Acerca de Julius Praga
La Julius Praga es una residencia de lujo centrada en el diseño. Sus 168 habitaciones y suites están totalmente equipadas para estancias cortas y largas estancias, con cocinas de planta abierta y mucho espacio habitable. Proporcionan un alto nivel de servicio a pesar de contar con poco personal, apoyándose en tecnología inteligente para ofrecer una experiencia del huésped fluida.
"Una de las grandes ventajas de Mews es que es muy fácil de usar; cuando tenemos que formar a personal nuevo es mucho más rápido que con otros sistemas."
Los espacios de aparcamiento generan ingresos adicionales
Desafíos
Un gran porcentaje de los clientes de Julius Praga viajan en coche, por lo que querían gestionar sus plazas de aparcamiento fácilmente, con un único sistema.
Solución
Las plazas de aparcamiento pueden añadirse como un tipo de espacio dentro de Mews y gestionarse del mismo modo que una habitación o apartamento. Los huéspedes pueden reservar su plaza de aparcamiento en el motor de reservas, que se añade a la reserva y luego se actualiza automáticamente en Mews Operations.
Resultado
- 29 plazas de aparcamiento se gestionan a través de Mews - Más de 55.000 euros generados en ingresos por plazas de aparcamiento en el primer semestre de 2023
“Having a cloud-native PMS is really important to us. We can use Mews from any device around the residence or even manage operations remotely; it’s important to have this flexibility.”
Múltiples Guest Journey, múltiples ventajas
Desafíos
El Julius Praga quería dar a los huéspedes la posibilidad de elegir cómo reservar, realizar el check-in e interactuar durante su estancia.
Solución
Mews ofrece una serie de soluciones para el huésped que le permiten controlar su estancia. Aunque los huéspedes pueden hacer una reserva a través de su OTA preferida, también pueden reservar directamente a través de Mews Booking Engine en la página web de The Julius. A la hora de hacer el check-in, pueden realizarlo todo en línea antes de la llegada, registrarse en el vestíbulo en Mews Kiosk, o utilizar el escritorio de recepción.
Resultado
- El 18% de los huéspedes realizan el check-in en línea - Valor medio de las reservas con motor de reservas 150 € superior al de los channel manager
Integraciones destacadas
SiteMinder
Julius Praga utiliza SiteMinder para automatizar la distribución de habitaciones y apartamentos a través de una amplia variedad de canales OTA. Gracias a su conexión bidireccional en directo con Mews, el inventario se mantiene siempre actualizado sin necesidad de introducir datos manualmente, lo que reduce la carga de trabajo y las sobreventas.
Roble
Con la automatización, la segmentación y los precios dinámicos, Oaky maximiza el gasto medio por huésped mediante la venta adicional antes de la estancia, en la recepción y durante la estancia, a la vez que elimina el trabajo manual del personal. La herramienta inteligente ha sido reconocida como el Mejor Software de Venta Adicional por Hotel Tech Report durante seis años consecutivos.
