We vinden het echt tof dat Mews meer een systeem voor customer relationship management is dan een systeem voor reserveringsbeheer, want klantenservice is heel belangrijk voor ons.

Met software voor reserveringsbeheer kunnen allerlei verschillende soorten accommodaties hun reserveringen eenvoudiger beheren. De juiste software kan een hotel helpen om efficiënter te werken, een betere gastervaring te bieden en zelfs de bezettingsgraad te verhogen terwijl overboekingen worden verminderd. Reserveringssoftware zorgt er ook voor dat boekingsbevestigingen automatisch worden verstuurd, waardoor je gasten zich meer op hun gemak voelen en een betere ervaring hebben.
We hebben onze software zo ontworpen dat die intuïtief en makkelijk te gebruiken is voor iedereen, met of zonder ervaring in de hospitalitysector. Met speciale functies kun je makkelijk reserveringen voor groepen van elke grootte beheren. We hebben zelfs een makkelijke functie om met één druk op de knop je ruimtes te optimaliseren, zodat je je kamers optimaal kunt gebruiken. We weten ook dat je hotel meer is dan alleen kamers en overnachtingen, dus je kunt met ons net zo makkelijk parkeerplaatsen, vergaderruimtes en coworking spaces beheren.
Je software zou moeten integreren met je property management system en andere hotelsoftware die je gebruikt om je inkomsten en tarieven te beheren. Door deze integratie blijven je activiteiten soepel verlopen en zorg je ervoor dat informatie over kamerbeschikbaarheid, rekeninggegevens en voorkeuren van je gasten allemaal gesynchroniseerd zijn.
Absoluut. Of je nu een klein onafhankelijk hotel, een goedkoop hotel, een luxe boetiekhotel of een groot resort runt, onze software voor reserveringsbeheer kan altijd worden aangepast aan jouw specifieke behoeften. Het is heel flexibel en makkelijk aan te passen, waardoor het een perfecte oplossing is om je reserveringen efficiënt te regelen, ongeacht hoe groot je hotel is.
Strong reservation management systems typically cover:
Mews covers all of the above natively, with an open platform that connects to 1,000+ integrations.
Houd bij het kiezen van software voor reserveringsbeheer rekening met factoren zoals gebruiksgemak, compatibiliteit met bestaande systemen, de support die je leverancier biedt en kijk of de specifieke functies voldoen aan de behoeften van je hotel. Het is ook belangrijk om software te zoeken die op mobiele apparaten werkt, flexibele prijsopties biedt en goede beveiligingsfuncties heeft om de gegevens van je gasten te beschermen.
There are four main types:
Standalone reservation systems handle bookings only – they record reservations and update availability but don't connect to other hotel operations. They're simple to set up but create silos between booking data and the rest of your property.
Channel managers connect your inventory to OTAs like Booking.com and Expedia, updating availability and rates across platforms in real time. They're often used alongside a separate PMS rather than as a complete system.
Property Management Systems (PMS) with integrated reservations combine reservations, front desk operations, housekeeping, reporting and payments in one system. This is the most common choice for independent hotels and groups who want one system running everything.
Central Reservation Systems (CRS) are commonly used by hotels that are part of a franchise brand, as well as hotel groups that need centralized reservation management. Unlike a channel manager, which primarily distributes rates, availability, restrictions and reservations across booking channels, a CRS serves as a broader reservation and distribution hub. It can support direct bookings, GDS connectivity, metasearch distribution, loyalty programs, guest data management and centralized reservation operations from a single platform.
When a guest makes a booking – through your website, an OTA or by phone – the reservation system captures their details, checks availability in real time, confirms the booking and immediately updates inventory across every channel you sell on. That same record then flows through to your front desk, housekeeping schedule, payment processing and guest communications, so every part of your operation is working from the same information without anyone manually passing data between systems.
The best hotel reservation system is the one that covers the most ground without requiring you to bolt on separate tools. For most independent hotels and groups, that means a cloud-based system with native reservations, dynamic pricing, front desk management, payments and channel connectivity in one place. Mews is built to do exactly that – so instead of managing a reservation system, a separate channel manager and a standalone PMS, everything runs from a single system.
They overlap heavily, and the terms are often used interchangeably. The practical distinction:
Mews is a full PMS with reservation management as a core module – so you get the booking engine and the operational tools in one system, rather than stitching together separate systems.