Was dir die US-Hoteldaten aus dem Jahr 2026 verraten

Die US-Hotelbranche verbrachte einen Großteil des Jahres 2025 damit, die Preise anzuheben und gleichzeitig Gäste zu verlieren. Die Durchschnittsrate pro Tag stieg um 5 %. Der RevPAR sank um 5,5 %. Die höheren Raten konnten die geringere Auslastung der Zimmer nicht ausgleichen.

Zu Beginn der zweiten Jahreshälfte 2026 verbessert sich die Lage – doch der Margendruck ist noch nicht verschwunden. Hier siehst du, was die Daten für das erste Quartal 2026 zeigen und was das für deine Unterkunft bedeutet.

Direktbuchungen sind Gold wert für den Umsatz

Online-Reiseagenturen machen 65 % des Volumens der Hotelreservierungen in den USA aus. Dieser Anteil hat sich kaum verändert. Aber der Leistungsunterschied zwischen Direktbuchungen und Buchungen über Online-Reiseagenturen hat sich vergrößert. Direktbuchungen bringen 20 Dollar mehr an Durchschnittsrate pro Tag ein, die Gäste haben einen längeren Aufenthalt im Durchschnitt von 0,3 Nächten, und sie reisen in etwas größeren Gruppen. Diese Differenz beim Umsatz summiert sich über ein ganzes Jahr hinweg.

Ein Channel, den man im Auge behalten sollte: Offline-Direktbuchungen – Anrufe, E-Mails, Spontangäste – machen immer noch 25 % aller Buchungen aus. Das ist ein beträchtliches Volumen an manuell bearbeiteten Reservierungen, ohne automatische Protokollierung der Interaktion und ohne integrierte Logik für den Zusatzverkauf.

Es kommt mehr darauf an, wo du fragst, als wie du fragst

Der meiste Zusatzverkauf findet nach wie vor an der Rezeption statt. Dort ist auch der Wert für den Zusatzverkauf am niedrigsten. Der durchschnittliche Zusatzverkauf an der Rezeption beträgt 22 Dollar. Beim Check-in am Mews Kiosk beträgt er 52 Dollar. Im Online-Buchungssystem beträgt er 57 Dollar.

Der Gast ist nicht weniger bereit, an der Rezeption Geld auszugeben. Es ist weniger wahrscheinlich, dass er im richtigen Moment mit dem richtigen Angebot angesprochen wird – so fällt ihm die Entscheidung nicht leicht.

Nur 11 % der Gäste aus den USA checken vor ihrer Anreise online ein. Nur 8 % nutzen einen Kiosk. Dennoch erzielen beide Channels mehr als das Doppelte des durchschnittlichen Umsatzes beim Zusatzverkauf an der Rezeption. Für die meisten Hotels ist das eine unerschlossene Quelle für den Umsatz, für die keine zusätzlichen Anforderungen an das Personal bestehen.

KI ist bereits im Haus – die Frage ist nur, welche Daten ihr zur Verfügung stehen

83 % der US-Hoteliers setzen KI in den Betriebsabläufen ein. Die häufigsten Anwendungsbereiche sind die Produktion digitaler Inhalte, Preisoptimierung und Übersetzung. Die Qualitätskontrolle im Housekeeping erfolgt nach wie vor größtenteils manuell – eine der offensichtlichsten Lücken.

78 % der Hoteliers blicken optimistisch auf die künftigen Auswirkungen der KI. 83 % vertrauen bei Betriebsabläufen vollständig oder größtenteils auf KI-gestützte Tools. Die Stimmung ist positiv, aber der limitierende Faktor ist nicht die Einstellung – es ist die Qualität der Daten.

KI-Tools liefern Ergebnisse, die von der Verfügbarkeit der ihnen zur Verfügung stehenden Daten über Gäste abhängen. Ein System, das zwar das Zimmer und die Rate erfasst, aber nicht den Gast, kann weder personalisierte Angebote erstellen noch in großem Maßstab auf die Bedürfnisse eingehen.

Was die WM-Daten über das Nachfragemanagement aussagen

Aktuelle Daten von Mews-Kundenhotels in New York, Miami, Los Angeles und Philadelphia zeigen, dass die Auswirkungen der Weltmeisterschaft differenzierter ausfallen, als viele Anbieter erwartet hatten.

Miami sticht besonders hervor: Die Durchschnittsrate pro Tag (ADR) für die WM-Termine ist von Jahr auf Jahr um 148 % gestiegen. In New York, LA und Philadelphia liegt der Anstieg eher bei 30 %. Die Nachfrage ist in den meisten Märkten nicht wesentlich schneller angestiegen als in einem vergleichbaren Zeitraum außerhalb der Weltmeisterschaft – was darauf hindeutet, dass sich die Nachfrage nicht so stark beschleunigt hat, wie es die veranstaltungsbasierten Preisstrategien prognostiziert hatten.

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