Informazioni su Southern Sun
Southern Sun è il principale gruppo alberghiero dell'Africa meridionale che comprende una vasta collezione di hotel, resort, ristoranti e strutture per conferenze situati in posizione strategica in Sudafrica, Africa, Seychelles e Medio Oriente. Grazie a un ricco patrimonio di eccellenza e alla dedizione nel fornire servizi con stile, Southern Sun offre agli ospiti esperienze indimenticabili in destinazioni che offrono una varietà e una portata senza pari. Il portafoglio di marchi del gruppo comprende hotel di lusso pluripremiati come il 54 on Bath, l'Arabella Hotel, Golf & Spa, il Beverly Hills, il Mount Grace Hotel & Spa, il Sandton Sun & Towers e il Paradise Sun, oltre a rinomate collezioni di marchi, tra cui gli hotel Southern Sun Hotels, SunSquare, Garden Court, StayEasy e SUN1, e una selezione di Southern Sun Resorts in impostazioni idilliache.
4 volte la conversione media delle prenotazioni
Sfida
Con tariffe di commissione che arrivano al 20% con alcune OTA, convertire il maggior numero possibile di prenotazioni dirette è vitale per qualsiasi catena alberghiera.
Soluzione
Mews Booking Engine è progettato per convertire i visitatori del sito in prenotazioni. Il percorso dei dipendenti è veloce e intuitivo e l'interfaccia è moderna e adattata al marchio Southern Sun. È possibile applicare tariffe specifiche a ogni singola camera di ogni hotel, mentre ogni tipo di camera è personalizzato con immagini e descrizioni accurate.
Risultato
- 13,7% di conversione del motore di prenotazione per Sun1 Bloemfontein - 9,9% di conversione del motore di prenotazione per Southern Sun de Wagen - 9,1% di conversione del motore di prenotazione per Sun1 Port Elizabeth
"I vantaggi di Mews sono molteplici: dal portale dei pagamenti, dove gli ospiti hanno il controllo e il denaro è in banca, a Mews Kiosk dove gli ospiti possono effettuare il check out e il check out, ai collegamenti diretti con Marketplace disponibili e all'opportunità di collaborare con Mews e con i nostri partner di distribuzione per sviluppare in modo rapido ed efficiente ulteriori integrazioni".
Connettività impareggiabile
Sfida
Oltre a collegarsi ai principali software tecnologici per hotel, Southern Sun doveva essere in grado di integrare il proprio software personalizzato con il cloud dell'ospitalità.
Soluzione
Mews L'API aperta consente connessioni personalizzate alla piattaforma Mews , dando al team IT di Southern Sun l'accesso a tutto il codice necessario. Inoltre, Mews Marketplace dispone di una collezione di oltre 600 integrazioni, molte delle quali possono essere collegate con pochi clic.
Risultato
- Strumento di distribuzione personalizzato perfettamente integrato con Mews - 10 integrazioni uniche - Zero tasse di connessione
"Mews è in continua evoluzione e presta davvero attenzione alle esigenze degli ospiti. Essendo cloud-native, ha la possibilità di lanciare nuove versioni in tempi rapidi, il che ci dà la certezza di essere sempre nella posizione migliore per servire i nostri ospiti".
Riflettori puntati sull'integrazione
OspiteRevu
GuestRevu è uno strumento di gestione della reputazione che permette a Southern Sun di conoscere meglio i suoi ospiti grazie ai dati raccolti attraverso i feedback e le recensioni online. L'integrazione con Mews consente alle strutture di creare profili degli ospiti, automatizzare i sondaggi e raccogliere informazioni tra le due piattaforme.
OTA Insight - In prenotazione
L'integrazione di On the Books di OTA Insight con Mews offre a Southern Sun informazioni ancora più potenti su incassi e distribuzione. Arricchisce i dati esterni sulla distribuzione e sulla domanda con quelli interni sulla prenotazione per migliorare il report sulle prestazioni e le strategie tariffarie.
"Mews Marketplace è un meraviglioso carrello per le opportunità di integrazione e ha avuto un impatto significativo sulla nostra capacità di connetterci in modo rapido ed efficiente a nuove opportunità senza troppe complicazioni."
