Digital Hotel Key

Schlüssellosen Zugang nutzen

Mit Digital Key können die Gäste zu ihrem Zimmer gehen, ohne mit dem Personal sprechen zu müssen – das spart Zeit für alle. Unsere kontaktlose Check-in-Technologie bedeutet kein Anstehen, keine Plastikkarten und keine Verzögerungen.

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Vorteile von Digital Key

Kontaktlos

Sofortiger Zugang zu den Zimmern bei der Ankunft, ohne dass du Unterstützung vom Personal brauchst.

Zeiteffizient

Automatisiere wiederkehrende Aufgaben und überflüssige Ankunftsdetails.

Keine Schlüsselkarten

Verringere die Kosten und Sicherheitsrisiken, die durch verlorene, gestohlene oder beschädigte Schlüsselkarten entstehen.

Eine einheitliche Erfahrung

Vollständig integriert in die Mews Hospitality Cloud.

Verbessere das Gästeerlebnis

Sorge für eine angenehme Ankunft der Gäste

Biete ein außergewöhnliches Erlebnis von dem Moment an, in dem der Gast einen Fuß in deine Unterkunft setzt.

Einfache Einrichtung vor der Ankunft

Die Einrichtung ist ein Kinderspiel und erfolgt in wenigen einfachen Schritten über den Online-Check-in – ein Besuch im App Store ist nicht erforderlich.

Keine Anmeldung erforderlich

Mews identifiziert den Gast über den Online-Check-in und gibt automatisch den Schlüssel-Zugangstoken weiter. Keine Anmeldungen, Authentifizierungscodes oder Wechsel zwischen Apps.

Teilbar mit einer Gruppe

Die Gäste können ihren Schlüssel über verschiedene Methoden teilen, wie zum Beispiel WhatsApp, iMessage, SMS und andere, um eine reibungslose Ankunft für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Begleite die Gäste zu ihren Zimmern

Bereite eine detaillierte Wegbeschreibung für deine Gäste vor, damit sie genau wissen, wie sie ihr Zimmer finden, wenn sie ankommen.

Operative Effizienz

Abläufe rationalisieren

Verwandele traditionelle, zeitaufwändige Check-ins in ein nahtloses digitales Erlebnis und beseitige Reibungsverluste sowie Arbeitskräftemangel an der Rezeption.

Reduziere die Arbeit deines Personals

Gib deinen Gästen die Möglichkeit, ihr Zimmer selbstständig und ohne Hilfe des Personals zu betreten. Reduziere die Personalkosten und biete gleichzeitig ein außergewöhnliches Erlebnis.

Lege deine eigenen Regeln fest

Erstelle deine Check-in-Automatisierungsregeln aus einer Reihe von obligatorischen und optionalen Bedingungen.

Mit Leichtigkeit aktualisieren

Passe Reservierungen für Mitarbeiter/ -innen und Gäste mühelos an. Leite Gäste nach dem Einchecken mühelos in neue Zimmer um und ermögliche verspätetes Auschecken sowie frühes Einchecken.

Füge dein Foto hinzu

Zeige dein individuelles Bild auf dem Schlüssel an, um eine einheitliche Darstellung über alle Kommunikationspunkte hinweg sicherzustellen.

Sicherheit auf höchstem Niveau

Mehr Sicherheit

Digital Key ist mit modernster Technologie ausgestattet, um den Gästen die größtmögliche Sicherheit zu bieten.

Angetrieben durch Bluetooth

Digital Key verwendet Bluetooth, was bedeutet, dass nur jemand, der sich in der Nähe der Tür befindet, sie aufschließen kann.

Erhöhte Sicherheit der Unterkunft

Aktualisiere den Zugang zu den Zimmern automatisch, wenn du die Reservierungsdetails in Echtzeit anpasst.

Schlüssel nur mit denen teilen, die sie brauchen

Um die Sicherheit zu gewährleisten, kann der digitale Schlüssel nicht mit mehr Personen geteilt werden als in der Reservierung angegeben.

Garantierter Zugang – auch offline

Dank der Bluetooth-Konnektivität ist ein reibungsloser Betrieb ohne die Notwendigkeit einer Netzwerkverbindung gewährleistet.

Eingebettete Technik

Biete ein besseres
Gästeerlebnis

Reibungslose Anreise

Digital Key lässt sich nahtlos in das Mews PMS und das Mews Guest Portal integrieren – vom Online-Check-in bis zum direkten Zugang zum Zimmer, alles in einem einzigen Ablauf.

Zukunftssichere Lösung

Unser System ist langlebig und mit der Assa Abloy Vostio Software und deren Hardware kompatibel. Rüste noch heute deine Schlösser auf, um die Sicherheit deiner Gäste auch in Zukunft zu gewährleisten.

