Informazioni su Whoo Bacalan Bordeaux
Whoo Bacalan Bordeaux è un marchio di ospitalità moderna che combina il comfort di una casa, la comunità di un ostello e i servizi di un hotel. La loro miscela ibrida di appartamenti e ostelli è pensata per soggiorni di pochi giorni o di qualche mese, con servizi aggiuntivi in loco come una camera per il fitness, un'area comune e uno spazio per il co-working.
Mi piace che Mews combini tutti gli elementi chiave di un cloud per l'ospitalità in un'unica piattaforma. Soluzioni come il motore di prenotazione, i pagamenti e il check-in online si integrano tra loro e tutto ciò di cui abbiamo bisogno può essere facilmente collegato a Mews Marketplace.
Tariffa di conversione quasi 3 volte superiore alla media
Sfida
Whoo Bacalan voleva migliorare la percentuale di prenotazioni dirette e allo stesso tempo aumentare le conversioni dei visitatori in loco.
Soluzione
Mews Booking Engine offre ai visitatori del sito un modo semplice e veloce per prenotare uno spazio. Una volta scelte le date del soggiorno, i dipendenti possono scegliere una serie di opzioni (tra cui dormitori misti, dormitori per sole donne e dormitori privati), mentre un widget di confronto a comparsa mostra le tariffe di siti leader come Booking.com, convincendo i visitatori a proseguire il viaggio di prenotazione.
Risultato
- 9% di tariffa di conversione con Mews Booking Engine (3,3% è la media del settore per gli hotel indipendenti) - Incassi aggiuntivi generati da vendite aggiuntive come colazione e noleggio asciugamani
Più modi di pagare per gli ospiti
Sfida
Whoo Bacalan voleva essere in grado di tracciare e riportare facilmente tutte le transazioni, rendendo al contempo il pagamento degli ospiti sicuro e senza attriti.
Soluzione
Mews Payments offre un portale dei pagamenti sicuro che privilegia la sicurezza e la facilità d'uso per il personale e gli ospiti. Utilizzando il sito Mews Terminal, gli ospiti possono pagare con carta di Pagamento, mentre i pagamenti possono essere effettuati anche prima dell'arrivo o dopo la partenza. Whoo Bacalan Bordeaux utilizza richieste di pagamento inviate via e-mail, per le quali gli ospiti utilizzano anche metodi di pagamento alternativi come Apple Pay e Google Pay.
Risultato
- Il 100% dei pagamenti con carta sono automatizzati tramite Mews Payments - Lo 0,05% delle transazioni sono chargeback
"Mews Marketplace è fantastico perché ci dà la possibilità di definire il nostro ecosistema tecnologico. Possiamo collegarci rapidamente a tutto ciò di cui abbiamo bisogno e un'unica origine di fatturazione ci permette di semplificare le cose".
Riflettori puntati sull'integrazione
SiteMinder (EMEA)
SiteMinder è un direttore di canale leader nel settore. L'integrazione con Mews fornisce una connessione in tempo reale tra Mews e oltre 400 canali di prenotazione, assicurando che Whoo Bacalan Bordeaux raggiunga un vasto pubblico online con il minimo sforzo manuale.
