Acerca de Sol Austral
Southern Sun es el principal grupo de hotelería del sur de África, que cuenta con una amplia colección de hoteles, complejos turísticos, restaurantes e instalaciones para conferencias estratégicamente situados en Sudáfrica, África, las Seychelles y Oriente Medio. Con una rica herencia de excelencia y dedicación para ofrecer un servicio con estilo, Southern Sun proporciona a sus huéspedes experiencias inolvidables en destinos que ofrecen una variedad y escala sin igual. La cartera de marcas del grupo comprende galardonados hoteles de lujo como el 54 on Bath, el Arabella Hotel, Golf & Spa, el Beverly Hills, el Mount Grace Hotel & Spa, el Sandton Sun & Towers y el Paradise Sun, así como renombradas colecciones de marcas, como los hoteles Southern Sun Hotels, SunSquare, Garden Court, StayEasy y SUN1, y una selección de complejos turísticos Southern Sun Resorts en ajustes idílicos.
4x conversión media de reservas
Desafíos
Con tarifas de comisión de hasta el 20% en algunas OTA, convertir el mayor número posible de reservas directas es vital para cualquier cadena hotelera.
Solución
Mews Booking Engine está diseñado para convertir a los visitantes del sitio en reservas. El recorrido del usuario es rápido e intuitivo, y la interfaz moderna y adaptada a la marca Southern Sun. Se pueden aplicar tarifas específicas a cada habitación individual de cada hotel, mientras que cada tipo de habitación se personaliza con fotos y descripciones precisas.
Resultado
- 13,7% de conversión del motor de reservas de Sun1 Bloemfontein - 9,9% de conversión del motor de reservas de Southern Sun de Wagen - 9,1% de conversión del motor de reservas de Sun1 Port Elizabeth
"Las ventajas de Mews son múltiples: desde la pasarela de pago en la que los huéspedes tienen el control y el dinero en el banco, hasta Mews Kiosk para que los huéspedes se ayuden a sí mismos a realizar el check-in y el check-out, pasando por las conexiones directas disponibles en Marketplace, así como la oportunidad de asociarnos con Mews y nuestros propios socios de distribución para desarrollar rápida y eficazmente otras integraciones."
Conectividad sin igual
Desafíos
Además de conectarse al software líder en tecnología hotelera, Southern Sun necesitaba poder integrar su propio software personalizado con su nube de hotelería.
Solución
Mews La open API permite conexiones a medida con la plataforma Mews , dando al equipo informático de Southern Sun acceso a todo el código que necesiten. Además, Mews Marketplace cuenta con una colección de más de 600 integraciones, a muchas de las cuales puedes conectarte con sólo unos clics.
Resultado
- Herramienta de distribución personalizada perfectamente integrada con Mews - 10 integraciones únicas - Cero tasas de conexión
"Mews evoluciona continuamente y realmente presta atención a las necesidades de los huéspedes. Como son nativos en la nube, tienen la capacidad de lanzar nuevas versiones rápidamente, lo que nos da la seguridad de que siempre estaremos en la mejor posición para servir a nuestros huéspedes."
Integraciones destacadas
InvitadoRevu
GuestRevu es una herramienta de gestión de la reputación que permite a Southern Sun conocer mejor a sus huéspedes gracias a los datos recogidos a través de opiniones y reseñas en Internet. La integración con Mews permite a las propiedades crear perfiles de huésped, automatizar encuestas y cotejar información entre las dos plataformas.
OTA Insight - En los libros
La integración de OTA Insight en los libros con Mews proporciona a Southern Sun una visión aún más potente de los ingresos y la distribución. Enriquece los datos externos de distribución y demanda con los datos internos de reservas para mejorar los informes de rendimiento y las estrategias de tarifas.
"Mews Marketplace es una cesta de la compra maravillosa para las oportunidades de integración y ha tenido un impacto significativo en nuestra capacidad de conectarnos rápida y eficazmente a nuevas oportunidades sin demasiadas complicaciones."
