Llaves digitales para hoteles

Acceso sin llaves a las habitaciones

Digital Key permite a los huéspedes acceder a sus habitaciones sin necesidad de interactuar con el personal, lo que ahorra tiempo para todos. Nuestra tecnología de check-in sin contacto acaba con las esperas en recepción, evita el uso de tarjetas llave de plástico y elimina las demoras.

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Ventajas de Digital Key

Tecnología sin contacto

Acceso inmediato a la habitación en el momento de la llegada, sin necesidad de ayuda por parte del personal.

Eficiente

Automatiza las tareas repetitivas e innecesarias relacionadas con la gestión de llegadas.

Sin tarjetas

Reduce el coste y los riesgos de seguridad asociados a tarjetas llave perdidas, robadas o dañadas.

Experiencia unificada

Totalmente integrado con Mews Hospitality Cloud.

Mejora la experiencia de los huéspedes

Haz que la llegada de tus huéspedes sea más fluida

Ofrece una experiencia excepcional desde el momento en que tus huéspedes ponen un pie en tu hotel.

Configuración fácil antes de la llegada

La configuración se realiza en un par de sencillos pasos, directamente desde el proceso de check-in en línea y sin necesidad de visitar la App Store.

Sin inicio de sesión

Mews identifica al huésped mediante el check-in en línea y comparte automáticamente el token de acceso de la llave. Sin necesidad de iniciar sesión, compartir códigos de autenticación ni utilizar varias aplicaciones.

Puede compartirse con el grupo

Los huéspedes pueden compartir su llave a través de WhatsApp, iMessage, SMS y otros métodos para garantizar una experiencia de llegada fluida para todo el grupo.

Guía a los huéspedes a su habitación

Configura las indicaciones para que los huéspedes sepan exactamente cómo encontrar su habitación cuando lleguen.

Eficiencia operativa

Optimiza las operaciones

Transforma el tedioso proceso de check-in tradicional en una experiencia digital fluida. Evita las esperas en recepción y los problemas derivados de la falta de personal.

Reduce la carga de trabajo de tu personal

Brinda a tus huéspedes la libertad de acceder a su habitación sin depender del personal para ello. Reduce los gastos en personal y, al mismo tiempo, proporciona una experiencia extraordinaria.

Establece tus propias reglas

Configura reglas para automatizar el check-in aplicando un conjunto de condiciones obligatorias y opcionales.

Actualizaciones sencillas

Tanto tu personal como tus huéspedes pueden modificar las reservas sin esfuerzo. Cambia a los huéspedes de habitación tras el check-in y acomoda salidas tardías y entradas anticipadas.

Añade una imagen

Añade una foto a tus llaves digitales para mantener una imagen de marca consistente en todos los puntos de contacto con los huéspedes.

Seguridad de alto nivel

Aumenta la seguridad

Digital Key está respaldada por la tecnología más moderna, esto la convierte en la opción más segura para tus huéspedes.

Con tecnología Bluetooth

Mews Digital Key utiliza Bluetooth, lo que significa que solo las personas cercanas a la puerta pueden abrirla.

Mejora la seguridad de la propiedad

Actualiza automáticamente el acceso a las habitaciones a partir de información en tiempo real sobre los ajustes realizados en la reserva.

Comparte la clave solo con quienes la necesiten

Para garantizar la seguridad, no puedes compartir tu Digital Key con más personas de las incluidas en la reserva.

Acceso garantizado, incluso sin conexión

La conectividad Bluetooth garantiza un funcionamiento ininterrumpido, incluso si no hay conexión a la red.

Tecnología integrada

Mejora la experiencia de tus
huéspedes

Experiencia sin complicaciones

Digital Key se integra perfectamente con Mews PMS y Mews Guest Portal, ofreciendo un proceso unificado que abarca desde el check-in en línea hasta el acceso directo a la habitación.

