SOFTWARE PER IL DIPARTIMENTO DI PULIZIE E SERVIZI FLEXKEEPING

Operatori che consegnano più di quanto previsto dal budget

Automatizza fino al 70% delle attività amministrative per accelerare il fatturato e collegare il dipartimento di pulizie, la manutenzione e la fornitura di servizi in tutte le lingue.
Il tutto gestito da Flexkeeping, una compagnia di Mews.

Automatizza e
digitalizza i tuoi
problemi più grandi

/ 01

Quando l'amministrazione viene eseguita in background, gli albergatori vedono aumentare la produttività del 93% e il personale è libero di concentrarsi sugli ospiti.

Pianificazione intelligente
e schemi di pulizia

/ 02

Imposta regole basate sui dati di prenotazione, sulla durata del soggiorno, sulla tariffa della camera o sulle preferenze degli ospiti. Flexkeeping assegna automaticamente le pulizie per accelerare la preparazione delle camere.

Attività AI
gestione e
traduzione automatica

/ 03

Usa la tua voce per acquisire attività e comunicare in oltre 200 lingue. Questo significa formazione più breve, collaborazione più rapida e meno errori.

Analisi di
con azioni

/ 04

Tieni traccia dei minuti per camera, della puntualità, delle ripuliture e altro ancora per individuare i colli di bottiglia e superare i KPI del portafoglio.

Una soluzione per il dipartimento di pulizie di cui si fidano gli hotel come il tuo.

Il Good Hotel guadagna 10 ore in più a settimana con Mews & Flexkeeping

Funzionalità e capacità chiave

Non si può fare scala con i walkie talkie. Flexkeeping automatizza completamente le operazioni più complesse, in modo che gli ospiti (e il personale) ricevano la sorpresa e il piacere che meritano.

Collaborazione alimentata dall'intelligenza artificiale

Un team multilingue? Nessun problema

Ecco Flexie AI: un assistente personale nella tasca di ogni membro del team. Questa soluzione a comando vocale cattura e traduce automaticamente le attività in tempo reale, in modo che il personale possa lavorare più velocemente e segnalare i problemi con sicurezza.

Flexie AI ascolta, struttura e delega i compiti per te. Non è necessario digitare o scrivere: basta usare la voce.
I compiti vengono tradotti istantaneamente nella lingua del destinatario
Tutti i membri del team hanno la possibilità di segnalare i problemi all'istante, mentre l'intelligenza artificiale si assicura che nulla venga tralasciato e che la qualità sia costante.

Dipartimento di pulizie intelligente

Lascia che sia l'automazione a fare il lavoro sporco

Pianifica le esigenze di pulizia con un solo clic e avrai una visione a 360° dei progressi del tuo team, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Pianifica in anticipo, senza la parte di pianificazione

Automatizzare i programmi di pulizia dinamici utilizzando i dati di prenotazione
Prevedere istantaneamente il personale in base alle esatte esigenze del dipartimento di pulizie
Risparmia ai direttori dei dipartimenti di pulizie 20-30 ore al mese

Accelerare il turnover

Vedi gli aggiornamenti in tempo reale sullo stato della camera in ogni momento
Ricevi aggiornamenti automatici quando i dati di prenotazione vengono modificati
Riduci i costosi errori e i frustranti tempi di attesa

Gestione della manutenzione

Una manutenzione che si risolve praticamente da sola

Semplifica il report dei problemi, gestisci tutti gli ordini di lavoro in un unico sistema e previeni le riparazioni e i costi che ne derivano.

Evita le riparazioni future con attività ricorrenti e liste di controllo digitali
Traccia e assegna i compiti in un'unica piattaforma centralizzata
Segnala facilmente i problemi in movimento grazie all'assistente vocale AI
Collabora con gli appaltatori e verifica i progressi, direttamente dal sistema.

In un hotel abbiamo automatizzato 13.700 attività, restituendo quasi 150 ore da dedicare alla guest Experience.⁠

Sven Ellingsen Ephithite

Direttore delle Aperture e dei Sistemi Tecnici Alberghieri

Hotel Strawberry

Soddisfazione del personale e degli ospiti

Permetti turni più facili e soggiorni indimenticabili

Metti il pilota automatico all'amministrazione, così il tuo team potrà fare di più e i tuoi ospiti avranno un'esperienza completamente personalizzata, ogni volta.

Rendi scalabili i tocchi speciali e trasforma qualsiasi numero di prodotti di Mews in una catena di attività semplificate, delegate all'istante per una consegna rapida.
Traccia le richieste ad hoc e quelle prima dell'arrivo in tempo reale, in modo che gli ospiti ricevano ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno
Rimuovi gli attriti amministrativi e stressanti di basso valore attraverso strumenti facili da usare e rapidi da adottare.

