Ventajas de la implementación de un software POS en un hotel

14 feb 2023   •  4 min de lectura

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POS son las siglas de Point Of Sale en inglés. Pero además de explicarte qué son los software POS en un hotel, en este artículo te desgranamos las principales ventajas que obtendrá tu negocio hotelero si implementas uno de esos sistemas informáticos.

No te pierdas a continuación los 8 principales beneficios que aportarán sistemas como Mews POS a tu producto. ¡Vamos a maximizar y rentabilizar las operaciones de tu hotel!

 

 

¿Cuáles son las ventajas de un sistema POS para hoteles?

Los POS son herramientas para procesar y gestionar pagos en el punto de venta de hoteles o restaurantes. Se trata pues de hardware y software de gestión que aportará a tu negocio las siguientes ventajas competitivas:

Servicio más eficaz

Con el uso de sistemas POS se agilizan mucho los procesos en el momento de la transacción en el punto de venta. Al simplificar procesos, esta dinámica beneficia tanto a clientes como a los hoteleros, con los beneficios económicos que eso reporta. Por ejemplo, con un POS puedes hacer pedidos o cobrar a tu cliente desde cualquier lugar del hotel, como el restaurante, la recepción, la terraza, etc.

Facilita los pagos

Con la implementación de un POS podrás gestionar pagos de todo tipo: tarjetas de crédito, cash, tarjetas regalo, cupones, dividir cuentas de grupos, etc. Ya no hay excusa de que cuadren las facturas al final del día…Sin duda, una ventaja competitiva que te ahorrará tiempo y quebraderos de cabeza con todas las transacciones que genera tu negocio a diario.

Gestiona desde cualquier lugar

Otra de las grandes ventajas que aportan los POS es la facilidad de consulta de datos desde cualquier lugar. Por ejemplo, ¿quieres saber cómo está yendo la facturación del restaurante en tiempo real, o ver el inventario del mini bar? Ningún problema, desde tu tablet o smartphone puedes monitorizar o controlar toda esa información simplemente usando el software POS.

Fideliza clientes

Los POS permiten incorporar a tus tarifas habituales los descuentos automáticos (para clientes habituales), promos o acciones especiales en fechas señaladas, como sería por ejemplo un menú especial parejas en el día de San Valentín. Además de fidelizar al cliente, podrás analizar el ROI de dichos descuentos, y valorar así, si vale la pena seguir con dichas acciones.

Opción cloud-based POS

Recientemente la tecnología POS también está disponible con su variante cloud-based, o lo que viene a ser lo mismo, un programa POS al uso, pero que guarda toda la información en servidores externos en la nube.

Integra tu POS con tu software PMS

Como vimos, los PMS son software necesarios para la gestión de tarifas e ingresos de un alojamiento hotelero, por lo tanto es muy recomendable poder integrar esa tecnología con los sistemas POS. Es decir, el POS gestiona los cobros y los PMS los procesan en el sistema.

Minimiza errores o mala praxis

Errar es humano, por eso usar tecnología avanzada como un POS nos asegura una disminución de los errores humanos en reembolsos, cuadrar inventarios o gestiones económicas de caja, por ejemplo.

Control de tus empleados

Además de poder tener un control de tiempos de trabajo de tus empleados, el uso del POS te da la posibilidad de analizar quién trabaja más y mejor gracias a los informes que ofrecen estos terminales. No se trata de hacer de policía, pero sí optimizar dinámicas más eficaces y rentables para el negocio.

mews pos

Maximiza las operaciones de tu hotel con Mews POS

Como acabamos de comprobar, con el uso de los POS son sólo ventajas para tus operaciones de F&B de tu restaurante o hotel.

Mews POS by Bizzon no es una excepción, porque con este conjunto de tecnologías innovadoras para hoteles y restaurantes (diseñado además por los mejores hoteles del mundo…) podrás maximizar las operaciones de tu hotel y rentabilizar tiempo y eficacia de tu personal para que estos se centren en tus clientes.

Con Mews POS podrás:

Incorporar todos los productos F&B

Mews POS permite procesar y meter en su sistema todo tipo de productos e inventario: desde los chocolates del minibar, hasta las olivas del aperitivo en el lobby. De esta manera tendrás más control y podrás extraer conclusiones sobre los hábitos de consumo de tus clientes.

Integrar pagos

La satisfacción del cliente resulta un factor diferencial, y por ejemplo estar cobrándole al momento por cada servicio o producto durante su estancia puede resultar engorroso. Con Mews POS podrás cobrar su estancia, su gin tonic de la piscina o su cena del primer día, cómo, cuándo y dónde lo prefieran.

Seguimiento de las ventas donde quieres

Ya no hace falta que estés en el ordenador del hotel para gestionarte, con Mews POS puedes estar en la otra punta del mundo y ver qué pasa en tu hotel en tiempo real. Todo en la nube y online.

Inventario online

Gracias al software integrado, tu inventario estará conectado online con el ePOS y por lo tanto podrás seguir, analizar y planificar tus pedidos u otras transacciones del hotel. Podrás además, aplicar precios distintos de tu inventario en función de si están en la habitación, en el restaurante del hotel o en la piscina.

Una gran manera de maximizar eficiencia y rentabilidad.

Pedidos digitales (Código QR)

Tus clientes podrán pedir y pagar desde cualquier lugar cómodamente gracias al código QR, lo que además permitirá a tu personal centrarse en otros temas del servicio.

Informes en tiempo real

Con Mews POS tendrás acceso a datos actualizados y paneles de datos personalizables para que hagas un exhaustivo seguimiento de la actividad F&B en tu hotel u hoteles.

Conclusión

Certificado queda que los POS son solo ventajas para tu hotel. Con una buena integración de tu PMS, con EPOS y un Mews POS garantizas con toda probabilidad una mejora sustancial en la rentabilidad económica y maximización de tiempos o tareas en el día a día de tu hotel.

Una solución completa e innovadora para la hostelería y la restauración que estaremos encantados de mostrarte y asesorarte cuando lo necesites.

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Autor

Eva Lacalle

Eva atesora más de una década de experiencia internacional en marketing, comunicación, eventos y marketing digital. Cuando no está trabajando, probablemente esté haciendo surf, bailando o explorando el mundo.

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