Liberare il futuro dei pagamenti: spunti da Money20/20 Amsterdam 2023

In un panorama in rapida evoluzione come quello delle tecnologie fintech e dei pagamenti, partecipare a conferenze come Money20/20 può essere una svolta se vuoi rimanere all'avanguardia nel settore. Questa è la storia di due appassionati direttori di prodotto di Mews che non vedevano l'ora di immergersi in tutte le innovazioni e le connessioni che la conferenza ha da offrire.

Chi siamo?

Medina: Dopo l'inizio come ingegnere addetto ai test, sono passato al prodotto sette anni fa e ora ho 12 anni di esperienza nel settore dei pagamenti. In qualità di direttore di prodotto, mi occupo di colmare il divario tra le esigenze aziendali e le soluzioni tecniche, guidato dall'incessante ricerca di capire il "perché". In Mewsmi diverto a gestire i pagamenti e ad approfondire il complesso mondo dell'ospitalità e dei viaggi.

Jovana: Avendo trascorso sei anni nel settore alberghiero prima di abbracciare il mondo dei pagamenti quattro anni fa, sono rimasta affascinata dalla prospettiva di promuovere un cambiamento aziendale positivo e di migliorare l'esperienza degli ospiti. Dopo aver attraversato tre paesi diversi e aver fatto parte della straordinaria storia di Mews, sono ancora più appassionato alla crescita dell'azienda e a dare priorità a ciò che conta per i nostri clienti.

Perché dovevamo essere presenti a Money20/20

Medina: Il costante sviluppo e l'integrazione di tecnologie all'avanguardia per guidare l'economia globale è affascinante, e il fintech ha un fascino unico grazie al suo potenziale innovativo per la tecnologia dei pagamenti. Money20/20, l'apice delle conferenze fintech, offre l'opportunità perfetta di assistere agli ultimi sviluppi del settore e alle tendenze future, di fare rete con i leader del settore e di acquisire preziose conoscenze grazie alle presentazioni e ai workshop della conferenza. Ecco perché ho voluto partecipare: per soggiornare in prima linea nel settore, entrare in contatto con persone che la pensano come me e ampliare le mie conoscenze per dare un contributo significativo a questo campo in evoluzione.

Jovana: Il Fintech è una questione di cambiamento. Si tratta di spostare un settore precedentemente chiuso nel mondo online. Trovo che sia molto simile all'ondata di cambiamenti che il settore dei PMS ha subito durante il passaggio al cloud. L'obiettivo di Mews è sfidare la stagnazione delle banche "tradizionali" e migliorare l'esperienza degli ospiti. Sapevamo che partecipare a Money 20/20 ci avrebbe aiutato a riconoscere i movimenti significativi del settore e a identificare ciò che è essenziale per il futuro dei viaggi. Il mio obiettivo personale era quello di entrare in contatto con professionisti del settore, esplorare potenziali soluzioni e trarre ispirazione, il tutto imparando qualcosa di nuovo.

La nostra impressione di Amsterdam 2023

Medina: Era la prima volta che partecipavo a Money2020 e l'ho trovato impressionante, anche se un po' travolgente. Penso sempre alla logistica che c'è dietro l'organizzazione di un evento del genere e devo dire che gli olandesi sono generalmente bravi in questo. Con l'enorme numero di compagnie presenti, l'App Money20/20, molto dipendente, è stata davvero utile per prepararsi in anticipo. Mi ha permesso di vedere chi c'era e di programmare le riunioni. Tuttavia, anche se è facile fare un piano, seguirlo durante un evento frenetico non è sempre possibile.

Jovana: L'evento è stato affascinante, si è svolto in una location suggestiva e ha visto la partecipazione di molte compagnie che potrebbero ampliare le capacità di Mews. Erano molti anni che desideravo partecipare alla conferenza, quindi è stato fantastico poterla finalmente vivere di persona! L'evento si rivolge a tutti, commercianti o acquirer, in quanto ospita una vasta gamma di compagnie e argomenti. Tuttavia, può essere piuttosto travolgente e la sfida più grande consiste non solo nel pianificare, ma anche nel rispettare il piano.

Aspettative e realtà

Medina: Dato che rappresentavamo dei commercianti, eravamo in una posizione vantaggiosa per fare "shopping" mirato. Questo ha comportato l'esplorazione di fornitori di pagamenti, servizi e partner facilitatori che potessero supportarci nell'attuazione della nostra visione o ispirarci ad andare oltre le nostre attuali capacità.

Dal mio punto di vista, l'evento ha mantenuto la promessa di essere un grande mercato per conoscere gli ultimi sviluppi in materia di pagamenti, servizi finanziari e sicurezza informatica. È stata una piattaforma per incontrare colleghi e potenziali collaboratori con cui stringere partnership significative.

Jovana: Eravamo entusiasti dell'opportunità di raccogliere contatti e incontrare alcuni partner con cui comunicavamo da mesi. Come ha detto Medina, ci è sembrato di fare uno "shopping" produttivo, e in effetti le nostre borse erano piene di conoscenze preziose!

Mews copre vari aspetti dell'ecosistema "denaro" e non vedevamo l'ora di confrontarci con diversi aspetti dell'attività. Speravo di avere più tempo per partecipare alle sessioni organizzate sui diversi palchi, ma la realtà è stata che è stato difficile fare tutto in una volta. Abbiamo dato priorità a ciò che era più importante e abbiamo sfruttato al meglio il tempo a nostra disposizione.

Perché ogni PM del settore fintech dovrebbe partecipare

Medina: Innanzitutto, partecipare alla conferenza ti permette di scoprire chi c'è là fuori e di conoscere i nomi più importanti del settore dei pagamenti. Si tratta di un'eccellente opportunità di networking, in cui puoi riallacciare i contatti con volti noti, conoscere lo stato attuale delle loro organizzazioni e capire in cosa eccellono. Potrai anche incontrare innumerevoli nuove persone di compagnie che magari non conoscevi prima, il che aumenta le tue conoscenze.

