Onboarding met Mews

Een sterke basis betekent slimme werkzaamheden

We hebben veel tijd en technologie geïnvesteerd om de onboarding moeiteloos te laten verlopen, met tools, trainingen en deskundige begeleiding die je team helpen om vanaf de eerste dag de waarde ervan in te zien. Zelfverzekerd personeel zorgt immers voor een onvergetelijk verblijf.

Boek een demo

Aan de slag

Onboarding met Mews is gestructureerd en niet stressvol. De installatie is opgedeeld in duidelijke, intuïtieve stappen, zodat je team in slechts een week vertrouwd raakt met Mews.

Eenvoudige installatie

Met inzichten van duizenden hotels helpen we je bij het vooraf configureren van je instellingen, zodat je niet vanaf nul hoeft te beginnen.

Leer gaandeweg

Leer gaandeweg, met geïntegreerde video's die je resultaten laten zien, je stap voor stap begeleiden en je verder helpen met Mews University.

Ondersteuning wanneer je die nodig hebt

Er is altijd hulp in de buurt als je die nodig hebt. Stel je vragen 24/7 aan onze AI-bot of krijg deskundige hulp van een medewerker via live chat of telefoon.

De livegang en daarna

We staan ook na de livegang voor je klaar. Ons team staat klaar om je te helpen alles uit Mews te halen en alles soepel te laten verlopen.

Wij blijven ondersteunen

Nadat je live bent gegaan, krijg je 30 dagen hypercare voor extra ondersteuning terwijl je vertrouwd raakt met het systeem.

Hulpcentrum altijd beschikbaar

Ga naar het helpcentrum van Mews voor uitgebreide handleidingen, instructies en antwoorden op vragen die je team kan hebben.

Maak contact met je collega's

Sluit je aan bij de Mews Community en kom in contact met andere hoteliers, wissel ideeën uit en deel wat er in de sector werkt.

Inzichten voor succes

Lees de verhalen van Mews-klanten.

1/3

Lark delivers operational simplicity and profitability with Mews Website body Image 2 1352 x 1076-50

"Het onboardingteam van Mews is geweldig. Ik neem regelmatig contact met ze op en zelfs als ze niet meteen een antwoord hebben, komen ze altijd snel met een nog betere oplossing dan we hadden gehoopt."

Erin Catalano Senior Manager of Learning and Development, Lark

44 hotels

onboarded in vier maanden.
Meer informatie

“Wat ik vooral zo leuk vind aan Mews is de eenvoud en gebruiksvriendelijkheid. Wanneer we nieuwe medewerkers ermee opleiden, begrijpen ze het meteen, ongeacht of ze een achtergrond in de hospitality hebben.”

Matej Matejka Eigenaar, Aplend Group

Vijf

accommodaties gingen binnen twee weken live. Meer informatie

“Het instellen van de accommodaties in het systeem kon niet eenvoudiger. We hebben niet veel interne technische ervaring, maar het was kinderspel voor ons. Ik zou niet meer tevreden kunnen zijn over de onboarding.”

Joe Mangioni Senior Technology Manager, Locale

100%

online onboarding met minimale verstoring. Meer informatie

Veelgestelde vragen

Hoe werkt vooraf instellen?

We hebben door de jaren heen duizenden accommodaties bij de onboarding bij Mews begeleid. Wij beschikken dus over een unieke positie om je te helpen bij het vooraf configureren van je installatie, zodat je niet helemaal vanaf nul hoeft te beginnen. We zoeken voor jou de Mews-instellingen die het beste bij je behoeften passen en vullen vooraf elementen in zoals accountingcategorieën, tarieven, diensten en nog veel meer. Het enige wat je hoeft te doen, is de vooraf ingevulde elementen controleren en aanpassen aan je specifieke behoeften.

Hoelang duurt de onboarding meestal?

Afhankelijk van de behoeften kan de onboarding van accommodaties al binnen een week gebeuren.

Hoe leert mijn team Mews te gebruiken?

Bij het instellen van Mews leer je gaandeweg met een onboarding-dashboard dat alles in eenvoudige stappen opsplitst. Dankzij ingebouwde bronnen en tips krijg je onderweg deskundige ondersteuning.
Voor de rest van je team is er Mews University. Hier vind je on-demand cursussen die je in je eigen tempo kunt volgen en die gebaseerd zijn op echte functies in de hospitalitysector. Het is altijd beschikbaar en een goede manier om nieuwe medewerkers op te leiden of vaardigheden op elk moment op te frissen.

Welke ondersteuning krijg ik tijdens de onboarding?

Tijdens de onboarding kun je snel ondersteuning krijgen via chat en een afspraak met een expert van het Mews-team. Achter de schermen houden we je voortgang in de gaten en nemen we contact met je op als het lijkt alsof je niet verder komt. Na de livegang blijven we nog 30 dagen intensief betrokken om ervoor te zorgen dat je team zich vertrouwd voelt en alles soepel verloopt.