Mews vs. Cloudbeds

Mews vs. Cloudbeds:
Das Beste vom Besten.

Großartige Hotels verdienen großartige Technik. Anstatt also weitere Integrationen hinzuzufügen, haben wir ein Managementsystem aus den besten Tools der Branche entwickelt.

4,6/5 HotelTechReport

4,6/5 Capterra

4,8/5 G2

4,6/5 GetApp

Mews und Cloudbeds im Vergleich

Hauptfunktion

Cloudbeds

Zentralisierte Gästedaten

Daten, die mit dem Gästeprofil verknüpft sind, nicht nur mit der Reservierung.

Jede Abteilung arbeitet in Echtzeit mit demselben Gästeprofil.
Präferenzen, Upsells und Daten zu früheren Aufenthalten beziehen sich auf den Gast, nicht nur auf die Reservierung.

Die Daten beziehen sich nur auf die Reservierung, nicht auf den Gast.

Zusatzverkäufe und Personalisierung erfordern eine manuelle Datenauswertung.
Stammgäste fangen jedes Mal wieder bei Null an.

Eingebettete Zahlungen

Eine Kreditkartenautorisierung deckt den gesamten Aufenthalt ab.

Der Abgleich läuft automatisch.
Keine erneute Autorisierung an jeder Verkaufsstelle.
Die Abbuchung vor der Anreise und die Anzahlung sind bereits integriert.

Zahlungen sind integriert, aber nicht eingebettet. Daher erfolgt der Abgleich nicht automatisch.

Jede Verkaufsstelle löst eine separate Autorisierung aus.
Der manuelle Abgleich verursacht Reibungsverluste und zusätzliche Kosten.
Für internationale Gäste gibt es keine dynamische Währungsumrechnung.

Mehrere Unterkünfte

Skalierbar, egal ob du eine Unterkunft oder hundert hast.

Gemeinsame Gästeprofile, eine zentralisierte Konfiguration und die portfolioübergreifende Berichterstattung.
Integrierter Vergleich des Gruppenumsatzes und Housekeeping für mehrere Unterkünfte.

Es sind mehrere Unterkünfte verfügbar, die jedoch konzeptionell eher unabhängig voneinander betrieben werden.

Zentralisierte Berichterstattung und Transparenz sind die am häufigsten genannten Probleme.

Buchbare Räume

Jeder Raum und jeder Service kann stundenweise, tageweise oder monatsweise gebucht werden.

Konferenzräume, Co-Working-Spaces, Parkplätze, Fitness, Speisen und Getränke (F&B) und vieles mehr.
Dynamische Preisgestaltung, automatisierte Abrechnung und ein integriertes Buchungssystem.
Dieselbe Umsatzinfrastruktur wie bei den Zimmern.
Die Verfügbarkeit bezieht sich sowohl auf Gäste als auch auf Nicht-Gäste.

Neue buchbare Services, aber nur in begrenztem Umfang als Beta-Version zugänglich.

Konferenzräume und Cabanas wurden als Beta-Version angekündigt.
Speisen und Getränke (F&B), Spa, Parkplätze und Veranstaltungen werden nicht wissentlich unterstützt.

Revenue Management

Vorausschauendes, proaktives Revenue Management.

730-Tage-Prognose mit Autopilot.
Über 150 Millionen Berechnungen pro Tag, wobei die Ratensätze alle 1–5 Minuten anhand von Echtzeitdaten zu den Buchungen neu berechnet werden.
Die Raten werden direkt im PMS aktualisiert.

Raten, die über den Channel-Manager gesteuert und nicht direkt im PMS hinterlegt sind.

90-Tage-Prognose.
Die Raten wurden innerhalb von ca. 30 Minuten angepasst.
Raten werden über einen Channel-Manager gesteuert, nicht direkt im PMS.

Support

24/7-Support für alle, nicht nur für den Enterprise-Plan.

Telefonischer Notfallsupport in 10 Ländern (USA, Kanada, Großbritannien, Tschechien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Niederlande, Australien, Schweiz).
Expertensupport für die Implementierung mit umfassender Kenntnis des Unterkunftskonzepts.

Support ist verfügbar, aber geringere Reaktionsgeschwindigkeit und Betreuung außerhalb der Geschäftszeiten.

Support per Chat, E-Mail und Telefon.
Ein langsamer Support wird auf Capterra, SoftwareAdvice und G2 am häufigsten als negativer Punkt genannt.

POS

Mews POS vereint Speisen und Getränke (F&B) im selben Managementsystem.

