Mews führt neue Integration ein: Digital Wallet Hotel Key

Der Grund dafür: Mehr als ein Drittel der Gäste geben an, dass zum perfekten Hotelaufenthalt ein schlüsselloser Zugang zum Zimmer gehört

[Amsterdam, 28. August 2025] - Mews, der führende Anbieter von Hospitality Clouds, hat eine bahnbrechende Integration angekündigt, die digitale Schlüssel für Hotelzimmer direkt in die Smartphone-Wallets der Gäste bringt. Als erstes Property Management System (PMS), das einen echten, nativen, walletbasierten Zugang zu den Zimmern bietet – ohne Apps oder Middleware von Drittanbietern – setzt Mews einen neuen Standard für die Hotelautomatisierung und ermöglicht Reisenden einen reibungslosen Aufenthalt und mehr Kontrolle über ihr Erlebnis bei der Anreise.  

Der nächste Schritt im digitalen Gastgewerbe 

Aufbauend auf seiner erfolgreichen App-basierten Lösung für digitale Schlüssel ermöglicht Mews seinen Gästen nun den sicheren Zugriff und die Speicherung von Schlüsseln für Hotelzimmer im Wallet ihres Smartphones direkt über ihren Browser.  Mit einem Klick müssen die Gäste nur noch ihr Smartphone oder ein kompatibles Mobilgerät in die Nähe des Türlesers halten, um die Tür zu entriegeln. Herkömmliche Schlüsselkarten oder zusätzliche App-Downloads sind somit überflüssig. 

Dieses neue Feature ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen Vingcard, einer Firma von ASSA ABLOY, und Mews und wird für alle Unterkünfte mit kompatiblen Türschlössern zur Verfügung stehen. 

Vorteile für Gäste: einfach, sicher, bequem 

Mehr als ein Drittel der Gäste geben an, dass ein perfektes Hotel über einen schlüssellosen Zugang zu den Zimmern verfügen sollte. Mit der Einführung von digitalen Schlüsseln in Smartphone-Wallets entfällt das lästige Tragen von sperrigen Schlüsseln und das Anstehen an der Rezeption. Die Gäste können jetzt schneller einchecken, indem sie ihre Zimmerschlüssel nahtlos über das Gästeportal erhalten und ohne langes Warten ihre Zimmer beziehen. 

Das Ergebnis: weniger Zeit in der Warteschlange, eine kontaktlose Anreise und ein reibungsloseres, zufriedenstellenderes Gästeerlebnis. 

Hey Lou HOTELS, eine zukunftsorientierte deutsche Hotelgruppe, die intelligente digitale Prozesse mit einem herzlichen, ungezwungenen Gästeerlebnis verbindet, ist der erste Kunde von Mews, der die neuen digitalen Schlüssel auf Basis von Wallets einführt. Die Gäste von Hey Lou Karlsruhe schließen ihre Zimmer bereits über ihre Smartphone-Wallets auf. 

„Unsere Gäste können direkt nach ihrer Anreise ihre Zimmer aufsuchen und sich wie zu Hause fühlen – keine Warteschlangen, kein Plastik“, so Martin Kemmer, Gründer und Geschäftsführer von Hey Lou HOTELS. „Als erster Anbieter von Wallet-Schlüsseln über eine Integration mit Mews, die die Vingcard-Technologie nutzt, unterstreichen wir unsere Leidenschaft für Innovation und beweisen, dass eine bahnbrechende Technologie das Gastgewerbe sowohl einfacher als auch persönlicher machen kann.“ 

Vorteile für Hoteliers und Hotelières: rationalisierte Betriebsabläufe, verbesserter Service 

Die Einführung des mobilen Zugangs erhöht nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern reduziert auch die Betriebsabläufe für das Hotelpersonal. Wie im Hey Lou Hotel Karlsruhe zu sehen ist, haben die Teams dank verkürzter Warteschlangen an der Rezeption und des Rückgangs verlorener Schlüssel mehr Zeit, sich auf die Gestaltung unvergesslicher Aufenthalte zu konzentrieren, während weniger Schlüsselkarten die Sicherheit und Nachhaltigkeit erhöhen. Mit dieser vollständig integrierten Lösung ersparen sich Hoteliers und Hotelières lästige Notlösungen oder Drittanbieter-Add-ons, was die Effizienz und den Ruf der Marke stärkt. 