Preparado para el futuro

Nuestro sistema está diseñado para durar y es compatible con el software y hardware de Assa Abloy Vostio. Actualiza tus cerraduras hoy para garantizar la seguridad de tus huéspedes en el futuro.

Un único socio proveedor

Un único proveedor de software supone un mismo punto de contacto para todas tus necesidades en materia de gestión, asistencia y facturación, así como una mayor compatibilidad de productos.

Soporte continuo

Con una atención al cliente personalizada que prioriza tu tranquilidad, nuestro servicio está diseñado para garantizar la seguridad y la fiabilidad.

Cómo funciona

Antes de la llegada

El huésped inicia el proceso de check-in en línea y completa cómodamente todas las tareas previas a su llegada.

Aplicación Digital Key

Se comparte con el huésped un clip de aplicación para acceder a la aplicación Digital Key, sin necesidad de visitar la App Store.

Durante la estancia

Tras activar la llave, el huésped puede compartirla fácilmente con su grupo.

Después de la estancia

Después del check-out, el acceso se revoca automáticamente en todos los dispositivos para garantizar la seguridad.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es una llave digital?

Una llave digital es una forma cómoda y segura para que los huéspedes accedan a sus habitaciones utilizando sus smartphones. Cuando realizas el check-in en línea, el hotel envía una notificación a tu smartphone para que puedas utilizar la llave digital durante toda tu estancia. A diferencia de las llaves tradicionales o las tarjetas llave de plástico, que pueden copiarse, perderse o robarse con facilidad, las llaves digitales reducen considerablemente el peligro de accesos no autorizados a las habitaciones.

¿Cuál es la ventaja de una llave digital de hotel?

Una llave digital de hotel optimiza la experiencia del huésped y moderniza la estancia en el hotel, mejorando tanto la comodidad como la seguridad. Con una llave digital, los huéspedes pueden evitar la recepción e ir directamente a sus habitaciones al llegar, lo que les ahorra mucho tiempo. Las llaves digitales eliminan la necesidad de usar tarjetas llave físicas, lo que reduce el riesgo de extravíos. Además, se pueden gestionar a través de un teléfono móvil, lo que facilita el acceso y la posibilidad de compartir las llaves con otras personas.

¿Cómo funciona el sistema?

Se invita a los huéspedes, a través de un enlace o una aplicación, para que utilicen su teléfono para abrir digitalmente la puerta de su habitación. Esto puede hacerse a través de Internet en el caso de las cerraduras basadas en la nube, a través de la Comunicación de Campo Cercano (NFC) o mediante Bluetooth. Nuestra llave digital utiliza Bluetooth y una aplicación móvil para comunicarse con las cerraduras habilitadas para Bluetooth; el huésped sólo tiene que pulsar su teléfono cerca de la cerradura para desbloquearla. El acceso se configura en función de la configuración de tu puerta y de la reserva en Mews.

¿Cómo obtener llaves digitales?

Para obtener Mews Digital Key, primero debes consultar con tu proveedor si tus cerraduras de puerta son compatibles. Tras confirmarlo, puedes visitar Mews Marketplace y comprar el complemento Digital Key. Tras completar un sencillo proceso de configuración, tus huéspedes podrán abrir las puertas con sus teléfonos.

¿Con qué cerraduras es compatible?

Mews Digital Key funciona con cerraduras Assa Abloy impulsadas por Vostio y compatibles con Bluetooth. Estamos trabajando en la compatibilidad con otros proveedores de cerraduras para ofrecer más opciones en un futuro cercano.

¿Cómo compartir Digital Key con otros huéspedes?

El titular de la reserva puede compartir invitaciones a Digital Key con otros huéspedes de su reserva directamente desde la aplicación. Con solo pulsar el icono "Compartir" en la aplicación, tus huéspedes pueden enviar un enlace a través de su método de comunicación preferido. Para garantizar la seguridad, el número de huéspedes con acceso compartido está limitado al número máximo de huéspedes de la reserva.