Le tariffe competitive degli hotel non sono un'ipotesi, ma una strategia di gestione incassi. E se fatta bene, questa strategia può essere uno degli strumenti più potenti per ottenere profitti, riempire le camere e fidelizzare i clienti.
Per cominciare, non si tratta solo di essere più economici del locale della porta accanto. Si tratta di conoscere il tuo valore, capire i tuoi ospiti e fare prezzi mirati. Addebita un prezzo troppo alto e gli ospiti andranno altrove. Addebita un prezzo troppo basso e potresti sottovalutare il tuo marchio. Un ottimo prezzo è in grado di creare un equilibrio che riempie le camere, genera profitti e mantiene forte la tua reputazione.
Approfondiamo un po' la questione dal punto di vista economico.
Il ruolo della domanda e dell'offerta
La domanda di camere d'albergo cambia continuamente. Cose come i modelli di viaggio, gli eventi locali e i turni di mercato sono sempre in agitazione. E con i continui cambiamenti della domanda, la pressione sui prezzi è sempre maggiore.
In passato gli albergatori dovevano farlo manualmente. Oggi gli strumenti possono fare il lavoro pesante. Come Atomize, una compagnia di Mews. Analizza i modelli di domanda e regola le tariffe di conseguenza, in modo che tu possa trovare il giusto equilibrio tra attrazione degli ospiti e incasso con il minimo sforzo.
Il ruolo dell'elasticità del prezzo
Capire l'elasticità del prezzo del tuo mercato è importante per riempire le camere senza lasciare soldi sul tavolo. Se i tuoi ospiti sono sensibili al prezzo, abbassare leggermente la tariffa potrebbe significare più teste nei letti e più soldi in banca. Ma se il prezzo non è la loro principale motivazione, abbassare le tariffe potrebbe significare semplicemente perdere incassi.
Quindi, tenendo d'occhio le tariffe della concorrenza e vedendo come gli ospiti rispondono alle variazioni di prezzo, puoi essere più strategico e stabilire le tariffe migliori per massimizzare l'occupazione e l'incasso.
E la buona notizia? Non devi farlo manualmente. Per gli albergatori che utilizzano Atomize, questo è già integrato nell'algoritmo dei prezzi. Analizza automaticamente l'elasticità dei prezzi del tuo hotel e ti consiglia le tariffe più adatte per trovare prezzi competitivi.
Il ruolo della discriminazione di prezzo
Non tutti gli ospiti sono creati uguali. Dopo tutto, i viaggiatori d'affari che prenotano viaggi all'ultimo minuto non pensano al prezzo come una famiglia che sta pianificando una settimana di vacanza.
Analizzando il momento della prenotazione, la durata del soggiorno e la provenienza, potrai addebitare la tariffa giusta per ogni tipo di ospite. Niente più congetture e niente più mancati incassi. Solo teste nei letti e la sicurezza di non lasciare soldi sul tavolo.
Il ruolo dell'analisi della concorrenza e del posizionamento sul mercato
Capire qual è la posizione del tuo hotel nel mercato non è solo utile, è essenziale. Tutto ciò che riguarda il posizionamento sul mercato, la strategia dei prezzi e le USP ti aiuta ad assicurarti che i tuoi prezzi siano interessanti per gli ospiti, ottimizzando i profitti. Ma questo non significa che devi copiare le tariffe dei tuoi concorrenti. Tutt'altro.
Una strategia di incasso intelligente consiste nel capire perché i tuoi concorrenti addebitano i loro prezzi e come questi si collocano agli occhi dei tuoi ospiti. Ad esempio, se il tuo hotel effettua il ritiro al 90% della tariffa del tuo concorrente, questi sono dati preziosi. Ciò significa che potresti essere in grado di addebitare un prezzo più alto e aggiudicarti comunque le prenotazioni.
Prendiamo ad esempio The Local House. Con sole 18 camere, questo boutique hotel di Miami aveva bisogno di un sistema di gestione incassi che utilizzasse i dati dei comp set per mantenere i prezzi in linea con le aspettative e le prestazioni. E con un aumento del 36% dell'ADR in soli 18 mesi, stanno già vedendo risultati impressionanti con Atomize, una compagnia di Mews.
"Con Atomize, siamo passati dall'aggiornamento manuale delle tariffe una o due volte a settimana all'adeguamento dinamico delle tariffe nel corso della giornata. Ci fa risparmiare molto tempo e siamo stati in grado di superare i limiti di ciò che pensavamo fosse possibile con i nostri prezzi".
Katherine Reyes Direttore Generale
Il ruolo della fidelizzazione del cliente
La lealtà è tutto. E non si tratta di sconti, ma di valore.
Quando le tue tariffe sono eque e il tuo servizio è all'altezza, gli ospiti se ne ricordano. Tornano, lasciano recensioni entusiastiche e raccomandano il tuo hotel agli amici. Questo è il tipo di reputazione che alimenta la domanda. E quando una reputazione è così buona, giustifica un prezzo più alto.
In definitiva, un approccio strategico alle tariffe alberghiere competitive nella gestione incassi può essere un potente strumento per guidare la crescita, ora e in futuro. Sei pronto a smettere di lasciare soldi sul tavolo? Prenota la tua demo di Atomize qui.