Das Change Management Playbook

Die Art und Weise, wie du Veränderungen gegenüberstehst, hat einen großen Einfluss auf den Erfolg deines Hotels. In diesem Playbook erzählen zehn führende Hoteliers, wie sie ihre Technik und Betriebsabläufe erfolgreich umgestaltet haben – und welche Gewohnheiten ihnen dabei geholfen haben, den Umbruch in einen Treiber zu verwandeln, der echte Ergebnisse liefert.

Was du erwarten kannst

Führende Hotels berichten aus erster Hand über ihre Veränderungen. Erfahre, was genau sie unternommen haben, welche Entscheidungen den Unterschied machen und wie gutes Change Management in der Praxis aussieht.

Zehn Hotelgeschichten
Von Hotels wie AMANO Group, Penta Hotels und Bilderberg erfährst du, wie sie die Betriebsabläufe in großem Stil umgekrempelt haben – von einer kompletten Systemüberholung bis hin zu neuen Arbeitsabläufen – und welche Erfahrungen sie dabei gemacht haben.

Maßnahmen, die die Akzeptanz fördern
Das Verständnis des eigenen Leitmotivs, die frühzeitige Einbindung der Führungskräfte und die Aufrechterhaltung der Dynamik nach der Liveschaltung: Finde heraus, wie du mit deinen Plänen dauerhaft vorankommst.

Erfolgreiches Change Management
Sieh dir an, wie die Leistung durch erhebliche Zeiteinsparungen, neue Umsatzquellen und eine höhere Zufriedenheit der Mitarbeiter/-innen und Gäste verbessert wurde und was du davon für dein eigenes Hotel mitnehmen kannst.

Ergebnisse, die sich sehen lassen können – dank der richtigen Veränderungen

Prognostizierte Einsparungen von über 175.000 Personalstunden über fünf Jahre
Onboarding für mehrere Unterkünfte in sechs Wochen statt sechs Monaten
10.000 € Trinkgeld in sechs Monaten, um die Begeisterung der Mitarbeiter/-innen und Gäste zu verbessern