Informazioni su THE GRAND Ahrenshoop
THE GRAND Ahrenshoop è una delle due strutture gestite da The Grand Hotel Management GmbH. L'hotel si trova sulla costa settentrionale della Germania, nell'incantevole penisola di Fischland-Darß-Zingst e offre agli ospiti una vista incomparabile sul Mar Baltico. L'hotel promette ai suoi visitatori un'esperienza duratura e rilassante. Oltre a un'esclusiva area spa con piscina e sauna, c'è un'ampia gamma di attività di benessere come yoga, Ayurveda e corsi di SUP. L'hotel coccola i suoi ospiti con tre diversi ristoranti, che offrono una cucina all'aperto e una sala. Uno dei motivi principali del passaggio a Mews nel 2021 è stato l'utilizzo della connettività cloud con funzionalità multi-proprietà.
"Mews è una tecnologia flessibile, veloce e chiara che si adatta perfettamente alla filosofia del nostro hotel come host".
Una soluzione integrata per la gestione delle Spa
Sfida
THE GRAND Ahrenshoop è un hotel benessere con una spa molto frequentata e centrale per la guest Experience, e il team doveva assicurarsi che la spa potesse essere facilmente collegata al PMS.
Soluzione
Mews Marketplace offre una serie di integrazioni specializzate per le strutture, tra cui la gestione della struttura. Il team di GRAND Ahrenshoop utilizza la soluzione ChiDesk, con la programmazione della spa e la gestione del personale. Il sistema POS Lightspeed viene utilizzato anche per il punto vendita. È importante notare che esiste un collegamento diretto con Mews Operations per i pagamenti delle camere degli ospiti.
Risultato
- Zero tasse di connessione per l'integrazione - Un viaggio più agevole per gli ospiti con pagamenti consolidati
Un'efficace soluzione per il dipartimento di pulizie basata su un'app
Sfida
I tradizionali processi di dipartimento di pulizie sono inefficienti e comportano un inutile spreco di risorse. Le liste di controllo stampate creano ulteriore spreco di carta e richiedono uno sforzo manuale per trasferire le informazioni nel sistema.
Soluzione
L'integrazione con Hotelkit fornisce uno strumento per il dipartimento di pulizie integrato. Questo viene aggiornato automaticamente in Mews Operations, il che significa che la reception ha informazioni precise e aggiornate sulle camere pronte ad accogliere nuovi ospiti. Il dipartimento di pulizie utilizza l'app Mews (su Android e iOS) per verificare rapidamente se ci sono problemi o se le camere sono occupate senza dover chiedere alla reception. Nell'hotel gemello, STRANDHAUS Ahrenshoop, viene utilizzata solo l'app Mews , il che significa che anche la reception riceve dati precisi e aggiornati.
Risultato
- Il 100% del personale utilizza l'app sul proprio cellulare - Il 100% del personale del dipartimento di pulizie dell'hotel gemello STRANDHAUS Ahrenshoop utilizza l'app sul proprio tablet
Riflettori puntati sull'integrazione
THE GRAND Ahrenshoop utilizza attualmente otto integrazioni, da un motore di prenotazione personalizzato a una soluzione di contabilità.
kit hotel
hotelkit è una soluzione per il dipartimento di pulizie con una connessione diretta e bidirezionale a Mews. Una volta che una camera è stata pulita e lo stato è stato aggiornato in hotelkit, questo si riflette su Mews Operations, il che significa che non è necessario chiamare la reception.
Messerschmitt
Messerschmitt fornisce soluzioni di chiusura integrate per l'hotel. Il team può inviare comandi di duplicazione delle chiavi direttamente dal sito Mews al codificatore per prenotazioni specifiche, tra cui la duplicazione del numero corretto di chiavi per gli ospiti della prenotazione e l'invio di richieste per un'intera prenotazione di gruppo.
Guardare al futuro
Il team di THE GRAND Ahrenshoop si impegna a rendere l'esperienza degli ospiti ancora più fluida e dipendente grazie all'automazione e alla connettività avanzata di Mews'. Questo è particolarmente importante in quanto il bisogno di relax e di svago continua a crescere.
