Het attractiepark gebruikt de flexibiliteit van Mews voor naadloze, gepersonaliseerde verblijven in vier accommodaties in het park
[Kaatsheuvel, 15 december 2025] – Mews, het toonaangevende bedrijfssysteem voor hospitality, heeft vandaag aangekondigd dat de Efteling, een van Europa's meest iconische attractieparken, Mews heeft gekozen om hun activiteiten voor gasten aan te sturen en soepele ervaringen te leveren in alle accommodaties.
De vier accommodaties van Efteling Hotels & Resorts – Efteling Grand Hotel, Efteling Wonder Hotel, Efteling Loonsche Land en Efteling Bosrijk – zijn nu samengevoegd via het open API-platform van Mews, dat een diepgaande integratie met het digitale ecosysteem van het park mogelijk maakt. Van aangepaste boekingsprocessen tot geautomatiseerde guest journeys, Mews biedt de technologische ruggengraat die verbinding blijft houden met de wondere werelden van de Efteling, nog lang nadat de poorten van het park gesloten zijn.
"De ervaring van de Efteling hoeft niet te eindigen als het park sluit", zegt Willem Roskam, directeur Technologie & Innovatie van de Efteling. "We wilden technologie die zich met onze verbeelding mee kon ontwikkelen. Met Mews kunnen we alles, van het moment van boeken tot uiteindelijke toegang, met elkaar verbinden via één intelligent systeem dat elke gastinteractie verbetert."
Dankzij de flexibiliteit van de open API van Mews heeft de Efteling een volledig geïntegreerde digitale ervaring gebouwd voor hun website, mobiele app en chatbot. Gasten ontvangen de digitale sleutel van hun kamer, beheren reserveringen en krijgen de tickets voor het park rechtstreeks op hun telefoon, waardoor traditionele incheckprocessen niet meer nodig zijn.
Dankzij de open architectuur van Mews kan de Efteling ook naadloos verbinding maken met andere technologiepartners, zoals Salto voor digitale toegangscontrole, waardoor er één ecosysteem wordt gecreëerd dat de gastervaring en de efficiëntie van de back office samenvoegt. Roskam legt uit: "Onze visie is dat gasten een verbeterd, meeslepend verblijf hebben en we willen dat onze technologie dat weerspiegelt. Met de Mews API hebben we de flexibiliteit om precies te bouwen wat we nodig hebben. Onze aanpak is uniek en Mews begrijpt dat we geen gewone accommodatie zijn. Het gaat niet alleen om het hotel, maar vooral om de gastervaring."
Dit had meteen impact. Door handmatige taken te automatiseren en werkzaamheden te centraliseren, verlopen processen nu aanzienlijk sneller en zijn ze minder belastend voor de medewerkers, die nu meer tijd hebben om mooie momenten voor hun gasten te creëren. De combinatie van de grensverleggende aanpak van de Efteling en de kracht van het cloudgebaseerde platform van Mews heeft de norm bepaald voor gastgerichte, op technologie gebaseerde hospitality in Europa.
"De Efteling is een goed voorbeeld van wat er mogelijk is wanneer creativiteit en open technologie bij elkaar komen", zegt Matthijs Welle, CEO van Mews. "Hun team gebruikt Mews om iets unieks te bouwen: een hospitality-ervaring die magisch, naadloos en zeer persoonlijk is. Deze samenwerking laat zien hoe onze open API visionaire merken in staat stelt om met een nieuw perspectief te kijken naar wat er mogelijk is op het gebied van gastervaringen."
Met Mews als kern bepaalt de Efteling de norm voor ervaringsgerichte hospitality in Europa, waar operationele uitmuntendheid en verbeeldingskracht hand in hand gaan.
Over Mews
Mews is het toonaangevende platform voor het nieuwe tijdperk van hospitality. Mews Hospitality Cloud heeft meer dan 12.500 klanten in meer dan 85 landen en is ontworpen om de bedrijfsvoering van moderne hoteliers te stroomlijnen, de gastervaring te veranderen en meer winstgevende bedrijven te creëren. Klanten zijn onder andere BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub en Airelles Collection. Mews werd uitgeroepen tot Best PMS (2024, 2025) en opgenomen in de lijst van Best Places to Work in Hotel Tech (2021, 2022, 2024, 2025) door Hotel Tech Report. Mews heeft 410 miljoen dollar opgehaald bij investeerders, waaronder Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik en Tiger Global Management, om de hospitalitysector aanzienlijk te veranderen.
Contactpersoon voor de media: press@mews.com