Mentre il mondo si avvia verso la stagione delle vacanze estive, i viaggi sono di nuovo in pieno svolgimento. E mentre gli albergatori di tutto il mondo salutano l'alta stagione, i nostri team di prodotto vanno avanti, apportando nuove funzionalità, miglioramenti e innovazioni a Mews Hospitality Cloud.
Dalle soluzioni per incrementare gli incassi ai report migliori per aiutare i clienti a riscuotere i debiti, i nostri 18 team di prodotto (un numero in rapida crescita) hanno in programma iniziative interessanti e di grande impatto per i prossimi mesi.
Di recente abbiamo tenuto il nostro Summer Product All Hands Planning, che ha riunito i direttori di prodotto di Praga, Australia, Londra e altri paesi per dare uno sguardo all'impatto degli aggiornamenti precedenti e alle loro priorità per i mesi estivi.
Continua a leggere per scoprire come questa prossima serie di sforzi aumenterà gli incassi e migliorerà la produttività, dal front of house alle operazioni, alla contabilità e altro ancora.
Uno sguardo al passato: come i clienti di Mews hanno incrementato l'incasso e risparmiato tempo al personale
Quale modo migliore per dare il via al futuro se non guardando indietro a come le iniziative della stagione precedente hanno avuto un impatto sui nostri clienti? E siamo entusiasti di poter dire che abbiamo visto dei numeri entusiasmanti.
Ecco due grandi numeri per te:
€230.000 - Il valore che i nostri clienti hanno dichiarato di aver generato grazie alla nuova funzionalità che consente un'esperienza di cross-selling e upselling senza attriti durante il check-in online.
108.000 minuti - La diminuzione del tempo impiegato dai clienti per aggiornare manualmente le prenotazioni con i prodotti aggiuntivi acquistati tramite Siteminder e SynXis, grazie alle nuove automazioni che aggiungono automaticamente i prodotti da questi canali.
Miglioramenti in arrivo su Mews Hospitality Cloud
Noi di Mewsnon ci limitiamo ad apportare modifiche per il gusto di farlo o per inseguire il prossimo oggetto scintillante. No. Ci concentriamo sulle esigenze degli albergatori che hanno un'attività da gestire, uno staff da mantenere impegnato e ospiti che hanno grandi aspettative da soddisfare. Per essere sicuri di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, diamo priorità ai nostri sforzi in base a cinque obiettivi chiave del prodotto:
- Aumentare il RevPAR
- Aumentare il netto incasso degli ospiti
- Aumenta la produttività
- Unificare il flusso dei pagamenti
- Qualità e conformità
E poiché ci piace tenere occupati i nostri team di prodotto, abbiamo identificato circa 40 iniziative come chiave di volta nei prossimi mesi. Alcuni di questi saranno lanciati su larga scala, altri saranno piloti e altri ancora in fase di beta test. Alcune sono facilmente visibili nell'interfaccia e nell'esperienza del dipendente, altre sono dietro le quinte per mantenere la piattaforma resiliente, robusta e scalabile.
Scritto da
Liz Rosenblum
Liz is Director of Content Marketing at Mews and she has a real passion for grammar. Seriously, don't get her started on m dashes and n dashes...