Ein Vertriebspartner

Ein einzelner Softwareanbieter bedeutet einen einzigen Ansprechpartner für alle administrativen, Support- und Abrechnungsfragen sowie eine verbesserte Produktkompatibilität.

Kontinuierliche Unterstützung

Unser Service ist darauf ausgerichtet, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, mit einem engagierten Kundendienst, der sich um deine innere Ruhe kümmert.

Wie es funktioniert

Vor der Ankunft

Der Gast leitet den Online-Check-in ein und erledigt die Aufgaben vor seiner Ankunft in einem einfachen Ablauf.

Digital Key App

Ein App-Clip wird mit dem Gast geteilt, um auf die Digital Key App zuzugreifen - ein Besuch im App Store ist nicht nötig.

Während des Aufenthalts

Nachdem der Schlüssel aktiviert wurde, kann der Gast ihn ganz einfach mit seiner Reservierungsgruppe teilen.

Nach dem Aufenthalt

Am Ende des Check-outs wird der Zugang auf allen Geräten automatisch gesperrt, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Make it remarkable.

Bist du bereit, den ersten Schritt in Richtung eines effizienteren, flexibleren und auf den Gast ausgerichteten Konzepts für das Gastgewerbe zu machen?

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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein digitaler Schlüssel?

Ein digitaler Schlüssel ist eine bequeme und sichere Möglichkeit für Gäste, sich mit ihrem Smartphone Zugang zu ihren Hotelzimmern zu verschaffen. Wenn du digital eincheckst, sendet die Unterkunft eine Benachrichtigung an dein Smartphone, mit der du den digitalen Schlüssel bis zu deinem Auschecken nutzen kannst. Im Gegensatz zu herkömmlichen Schlüsseln oder Plastikkarten, die leicht kopiert, verloren oder gestohlen werden können, verringern digitale Schlüssel das Risiko des unbefugten Zugangs zu den Zimmern erheblich.

Was ist der Vorteil eines digitalen Hotelschlüssels?

Ein digitaler Hotelschlüssel optimiert das Gästeerlebnis und modernisiert Hotelaufenthalte, indem er sowohl den Komfort als auch die Sicherheit erhöht. Mit einem digitalen Schlüssel können die Gäste die Rezeption umgehen und bei ihrer Ankunft direkt auf ihr Zimmer gehen, was Zeit spart. Digitale Schlüssel machen physische Schlüsselkarten überflüssig und verringern das Verlustrisiko. Außerdem können sie über ein Smartphone verwaltet werden, was einen einfachen Zugang und die Möglichkeit bietet, Schlüssel mit anderen zu teilen.

Wie funktioniert das System?

Die Gäste werden über einen Link oder eine App eingeladen, ihr Smartphone zu benutzen, um ihre Zimmertür digital zu öffnen. Das kann bei cloudbasierten Türschlössern über das Internet, über Near Field Communication (NFC) oder Bluetooth geschehen. Digital Key verwendet Bluetooth und eine mobile Anwendung, um mit Bluetooth-fähigen Türschlössern zu kommunizieren; der Gast muss nur sein Telefon in der Nähe des Schlosses antippen, um es zu öffnen. Der Zugang wird auf der Grundlage deiner Türkonfigurationen und der Reservierung in Mews konfiguriert.

Wie bekomme ich digitale Schlüssel?

Um Digital Key von Mews zu erhalten, solltest du zuerst sicherstellen, dass du kompatible Türschlösser bei deinem Türschlossanbieter hast. Sobald du das bestätigt hast, kannst du Mews Marketplace besuchen und den Digital Key Add-on kaufen. Nach einer kurzen Konfiguration bist du bereit, dass deine Gäste die Türen mit ihren Smartphones öffnen können.

Mit welchen Türschlössern ist es kompatibel?

Digital Key ist kompatibel mit Assa Abloy Bluetooth-fähigen Türschlössern, die mit Vostio arbeiten. Die Kompatibilität mit anderen Türschlossanbietern ist für die nahe Zukunft geplant.

Wie kann ich Digital Key mit anderen Gästen teilen?

Der Verantwortliche für die Reservierung kann die Digital Key-Einladungen direkt über die Digital Key-App an andere Gäste in seiner Reservierung weitergeben. Die Gäste müssen nur auf das Symbol „Teilen" in der App tippen und können einen Link über ihre bevorzugte Kommunikationsmethode senden. Die gemeinsame Nutzung von Schlüsseln ist auf die maximale Anzahl der Gäste auf der Reservierung beschränkt, um die Sicherheit zu gewährleisten.