Die F&B-Buchungen werden direkt auf die Rechnung des Gastes gesetzt.
Keine separaten Abgleiche, Drittanbieter oder Integrationen, die zusätzlichen Aufwand bedeuten.
Bereits europaweit verfügbar.
Kommt im September 2026 in die USA.

Kein natives Kassensystem.

Für alle Transaktionen im Bereich Speisen und Getränke (F&B) sowie bei Verkaufsstellen ist eine Integration mit Drittanbietern erforderlich.
Zusätzlicher Anbieter mit eigenen Vertragsbedingungen und separatem Abgleich.

Systemübergreifende Berichterstattung

Sofortige, umfassende Berichterstattung über alle Betriebsabläufe an einem Ort.

Eine einheitliche Berichterstattung für Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping, Speisen und Getränke (F&B) sowie die Gästebetreuung.
Drag-and-Drop-Dashboards und KI-Übersichten.
Einsatzbereit für Unternehmen – über Unterkünfte, Abteilungen und Umsatzzentren hinweg.

Die allgemeine Berichterstattung ist Teil des Systems. Für systemübergreifende Analytics sind jedoch Tools von Drittanbietern erforderlich.

Für erweiterte Ansichten oder mehrere Verkaufsstellen bist du in der Regel auf Tools von Drittanbietern angewiesen.
Zahlungen, Betriebsabläufe und Gästedaten werden in separaten Systemen verwaltet.

KI und Automatisierung

KI, die für jedes Teammitglied funktioniert – nicht nur für diejenigen, die wissen, wonach sie fragen müssen.

Die richtigen Gästedaten werden automatisch angezeigt – genau dann, wenn das Personal sie braucht.
Zusatzverkäufe, dynamische Preise und Gästeanalytics stützen sich alle auf dieselben Daten.

KI liefert nur dann Erkenntnisse, wenn du weißt, wonach du fragen musst.

Es sind keine proaktiven Empfehlungen mit manuellen Prompts erforderlich.

Housekeeping

Mobile-First-Housekeeping in Echtzeit – dank Flexkeeping.

Direkte Verknüpfung mit den Reservierungen und dem Zimmerstatus, sodass die Rezeption sofort Bescheid weiß, sobald ein Zimmer fertig ist.
Die Zuweisungen passen sich im Laufe des Tages automatisch an Abreisen, Anreisen und Prioritätsänderungen an.
KI-Sprachassistent, Wartung, Mitarbeiterkommunikation und Produktivitätsüberwachung alles an einem Ort.

Die grundlegenden Aufgaben des Housekeepings sind abgedeckt, für komplexe Betriebsabläufe sind jedoch Add-ons erforderlich.

Zimmerverfolgung, Inspektionen und Zuweisungen sind nativ verfügbar.
Für das Personalmanagement und die Automatisierung sind Lösungen von Drittanbietern erforderlich.

Integrationen und offene API

Mehr verifizierte Integrationen als jede andere Plattform für das Gastgewerbe.

Über 1.000 Verknüpfungen im Mews Marketplace.
Über 330 API-Endpunkte, die von Hunderten von Partnern genutzt werden.

Ein kleinerer Tech-Stack mit eingeschränkter API-Flexibilität.

50 API-Endpunkte.

Schulungsdauer und Onboarding

Ein System, ein Onboarding.

Teamschulung für die Rezeption, das Housekeeping, die F&B-Abteilung und die Buchhaltung auf einer einzigen Plattform.
Die meisten Unterkünfte werden in weniger als einem Monat live geschaltet.

Je mehr Integrationen, desto länger das Onboarding.

Die Einrichtung des Channel-Managers, die Integration von Drittanbieterlösungen und die Modulkonfiguration erfordern vor der Liveschaltung zusätzlichen Zeitaufwand.

Erlebnis beim Check-in

Flexible Check-in-Möglichkeiten im Sinne der Gäste.

Check-in per Smartphone, am Kiosk oder an der Rezeption – ganz ohne Apps von Drittanbietern.
Digitale Schlüssel über Apple Wallet und Google Wallet – bereits integriert.
Ein Gästeprofil für Nachrichten, Reservierungen und Gästedaten.

Für digitale Schlüssel und die Gästekommunikation sind Add-ons erforderlich.

Es sind standardmäßig nur Online- und Kiosk-Check-ins möglich.
Digitale Schlüssel erfordern die Integration von Drittanbietern.

