Informazioni su Revisn
Revisn offre appartamenti completamente arredati con servizi da boutique hotel, perfetti per residenze aziendali, viaggi di lavoro, trasferimenti o alloggi temporanei. Nella sede di Raleigh ci sono 48 unità totali e ogni spazio è progettato per soggiorni di 30 giorni o più. Oltre all'impegno per un viaggio degli ospiti senza soluzione di continuità e abilitato dalla tecnologia, l'azienda è impegnata nel campo delle energie rinnovabili e nell'adattamento ai viaggiatori moderni e più attenti all'ambiente.
"Per noi era molto importante scegliere un cloud per l'ospitalità che condividesse la nostra visione di un viaggio per gli ospiti abilitato dalla tecnologia, e Mews era la soluzione migliore".
Sicurezza internet senza pari per gli ospiti
Sfida
Revisn tiene in grande considerazione la sicurezza degli ospiti e richiede protocolli di sicurezza internet molto rigidi quando si connette alla rete Wi-Fi.
Soluzione
Quando gli ospiti si collegano alla rete Wi-Fi, devono inserire il numero della camera e il cognome per confermare la loro identità. Queste informazioni vengono immediatamente confrontate con i dati degli ospiti memorizzati all'interno di Mews, assicurando che solo gli ospiti possano accedere alla rete Revisn. Questo viene verificato tramite una connessione all'integrazione RGNet personalizzata tramite Mews Marketplace.
Risultato
- Ogni camera funziona come una rete VLAN separata per garantire che l'ospite abbia accesso solo ai propri dispositivi - Privacy totale dell'ospite mentre è connesso a Internet, con tutte le informazioni cancellate una volta partito.
Convenienza attraverso la tecnologia
Sfida
L'ospite moderno non vuole passare il tempo alla scrivania a compilare moduli o a cercare un numero per chiamare la reception dalla camera.
Soluzione
Utilizzando Mews come piattaforma principale per collegare varie tecnologie, Revisn ha creato un'esperienza digitale moderna. Un'app mobile su misura si collega a Mews tramite Mews Open API e consente agli ospiti di effettuare il check-in online e di utilizzare i loro telefoni come chiavi digitali delle camere. Ogni camera è collegata a un dispositivo Alexa che gli ospiti possono usare per fare domande e inviare messaggi al personale.
Risultato
- Il check-in tradizionale può richiedere fino a cinque minuti, ma gli ospiti di Revisn possono recarsi direttamente nelle loro camere - Il personale ha più tempo per gestire le richieste degli ospiti e concentrarsi sull'erogazione di un servizio eccezionale, quando necessario.
Mews è l'hub centrale che collega tutte le nostre soluzioni tecnologiche, da quelle costruite da noi stessi alle integrazioni plug-and-play. Questa connettività è preziosa per offrire agli ospiti un soggiorno moderno.
Riflettori puntati sull'integrazione
Revisn si collega a integrazioni già pronte tramite Mews Marketplace e ha costruito le proprie integrazioni con Mews Open API.
Applicazione personalizzata per dispositivi mobili
Mews L'API aperta permette a Revisn di integrare senza problemi la sua app mobile proprietaria nel viaggio degli ospiti. Grazie a questa soluzione di chiave digitale, gli ospiti non devono fare la fila per ottenere una chiave fisica all'arrivo, ma possono andare direttamente in camera e usare il telefono per sbloccare la porta.
Guardare al futuro
Revisn sta cercando di crescere sulla base dei risultati incredibilmente buoni ottenuti negli ultimi anni, anche durante la pandemia. È in programma l'apertura di tre nuove strutture, ognuna delle quali sarà gestita dalla piattaforma Mews.