„Die Schlüssel für die Wallets passen perfekt zu unserem Bestreben, Hotelaufenthalte so unkompliziert, digital und persönlich wie möglich zu gestalten. Unsere Gäste erwarten einfache Lösungen, ohne dass es zu Problemen kommt. Mit dem Schlüssel für die Wallets können sie ihr Zimmer so intuitiv öffnen, als ob sie eine Konzertkarte scannen würden. Der Schlüssel integriert sich nahtlos in unsere digitale 360°-Guest-Journey“, so Linus Bihn, Head of Digital Processes & Customer Journey bei Hey Lou HOTELS. 

Matt Welle, CEO von Mews, merkte an: „Reisende sagen uns genau, was sie von ihrem Hotelerlebnis erwarten: Komfort, Schnelligkeit und ein Zimmer, das sich bei der Anreise wie ihr eigenes anfühlt. Unsere Nachforschungen zeigen, dass mehr als ein Drittel der Gäste den schlüssellosen Zugang für einen perfekten Aufenthalt in einer Unterkunft für unverzichtbar halten – und 70 % würden die Warteschlange an der Rezeption ganz überspringen, wenn sie könnten.“ 

Er fügte hinzu: „Mit den digitalen Schlüsseln für die Smartphone-Wallets ermöglichen wir es unseren Gästen, einzuchecken, wie es ihnen passt, und ihr Zimmer mit nur einem Klick zu betreten. Dies ist nicht nur ein Tech-Upgrade - es ist ein riesiger Sprung in die Zukunft des Gastgewerbes, wo Personalisierung und reibungsloser Service die Hotels von anderen abheben - dank unserer Zusammenarbeit mit Vingcard. 

Mews ist jetzt das erste und einzige PMS, das eine native Funktion für digitale Schlüssel in von Smartphones unterstützten E-Wallets anbietet, und unterstreicht damit sein Ziel, weltweit intelligente und intuitive Hoteltechnologie einzuführen. Diese Entwicklung zeigt, dass Mews den sich wandelnden Anforderungen der Branche und den Erwartungen des modernen Gastes an mobile Endgeräte gerecht wird. 

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Über Mews  

Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 12.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden gehören BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Mews wurde vom Hotel Tech Report als Bestes PMS (2024, 2025) und als einer der besten Arbeitsplätze im Bereich Hoteltechnik (2021, 2022, 2024, 2025) ausgezeichnet. Mews hat 410 Millionen Dollar von Investoren wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Tiger Global Management erhalten, um das Gastgewerbe zu verändern.  

Medienkontakt: press@mews.com 

Über HeyLou 

Die Hey Lou GmbH mit Hauptsitz in Monheim am Rhein, die 2024 von Martin, Thomas und Sebastian Kemmer gegründet wurde, ist eine Marke der Place Value GmbH. Zum Start ist das innovative, KI-optimierte, systembasierte Economy-Hotelkonzept bereits an sieben Standorten in Betrieb. Angetrieben von dem Bestreben, neue Technologien intelligent und effizient für Menschen einzusetzen, hat Hey Lou eine branchenweit einzigartige, vollständig digitale Guest Journey geschaffen. Die KI- und Internet der Dinge (IoT)-Lösungen der Firma werden unter dem Namen „Lou“ gebündelt und die direkte Gästekommunikation mit „Lou“ wird in den kommenden Monaten schrittweise ausgebaut. 

Über Vingcard 

Vingcard gehört zu ASSA ABLOY Global Solutions, die sichere und nachhaltige Spitzentechnologie-Lösungen für die physische und digitale Zugangskontrolle anbieten. Als Anbieter von Komplettlösungen ist ASSA ABLOY Global Solutions ein Teil der ASSA ABLOY Gruppe. Als globaler Marktführer für Zutrittslösungen ist die Gruppe mit 63.000 Mitarbeitern weltweit tätig und hält führende Positionen in Bereichen wie effiziente Türöffnung, vertrauenswürdige Identitäten und Eingangsautomatisierung.   

Vingcard ist ein führender Anbieter von Sicherheitszugangslösungen und anderen fortschrittlichen Technologien, die für die sich entwickelnden Bedürfnisse des Gastgewerbes, der Beherbergung von Studenten und der Vermietungsbranche entwickelt wurden.Vingcard hat sich zum Ziel gesetzt, der vertrauenswürdige Partner der Branche für mehr Sicherheit zu sein. Die umfassende Palette integrierter Lösungen von Vingcard wurde entwickelt, um sicherere und anpassungsfähigere Betriebsabläufe zu gewährleisten, die zu mehr Effizienz und Zufriedenheit der Benutzer führen. Vingcard, Your trusted partner for enhanced security.