Auszeichnungen und Bewertungen

Die Nr. 1 unter den Property Management Systemen 2024, 2025 und 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Das beste Kassensystem für Hotels 2026  
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Drittbestes Revenue Management System 2026  
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Atomize, ein Unternehmen von Mews)
Nr. 1 unter den Channel-Managern 2026 – SiteMinder  
HotelTechAwards (HotelTechReport)  
(Mews Channel-Manager, powered by SiteMinder – Start im Juli 2026)
4,6 Rate von HotelTechReport
Zu 93 % von verifizierten Hoteliers auf HotelTechReport empfohlen

auf Capterra

auf G2

Die Nr. 2 unter den Property Management Systemen 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Die beste Hotelmanagementsoftware 2026
 HotelTechAwards (HotelTechReport)
Zweitbester Channel-Manager 2026  
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Zu 91 % von verifizierten Hoteliers auf HotelTechReport empfohlen

HTR-Rating

auf Capterra

auf G2

Empfohlen von modernen Hotelketten, weil wir mitwachsen.

Bereit für den Wechsel?

Wechsle auch du jetzt von Cloudbeds zu Mews und erfahre, wie das Setup für dich aussehen könnte.

Jetzt zu Mews wechseln

Hoteliers, die von Cloudbeds zu Mews gewechselt sind

We couldn’t keep scaling a contactless brand on systems that only worked Monday to Friday. With Mews, the tech finally feels as serious about our growth as we are.
Mitchell Murray
CEO
-
Playpark Hotels

Mehr Gründe, Mews zu wählen

Umsatz jenseits von Zimmern

Die meisten Hotels verdienen noch lange nicht das, was möglich wäre. Mews verwandelt jeden Raum und jeden Service in eine Umsatzquelle.

Buchbare Services machen oft 10 % des gesamten Hotelumsatzes aus.
Jeder zehnte Gast bucht noch vor seiner Anreise ein Upgrade für seinen Aufenthalt.
Durch Zusatzverkäufe steigt der Wert der Buchung um durchschnittlich 55 US-Dollar.

Zusätzlicher Umsatz für Hoteliers mit Mews durch buchbare Services

Eingebettete Zahlungen, die sich auszahlen

Zahlungen sind Teil von Mews und kein Add-on. Abgleich, Rückbuchungen und Berichterstattung laufen in einem einzigen Managementsystem ab und die tokenisierten Kartendaten werden von Aufenthalt zu Aufenthalt übernommen.

Die Durchschnittsrate pro Tag steigt um7,3 % bei eingebetteten Zahlungen.
Durch den automatischen Abgleich sinken manuelle Fehler um 31 %.
Die Empfangsteams sind um 24 % effizienter.

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2564

5131

1 %

34,1 %

Reduzierung der No-Show-Verluste durch automatisierte Abbuchungen vor der Anreise

Mehr Direktbuchungen, weniger Abhängigkeit von Online-Reiseagenturen

Jede Direktbuchung bedeutet eine Provision, die du behalten darfst. Mews wurde entwickelt, um Websitebesuche in Buchungen zu verwandeln, bevor es Online-Reiseagenturen tun.

Nach dem Wechsel steigen die Direktbuchungen im Durchschnitt umdas 4,3-Fache.
Jedes Jahr über 28.000 US-Dollar an OTA-Provisionen gespart.

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161.100 $

Einsparung bei jährlichen Buchungssystemgebühren

Zum Bericht

KI-Empfehlungen ohne Prompts

KI ist von Grund auf im Managementsystem integriert.  Sie erkennt Nachfragesignale, empfiehlt Zusatzverkäufe und weist in Echtzeit auf Umsatzchancen hin, ohne dass jemand danach fragen muss.

AI Smart Tips zeigen für jeden Gast den richtigen Zeitpunkt für den Zusatzverkauf an.
Mews RMS aktualisiert die Raten rund um die Uhr bis zu 730 Tage im Voraus.
35 % genauere Prognosen für den Umsatz im Vergleich zu manuellen Methoden.

Aufrufe der Smart Tip-Beiträge pro Woche

Gesamtkosten

Cleverer Anbieterwechsel

OTA-Provisionen, Zahlungsprobleme und die begrenzte Automatisierung schmälern die Gewinnspanne. Mews senkt die langfristigen Betriebskosten eines Hotels – und der IDC-Bericht hat diese Auswirkungen gemessen.

476%

Drei-Jahres-ROI

Spare bei den OTA-Provisionen

Mews Kunden sparen dank einer höheren Conversion-Rate bei Direktbuchungen jährlich über 28.000 US-Dollar an OTA-Provisionen.

Mach Schluss mit Zahlungsproblemen

Da es kein zweites Zahlungssystem gibt, läuft der Abgleich, die Kontoübersicht und die Berichterstattung an einem Ort.

