Informazioni su welcome hotels Svizzera
welcome hotels gestisce due hotel a Zurigo, in Svizzera, oltre ad appartamenti e spazi abitativi condivisi. L'Hotel Allegra Lodge offre un ristorante, un bar e sale per riunioni ed eventi oltre a 165 camere e suite, mentre l'Hotel Welcome Inn si trova in una posizione ideale per chi deve soggiornare vicino all'aeroporto di Zurigo.
"Il bello di Mews è che rende la vita più facile sia al nostro team che ai nostri ospiti. Ci sono molti meno amministratori di cui occuparsi e i nostri ospiti hanno più possibilità di scelta durante il loro soggiorno".
Rapido onboarding e formazione intelligente
Sfida
L'onboarding con un nuovo cloud dell'ospitalità può essere stressante e richiedere molto tempo se non viene fatto in modo corretto.
Soluzione
Mews ha un processo di implementazione completo ed efficiente per rendere gli hotel e i loro team operativi il più rapidamente e senza problemi. Poiché Mews è cloud-native, non sono necessarie costose installazioni in loco, mentre Mews University offre percorsi di apprendimento online su misura per ogni ruolo lavorativo.
Risultato
- Hotel Allegra Lodge - una settimana dalla telefonata di benvenuto alla messa in funzione - Hotel Welcome Inn - una settimana dalla telefonata di benvenuto alla messa in funzione a
Altri modi per effettuare il check-in
Sfida
Gli ospiti si aspettano di poter effettuare il check-in in modo rapido e digitale, sia prima dell'arrivo che in hotel.
Soluzione
Oltre al tradizionale check-in alla scrivania, gli ospiti dei welcome hotel possono effettuare il check-in online attraverso il sito Mews Guest Journey. Oltre a ridurre le code alla reception, offre un'efficace opportunità di vendite aggiuntive per le colazioni. Gli ospiti possono anche scegliere di effettuare il check-in o il check out ancora da effettuare tramite il sito Mews Kiosk al momento dell'arrivo o della partenza, garantendo al personale più tempo per gli ospiti che hanno bisogno di assistenza.
Risultato
- €51 di vendite aggiuntive medie attraverso il check-in online - 9% di aumento del RevPAR (gennaio-maggio 2023 vs gennaio-maggio 2019)
"La varietà di integrazioni è impressionante ed è molto facile collegarle. Ci aiuta a essere agili e a lavorare con le migliori tecnologie per l'ospitalità".
Riflettori puntati sull'integrazione
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie è una soluzione di gestione incassi pensata per gli albergatori indipendenti. Funziona come un direttore dei prezzi sempre attivo, anche se il team di welcome hotel può controllare i prezzi manualmente quando necessario.
Revinate
Revinate è una piattaforma di dati e una soluzione per la comunicazione con gli ospiti che permette agli albergatori di controllare ogni fase del loro viaggio, dalla ricerca iniziale alla prenotazione, al check-in, al soggiorno e dopo il check-out.
