Onboarding mit Mews

Starke Grundlagen führen zu effizienten Betriebsabläufen

Wir haben Zeit und Technologien investiert, um das Onboarding mühelos zu gestalten – mit Tools, Schulungen und Unterstützung durch Experten, damit dein Team vom ersten Tag an einen echten Mehrwert erfährt. Denn souveränes Personal schafft unvergessliche Aufenthalte.

Demo buchen

Erste Schritte

Das Onboarding mit Mews ist klar strukturiert und alles andere als stressig. Die Einrichtung ist in klare, intuitive Schritte unterteilt – so fühlt sich dein Team sicher im Umgang mit Mews und kann das System in nur einer Woche nutzen.

Einrichtung leicht gemacht

Mit Erkenntnissen von Tausenden von Hotels helfen wir dir, deine Einrichtung vorzukonfigurieren, damit du nicht bei Null anfangen musst.

Schritt für Schritt zum Ziel

Lerne, während du loslegst – mit eingebetteten Videos, die deine Ergebnisse zeigen, dich Schritt für Schritt anleiten und dich mit Mews University noch weiterbringen.

Unterstützung, wenn du sie brauchst

Und denk immer daran: Hilfe ist nur einen Klick entfernt. Frag unseren rund um die Uhr bereit stehenden KI-Bot oder sprich mit unseren Mitarbeitern/-innen, die dir gerne per Live-Chat oder Anruf weiterhelfen.

Liveschaltung und vieles mehr

Keine Sorge, wir sind auch nach der Liveschaltung für dich da. Unser Team ist immer zur Stelle, damit du das Beste aus Mews herausholst und alles reibungslos läuft.

Wir begleiten dich

Nach der Liveschaltung profitierst du von 30 Tagen Hypercare – unserer zusätzlichen Unterstützung, während du dich mit dem System vertraut machst.

Dein Hilfecenter – immer für dich da

Nutze das Hilfecenter von Mews für ausführliche Anleitungen, praxisnahe Leitfäden und Antworten auf mögliche Fragen deines Teams.

Vernetze dich mit Gleichgesinnten

Werde Teil der Community von Mews, vernetze dich mit anderen Hoteliers, tausche Ideen aus und teile deine Erkenntnisse aus der Branche.

Einblicke für mehr Erfolg

Entdecke die Berichte der Kunden von Mews.

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„Das Onboarding-Team von Mews ist hervorragend. Ich bitte es häufig um Hilfe, und selbst wenn es nicht sofort eine Antwort hat, meldet es sich zeitnah – mit einer noch besseren Lösung, als wir erhofft hatten.

Erin Catalano Senior Manager of Learning and Development, Lark

44 Hotels

waren in vier Monaten startklar. Mehr erfahren

„Am besten gefällt mir an Mews, wie unkompliziert und benutzerfreundlich alles ist. Wenn wir neue Mitarbeiter/-innen schulen, verstehen sie es sofort – unabhängig davon, ob sie schon Erfahrung im Gastgewerbe haben oder nicht.“

Matej Matejka Inhaber, Aplend Group

Fünf

Unterkünfte gingen innerhalb von
zwei Wochen live. Mehr erfahren

„Die Einrichtung der Unterkünfte im System von Mews hätte nicht einfacher sein können. Wir selber haben nicht viel technisches Know-how im Haus, aber es war für uns so unkompliziert wie es nur sein konnte. Über das Onboarding kann ich daher nur Gutes sagen.“

Joe Mangioni Senior Technology Manager, Locale

100 %

Online-Onboarding mit minimalen Unterbrechungen. Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft die Vorkonfiguration ab?

Im Laufe der Jahre haben wir das Onboarding von Tausenden von Unterkünften bei Mews begleitet. So können wir deine Einrichtung optimal vorkonfigurieren – damit du nicht bei Null anfangen musst. Wir richten dich mit der Konfiguration in Mews ein, die am besten zu deinen Anforderungen passt, und füllen Elemente wie Buchhaltungskategorien, Raten, Services und mehr bereits vorab aus. Alles, was du tun musst, ist, die vorab ausgefüllten Elemente zu prüfen und an deine spezifischen Anforderungen anzupassen.

Wie lange dauert das Onboarding normalerweise?

Je nach Bedarf ist das Onboarding von Unterkünften bereits innerhalb von einer Woche möglich.

Wie lernt mein Team, mit Mews zu arbeiten?

Bei der Einrichtung von Mews lernst du die Umgebung Schritt für Schritt kennen: Das Onboarding-Dashboard gliedert alles in leicht nachvollziehbare Schritte. Die integrierten Ressourcen, praktischen Tipps und unser Expertenteam bieten dir zusätzliche Unterstützung.
Für alle anderen im Team gibt es die Mews University. Dort bieten wir On-Demand-Kurse, die man im eigenen Tempo absolvieren kann und die sich an Gastgewerberollen aus der Praxis orientieren. Mews University ist jederzeit verfügbar und ideal, um neue Mitarbeiter/-innen einzuarbeiten oder die eigenen Fähigkeiten bei Bedarf aufzufrischen.

Welche Unterstützung erhalte ich während des Onboardings?

Während des Onboardings erhältst du zeitnahe Unterstützung per Chat und kannst einen Termin mit unserem Expertenteam bei Mews vereinbaren. Im Hintergrund behalten wir deinen Fortschritt im Blick und melden uns bei dir, falls du einmal nicht weiterkommen solltest. Nach der Liveschaltung sind wir 30 Tage im Hypercare-Modus an deiner Seite, damit sich dein Team sicher fühlt und alles reibungslos läuft.