Guardalo in azione

Scopri come il nostro software per il dipartimento di pulizie degli hotel può funzionare per la tua proprietà.

Gli albergatori che utilizzano Mews e Flexkeeping riportano fino a:

1399
9
0283
3%
93%
aumento della produttività
9453
3%
3%
riduzione delle assenze per malattia
7817
7
5685
5%
75%
report sulla soddisfazione del personale

Hai una domanda?

Cosa devo cercare in un software per il dipartimento di pulizie degli hotel?

Cerca aggiornamenti sullo stato delle camere in tempo reale, assegnazioni di attività in mobilità, programmazione automatizzata in base all'occupazione e connettività diretta con il PMS. Gli strumenti autonomi possono gestire la gestione delle attività, ma un sistema come Mews , in cui il dipartimento di pulizie è integrato nel sistema gestionale, elimina le lacune che causano ritardi e comunicazioni errate.

Flexkeeping si integra con Mews PMS?

Sì, Flexkeeping offre una perfetta integrazione bidirezionale conMews PMS. La profondità dell'automazione aumenta ogni trimestre.

Cosa fa il Flexkeeping?

Flexkeeping è un software per le operazioni alberghiere che si integra con il tuo PMS per automatizzare le attività, migliorare la collaborazione tra i vari reparti e facilitare la gestione dei servizi per gli ospiti. I team operativi ne beneficiano giorno per giorno. I leader e i dirigenti utilizzano il pannello di Controllo per standardizzare e fare benchmark.

Quali reparti dell'hotel utilizzano il Flexkeeping?

Ogni reparto operativo dell'hotel può sfruttare il Flexkeeping. Questo include il dipartimento di pulizie, la manutenzione, la scrivania, il controllo qualità, il servizio agli ospiti, la ristorazione e i direttori strategici.

Flexkeeping può integrarsi anche con le app rivolte agli ospiti?

Sì. Ci integriamo con numerosi partner tecnologici, tra cui runnr.ai, Hoteza, Duve, Canary Technologies e altri ancora. Per saperne di più clicca qui.

Flexkeeping può aiutarci a diventare no-Go?

Assolutamente sì. Le liste di controllo, le SOP e gli audit del dipartimento di pulizie in formato digitale mantengono le tue operazioni chiaramente documentate e accessibili, riducendo o eliminando completamente l'uso della carta.

In che modo Flexkeeping automatizza gli operator?

Il nostro software di automazione alberghiera sostituisce i processi manuali, come la programmazione, gli aggiornamenti di stato e la comunicazione tra i reparti, con flussi di lavoro automatizzati, previsioni intelligenti e generazione istantanea di attività.

Quali sono i casi d'uso più comuni della funzione Servizi Automatici?

Gli hotel utilizzano i servizi automatizzati per offrire agli ospiti esperienze altamente personalizzate e su scala. Alcuni dei casi d'uso più comuni includono check-out anticipati e ritardati, culle per prenotazioni con bambini, servizi speciali per ospiti VIP, impostazioni per animali domestici e tocchi speciali come sorprese di compleanno.

Possiamo creare i nostri flussi di lavoro automatizzati?

Il nostro Workflow Builder senza codice è attualmente in fase beta e sarà presto disponibile per le strutture che utilizzano i Servizi Automatici. Ti permette di creare le tue automazioni in base alle offerte e agli obiettivi unici della tua proprietà. L'interfaccia semplice è facile da navigare e non richiede alcuna assistenza da parte del nostro team di sviluppo.

Il sistema può aiutarci a gestire programmi di pulizia complessi, compresi soggiorni lunghi e preferenze degli ospiti?

Sì. Flexkeeping supporta programmi flessibili e automatizzati di dipartimento di pulizie, consentendo diversi intervalli di pulizia e diversi tipi di pulizia, tutti attivati automaticamente in base a regole preimpostate. Se un ospite sceglie di rinunciare a una pulizia, la richiesta filtra automaticamente nel flusso di lavoro del dipartimento di pulizie.

Possiamo tenere traccia dell'inventario e dei prodotti smarriti con Flexkeeping?

Sì. Il sistema tiene traccia del consumo di biancheria e minibar, dei servizi e delle forniture per la manutenzione per aiutare i team a rifornirsi in modo efficiente e a controllare i costi. Puoi anche registrare e gestire digitalmente tutti i prodotti smarriti all'interno dello strumento per garantirne la rapida restituzione.