La conferenza offre moltissimi contenuti di valore, tra cui interventi coinvolgenti e annunci dell'ultimo minuto su temi caldi nel mondo dei pagamenti. Ad esempio, abbiamo ascoltato in prima persona l'annuncio dell'acquisizione di IN3 da parte di Rabobank, che ci ha dato l'opportunità di fare domande e di organizzare incontri di follow-up se necessario. È stato inoltre affascinante scoprire perché l'amministratore delegato di Airwallex ammira Stripe (il suo concorrente), e ottenere informazioni sulla sua visione del futuro del settore, che alla fine ha ispirato e influenzato le nostre decisioni.

L'evento è un punto di riferimento per le compagnie che si occupano di pagamenti per presentare il lancio di prodotti o per avventurarsi in nuovi mercati. Assistere a questi annunci dal vivo e conoscere il processo che li sottende è davvero prezioso. Se vuoi creare una nuova piattaforma di pagamento o offrire servizi finanziari come Mews, è il luogo ideale per esplorare e fare acquisti.

Una delle cose che amiamo di più è l'opportunità di incontrare altre aziende che lavorano con partner simili o con cui potremmo collaborare in futuro. La possibilità di condividere con loro opinioni, feedback ed esperienze è preziosa e ci aiuta a condurre ulteriori ricerche prima di prendere decisioni cruciali. L'atmosfera collaborativa della conferenza favorisce la crescita e il successo reciproco.

Jovana: Essendo all'avanguardia del settore, la miscela di innovazioni, normative, annunci ed esperienze che si trovano alla conferenza permette di creare un'incredibile rete di contatti e si rivela un'impresa che fa risparmiare tempo (anche se all'inizio può non sembrare così). Per tutta la durata dell'evento, abbiamo avuto 5-8 incontri diversi al giorno, assicurandoci di essere precisi con i nostri requisiti ed eliminando i problemi, ottimizzando i tempi e giovando a tutti i partecipanti.

Partecipare agli ultimi lanci di prodotti, approfondire la strategia di pagamento di Spotify e confrontarci con professionisti del settore dei viaggi, dei prestiti e di vari settori verticali ci ha fornito una visione olistica del settore. Spesso l'ispirazione più grande non emerge all'interno della nostra verticale, ma da settori diversi. Ed è proprio questo che la conferenza consente: l'interconnessione delle intuizioni fintech in diversi settori.

I tre punti salienti

Medina:

1. Sii preparato: Sebbene sia consigliabile pianificare le riunioni e rivedere l'elenco dei partecipanti, noi non abbiamo avuto il tempo di concederci questo lusso. Ma siamo comunque riusciti ad avvicinare tutti senza appuntamenti precedenti, avviando conversazioni sul posto: 'Ehi, di cosa ti occupi? Noi facciamo questo. Cosa ne pensi? C'è un'opportunità? Il risultato è stato positivo e ha portato a discussioni preziose. Ma tieni presente che potrebbero esserci delle ripetizioni, quindi preparati e scegli con saggezza.
2. Documenta, segui e prendi nota: Con così tante compagnie e offerte simili, è facile dimenticare chi fa cosa. Prima di arrivare al terzo giorno di conferenza, è fondamentale documentare le tue interazioni, seguire i potenziali partner e prendere note dettagliate per riferimenti futuri.
3. Tre giorni sono tanti: Il primo giorno è di solito il più efficace per entrare in contatto con le compagnie e gli argomenti di interesse. Il secondo giorno è ideale per i follow-up. Preparati a un terzo giorno più breve, perché molte compagnie tendono a partire presto e i partecipanti potrebbero sentirsi stanchi o con i postumi degli eventi precedenti...

Inoltre, assicurati di partecipare agli eventi di networking dopo la conferenza. Offrono un ambiente meno formale per incontrare persone e partecipare a discussioni più libere sul settore.

Jovana:

1. Sii aperto: Durante la conferenza abbiamo avuto l'opportunità di incontrare alcune incredibili compagnie che non appartengono al nostro settore ma che hanno affrontato sfide simili. Interagire con loro ci ha permesso di scambiare idee e raccogliere spunti interessanti, ad esempio da Spotify, e ci ha aperto gli occhi rendendoci conto che altri là fuori stavano affrontando processi simili.
2. Piano: Anche se non avevamo un piano strutturato, averne uno ci avrebbe dato più tempo per sederci e riflettere sulle preziose informazioni raccolte. In futuro, ti consiglio di dividere i compiti con un collega in modo da poter coprire più terreno e condividere le parti migliori della conferenza.
3. Fai rete dopo la conferenza: Come ha sottolineato Medina, il vero networking inizia dopo la conferenza. È il modo migliore per entrare in contatto con le menti più brillanti del settore e costruire relazioni significative.

Le compagnie che hanno avuto un impatto

Infine, ecco l'elenco delle fantastiche compagnie con cui abbiamo interagito e che abbiamo seguito dopo Money20/20 Amsterdam 2023:

• Thunes
• Airwallex
• Terrapay
• Nium
• SEON
• Cassa
• Circolo bancario
• Nuvei
• Shift4
• Rapyd
• Fraudio
• Pagamenti WLP

Conclusione

Per concludere, Money20/20 Amsterdam 2023 è stato un turbine di conoscenze, ispirazioni e connessioni che ci hanno lasciato un impatto duraturo. La conferenza è un'esperienza indispensabile per qualsiasi PM fintech che voglia contribuire a plasmare il futuro della tecnologia dei pagamenti.