente. Tuvieron que huir de sus casas, y ahora están en un refugio, y allí permanecen. No es su casa. No se sienten como en casa. Pero con Klabu y con Mews, estamos haciendo todo lo posible para que se sientan un poco más como en casa. Y creo que, ya sabes, con Mews, podemos financiar toda esta sede durante los próximos tres años. Nuestro objetivo es, al cabo de tres años, poder cederlo a nuestro socio local para que se haga cargo y pueda continuar el proyecto, y eso nos permite también crear espacio para otros proyectos. [00:32:34] Matt Welle: Bien. Si hay hoteleros escuchando esto, porque mi audiencia son sobre todo hoteleros que buscan inspiración para sus hoteles. Pero si los hoteles quieren hacer lo correcto y quieren retribuir de alguna manera, ¿cómo pueden asociarse o cómo pueden apoyar mejor a Klabu? [00:32:50] Jan van Hövell: Creo que hay una gran, gran oportunidad en compartir el mensaje de lo que estamos haciendo con Klabu también a través de los hoteles. Así que, en cierto modo, y quizá sea un poco exagerado, pero lo que hace un hotel no es tan diferente de lo que hacemos nosotros. De acuerdo. Quizá no haya una biblioteca deportiva en un hotel, pero un hotel también es un lugar acogedor. Es un lugar donde la gente necesita sentirse como en casa, y sentirse bien, y sentir que pertenecen a ese lugar. Y eso es lo que también intentamos hacer con las casas club, lugares donde las personas que están lejos de sus hogares se sientan como en casa. Y creo que si los hoteles vieran la oportunidad de trabajar con nosotros para contar esta historia, tal vez asociándose incluso a través de Mews y, ya sabes, conectando con nuestra misión, compartiendo esa historia con sus huéspedes, tal vez con los propios huéspedes, les gustaría contribuir. Creo que hay una gran oportunidad en compartir lo que estamos haciendo con una gran audiencia de personas que son huéspedes del hotel. Y para nosotros, también nos ayuda a ganar más visibilidad y comprensión de lo que ocurre en el mundo. Nuestro impacto no sólo se centra en lo que ocurre en los campos, sino que también traspasa las fronteras, conectando a través de ellas, concienciando, mostrando una historia de la causa de los refugiados distinta de la que suele aparecer en los periódicos, que es muy negativa y está muy centrada en las cifras. Estamos muy centrados en el ser humano, y al compartir historias y mostrar cómo los refugiados tienen talentos y habilidades y están reconstruyendo sus vidas y añadiendo valor a las nuevas sociedades, creo que es algo que también podríamos hacer junto con los hoteles. [00:34:40] Matt Welle: Gracias. Entonces, si miras hacia delante de 5 a 10 años, ¿cuál es tu esperanza y tu sueño para Klabu? ¿Cómo te gustaría que fuera un mundo con Klabu? [00:34:50] Jan van Hövell: Bueno, creo que nuestra gran ambición es que cada vez más gente pueda tener acceso a eventos deportivos y comunitarios a través de Klabu, y tenemos un largo camino por recorrer. Ahora tenemos 10 casas club, pero hay 47 localidades que siguen esperando una casa club. Tenemos una larga lista de espera. Estamos construyendo poco a poco casas club por todas partes y, juntas, forman Klabu, que es el club. Y nuestro objetivo es convertirnos en el club más grande del mundo, no tanto por ser grandes, sino porque hay una gran necesidad de esto. Así que, para 2040, nos gustaría tener una casa club, al menos una casa club en cada lugar, en cada campo de refugiados. Pero la cosa no acaba ahí, porque estos campos de refugiados pueden ser enormes. Y un club suele atender, por término medio, a 5.000 personas. Pero en Cox's Bazar, en Bangladesh, por ejemplo, el campamento es de 1 millón, está formado por 1 millón de personas. Así que imagina cuántos clubes podríamos configurar allí. Así que, quiero decir, nunca terminaremos, lo que en cierto modo me entristece mucho, pero también me hace ser aún más ambicioso, y sí, si podemos convertirnos paso a paso en ese club más grande del mundo para la gente que no tiene uno, ése es nuestro mayor objetivo. [00:36:16] Matt Welle: Gracias por compartir tu historia. Creo que eres una de las personas más impresionantes que he conocido en el último año. Y simplemente las decisiones que tomas para vivir una vida diferente e ir a contracorriente, donde muchas de las políticas, y hoy en día, son muy divisivas y culpan a los extranjeros. Y yo digo: no sirve de nada hacer eso, pero en vez de eso busquemos soluciones. Y cuando veo el trabajo que haces día tras día y cómo luchas por el cambio, el cambio positivo en el mundo, me siento muy agradecida de que hayas entrado en mi vida. Así que, gracias por compartir tu historia tan abiertamente. [00:36:46] Jan van Hövell: Matthijs, gracias. Y, sabes, tengo que decirte, y lo digo también de corazón, que Klabu sólo puede existir gracias a organizaciones como Mews, gente como tú, y muchos otros que forman parte de este club. El club no sólo está formado por la gente de los campos de refugiados, sino también por todos los socios y simpatizantes. Llevo, ya sabes, una de nuestras camisetas. Hay personas que pueden contribuir llevando también las camisetas de nuestro club. No hablamos de eso, pero cada club tiene su propia camiseta. La camiseta se lleva allí, pero también puedes comprarla. Tenemos nuestra tienda aquí en Amsterdam, pero también puedes comprarlos en línea para apoyar. Y eso es lo que me entusiasma, porque estamos tendiendo puentes entre los refugiados y las comunidades de acogida, entre los socios y los campos de refugiados, entre los simpatizantes y otros miembros de la comunidad. Este club, ya sabes, está formado por mucha gente con una pasión compartida. Así pues, eso es lo que necesitamos, y creo que cada uno puede contribuir a su manera. Y estoy muy agradecido, de nuevo, por Mews, por ti, y por dar esta voz a Klabu. [00:37:59] Matt Welle: Gracias. Te veré muy pronto, pero te agradezco mucho que compartas esto con mi audiencia aquí presente. [00:38:05] Jan van Hövell: Sí. No. Igualmente. Gracias.
