Mews Dichiarazione di accessibilità

Su Mews, noi di'ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano accessibili a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, in linea con l’Atto europeo sull’accessibilità (SEE) e la norma europea armonizzata EN 301 549.

Sebbene i nostri servizi siano principalmente rivolti ai dipendenti, comprendiamo l'importanza di progettare prodotti con cui i consumatori disabili interagiscano intenzionalmente per consentire loro di utilizzare tali servizi in modo indipendente e dignitoso. In linea con il nostro impegno in questo senso, abbiamo incaricato la società esterna specializzata Gain Experience di condurre un audit indipendente sull'accessibilità di tutti i nostri prodotti rivolti agli ospiti, i cui risultati sono alla base di miglioramenti specifici al funzionamento e alla progettazione dei nostri prodotti digitali.

Sulla base di questi risultati, abbiamo una serie di miglioramenti in corso di implementazione con l'obiettivo di allineare i prodotti e i servizi pertinenti alle linee guida sull'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 Livello AA e ai requisiti della norma EN 301 549.

Questa dichiarazione di accessibilità riflette il nostro attuale livello di accessibilità e il lavoro svolto fino ad oggi. Pur avendo compiuto passi significativi per allinearci agli standard, riconosciamo che l'accessibilità è un processo continuo. Se dovessi riscontrare ostacoli o incongruenze, saremo lieti di ricevere il tuo feedback e ci impegniamo a risolvere i problemi tempestivamente e a continuare a migliorare nel tempo.

Il nostro impegno nasce dal desiderio di inclusione. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di conformarci alle WCAG 2.1 Livello AA e alla EN 301 549, il nostro obiettivo più profondo è quello di supportare la parità di accesso e di usabilità per tutti.

Siamo pienamente in linea con lo scopo dell'European Accessibility Act: rimuovere le barriere digitali, promuovere l'inclusione e garantire che i nostri prodotti possano essere utilizzati in modo indipendente e dignitoso da tutti gli individui, indipendentemente dalle loro capacità.

Per noi l’accessibilità non è solo una casella da spuntare;'è un principio che guida il modo in cui progettiamo, realizziamo e miglioriamo i nostri prodotti. Anche se non siamo perfetti, ci impegniamo a progredire costantemente e, come parte di questo impegno, il nostro stato di accessibilità è il seguente:

Mews Kiosk

Abbiamo identificato una serie di aree di Mews Kiosk in cui l'accessibilità può essere migliorata. Attualmente l'applicazione è parzialmente conforme al livello AA delle WCAG 2.12 e sono in corso miglioramenti mirati per rafforzare l'accessibilità e l'usabilità complessive.

Portale per gli ospiti

L'esame dell'accessibilità ha evidenziato specifiche opportunità di miglioramento nel Portale dell'ospite. Il prodotto è parzialmente conforme alle WCAG 2.12 Livello AA e stiamo lavorando per colmare le lacune rimanenti nell'ambito del nostro più ampio impegno per un design inclusivo.

Motore di prenotazione

Nel Motore di prenotazione sono state identificate alcune sfide di accessibilità. Attualmente il prodotto è parzialmente conforme al livello AA delle WCAG 2.12, ma stiamo attivamente dando priorità e implementando aggiornamenti per supportare al meglio tutti i dipendenti.

Chiave digitale

Sono stati identificati alcuni problemi di accessibilità. Il prodotto è parzialmente conforme alle WCAG 2.12 Livello AA e stiamo lavorando per colmare le lacune rimanenti.

POS

L'accessibilità è stata rivista per l'ordine digitale. Sono state individuate alcune sfide. Nonostante ciò, il prodotto è parzialmente conforme alle WCAG 2.12 Livello AA.

Stiamo lavorando attivamente per risolvere tutti i problemi individuati e ci impegniamo a compiere continui progressi verso la piena accessibilità dei nostri prodotti rivolti agli ospiti.

Anche se noi di'abbiamo fatto passi da gigante in materia di accessibilità, siamo consapevoli che alcune parti dei nostri prodotti digitali potrebbero non soddisfare ancora pienamente gli standard desiderati o le esigenze di tutti gli utenti.

Ci impegniamo ad affrontare queste opportunità di miglioramento e continueremo a lavorarci in linea con il feedback dei dipendenti, la fattibilità tecnica e gli standard riconosciuti.

Accogliamo con piacere il tuo feedback sull'accessibilità dei nostri prodotti. Se incontri delle barriere o hai bisogno di contenuti in un formato alternativo, non esitare a contattarci: il tuo contributo ci aiuta a migliorare.

Contatto per l'accessibilità

• accessibilità@mews.com

Ci impegniamo a rispondere alle richieste di informazioni relative all'accessibilità in tempi ragionevoli, in linea con i requisiti legali locali applicabili in ogni paese dell'UE in cui operiamo. Anche se i tempi di risposta possono variare leggermente a seconda della giurisdizione, ci proponiamo di rispondere a tutti i feedback e le richieste in modo tempestivo e costruttivo.

In questo caso, l'accessibilità non è un traguardo unico, ma un impegno continuo. Mews, l'accessibilità non è un traguardo da raggiungere una volta sola, ma un impegno continuo. Noi..:

• Rivedere e aggiornare regolarmente le nostre pratiche di accessibilità.
• Monitorare le modifiche agli standard legali e alle esigenze dei dipendenti.
• Implementare miglioramenti guidati dal feedback.

Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti rimangano utilizzabili, inclusivi e accessibili a tutti.

Questa dichiarazione è stata rivista e pubblicata l'ultima volta il 09.07.2015.