Automatisiere die Betriebsabläufe

Da 44 % der Geschäftsprozesse automatisiert sind, verbringen die Mitarbeiter/-innen weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und haben mehr Zeit für die Gäste.

Wie das für dich aussehen könnte? Berechne deinen ROI mit unserem Rechner für Umsatz und Einsparungen.

Häufig gestellte Fragen

Wir nutzen bereits Cloudbeds. Lohnt sich der Wechsel zu Mews wirklich?

Für Hotels, in denen OTA-Provisionen die Gewinnspanne schmälern, Zahlungsprobleme den Ablauf an der Rezeption verlangsamen oder die Housekeeping-Tools mit den Betriebsabläufen nicht Schritt halten können auf jeden Fall. Mews Kunden erzielen einen durchschnittlichen ROI von 476 % über drei Jahre (IDC, 2025), was vor allem auf Direktbuchungen, eingebettete Zahlungen und die Automatisierung von Betriebsabläufen zurückzuführen ist. Falls du dich gerade eher auf Notlösungen verlässt, ist der Gewinn, den du durch einen Wechsel erzielst, groß.

Wodurch unterscheidet sich Mews von Cloudbeds?

Mews ist ein Managementsystem für das Gastgewerbe. Zahlungen, Betriebsabläufe, das Gästeerlebnis, das Revenue Management und die Berichterstattung sind alle in einer Plattform integriert. Cloudbeds ist ein PMS, bei dem der Channel-Manager im Vordergrund steht. Module von Drittanbietern für einige Bereiche ermöglichen das, was Mews eigenständig leistet. Der praktische Unterschied zeigt sich bei den Direktbuchungspreisen, den Zahlungsabläufen und dem Umfang der Housekeeping- und KI-Tools, die direkt verfügbar sind.

Wie schneidet Mews im Preisvergleich mit Cloudbeds ab?

Beide Plattformen arbeiten mit einer angebotsbasierten Preisgestaltung. Ein aussagekräftigerer Vergleich sind die Gesamtbetriebskosten: OTA-Provisionen, die du durch höhere Direktbuchungen wieder hereinholst, Kosten für die Zahlungsabwicklung bei eigenen Zahlungssystemen im Vergleich zu Drittanbietern sowie die durch eine umfassendere Automatisierung gesparte Arbeitszeit. Der IDC-Bericht über den Geschäftswert von Mews ergab unter Berücksichtigung aller Faktoren einen ROI von 476 % über drei Jahre.

Wie läuft die Migration von Cloudbeds zu Mews ab?

Die meisten Unterkünfte werden in weniger als einem Monat live geschaltet. Ein Expertenteam für die Implementierung von Mews kümmert sich um die Konfiguration, die Datenmigration, die Personalschulung und den Support bei der Liveschaltung. Die Benutzeroberfläche von Mews wurde für Hotelteams entwickelt, nicht für IT-Spezialisten. Die meisten Empfangsmitarbeiter/-innen sind schon nach einer einzigen Schicht startklar – ganz ohne Zertifizierungen.

Unterstützt Mews dasselbe Channel-Management und die OTA-Verknüpfungen von Cloudbeds?

Ja. Mews ist direkt mit Booking.com und Expedia verbunden (die zusammen 42 % der weltweiten Reservierungen ausmachen) und verfügt darüber hinaus über mehr als 1.000 Marktplace-Integrationen. Der Unterschied besteht darin, dass Mews darauf ausgelegt ist, einen größeren Teil deines Traffics in Direktbuchungen umzuwandeln, und nicht darauf, das Volumen der Online-Reiseagenturen zu maximieren.

Cloudbeds hat Spaces im Frühjahr 2026 angekündigt. Gibt es das bei Mews schon?

Ja. Mews bietet schon seit Jahren umfassende Funktionen zur Buchung von Räumen an: F&B-Services, Konferenzräume, Veranstaltungsräume und viele weitere. Cloudbeds Spaces ist ein neues Produkt, das gerade in die Beta-Phase geht. Bislang haben Mews Hotels durch buchbare Services zusätzliche Umsätze in Höhe von fast 700 Millionen US-Dollar erzielt.

Wie geht Mews im Vergleich zu Cloudbeds mit Integrationen um?

Mews bietet über 1.000 sofort einsatzbereite Integrationen im Mews Marketplace und über 330 offene API-Endpunkte für Sonderlösungen. Beide Plattformen verfügen über umfangreiche Integrationsangebote. Der Vorteil von Mews besteht darin, dass die Kernfunktionen – Zahlungen, Housekeeping, Revenue Management – nativ integriert sind und nicht auf Integrationen angewiesen sind.

Mews vs. Cloudbeds