Porta il tuo hotel nel futuro con le camere intelligenti

Una camera intelligente è proprio quello che serve agli albergatori per portare il loro hotel nel futuro. L'utilizzo della tecnologia Wi-Fi e di altri elementi intelligenti può migliorare l'esperienza dei clienti, tenerli impegnati e migliorare la percezione complessiva del marchio da parte degli ospiti. Quindi, perché non dovresti scegliere l'intelligenza?

In questo articolo parleremo di cosa sia esattamente una camera intelligente, oltre che dei benefici e dei cambiamenti positivi che puoi attuare per catapultare le tue camere nell'era digitale. Iniziamo.

Cos'è una camera intelligente?

Potresti aver già sentito parlare di smart room, ma in sostanza una camera intelligente utilizza dispositivi connessi a internet per migliorare l'esperienza degli ospiti. Collegando i dispositivi grazie al cosiddetto Internet delle Cose è possibile offrire un'esperienza alberghiera incredibilmente dinamica.

L'Internet delle cose (IoT) collega e scambia dati tra sistemi e reti internet per mezzo di dispositivi dotati di diverse tecnologie, come sensori e software. Pensa ad Alexa o ai dispositivi Google Home.

Questa tecnologia può essere applicata alle camere d'albergo in ordine di dare agli ospiti un maggiore controllo sulla loro esperienza e renderli più confortevoli. Questo può essere applicato a qualsiasi cosa, dall'illuminazione alla temperatura della camera, alle smart TV, alle tende e agli oscuranti. Scopri le principali tendenze tecnologiche di quest'anno.

Quali sono i vantaggi di offrire camere intelligenti ai tuoi ospiti?

I vantaggi di offrire camere intelligenti ai tuoi ospiti sono molteplici. Per cominciare, gli ospiti potranno addebitare il proprio comfort e usufruire di diverse comodità per personalizzare la propria esperienza.

I proprietari degli hotel, invece, saranno in grado di operare in modo più efficiente, di risparmiare denaro e di offrire esperienze ottimali agli ospiti che contribuiranno notevolmente alle tariffe di fidelizzazione.

Semplificazione delle operazioni di dipartimento di pulizie

L'utilizzo di un software intelligente per il dipartimento di pulizie del tuo hotel, ad esempio, ti permetterà di controllare meglio i tuoi compiti e la comunicazione tra i membri del personale.

I dipartimenti di pulizie possono anche scaricare un'app e comunicare direttamente con il team di manutenzione se è necessario riparare qualcosa all'interno della camera. Possono modificare lo stato di una camera, consentendo agli ospiti di effettuare il check-in in anticipo se la camera è pronta prima del previsto, aprendo così nuovi flussi di incasso grazie all'efficienza e all'ottimizzazione dei processi.

Sono più sostenibili

Un altro importante vantaggio delle camere intelligenti è che sono più sostenibili. Le camere intelligenti dispongono di una tecnologia che consente di regolare l'efficienza energetica in base all'occupazione. Se il sensore di occupazione rileva una camera non occupata, abbasserà o spegnerà automaticamente le luci e modificherà il termostato.

Inoltre, non dovrai più preoccuparti di problemi idraulici o perdite inosservate (o notate), perché potrai installare dei sensori che non solo rilevano le perdite, ma le segnalano anche in modo che la manutenzione possa risolverle immediatamente, risparmiando denaro e riducendo l'uso inutile dell'acqua.

Risparmia denaro

Ovviamente abbiamo già detto che individuare le perdite e regolare le impostazioni di luci e climatizzazione è l'ideale per motivi ambientali, ma è anche un'ottima soluzione per tagliare i costi. Prima si individua una perdita, meno danni vengono causati e meno dovrai spendere per farla riparare.

Inoltre, grazie a una gestione più intelligente delle impostazioni delle camere, non dovrai pagare costi inutili quando le camere non sono occupate e potrai ridurre drasticamente i costi energetici. Tutte queste impostazioni intelligenti possono far risparmiare gli albergatori sia a breve che a lungo termine.

Sono più sicuri

L'intelligenza non è solo conveniente, ma anche più sicura. Al posto delle chiavi delle camere d'albergo, gli albergatori possono utilizzare l'IoT per implementare nuove modalità di accesso alle camere. Possono utilizzare il riconoscimento facciale o un'app sicura sul loro telefono per sbloccare la porta, il che è più sicuro ed elimina anche il fastidioso problema delle chiavi della camera perse o rubate.

Come puoi trasformare le tue camere d'albergo in camere intelligenti?

Ci sono molti modi per trasformare le camere d'albergo in camere intelligenti: vediamone uno per uno.

Personalizza i controlli della camera

La personalizzazione dei controlli delle camere può sembrare una tecnologia del futuro, ma senza dubbio è già qui, ed è destinata a rimanere. Grazie alla tecnologia intelligente, gli ospiti possono personalizzare i controlli delle camere, modificare la temperatura della stanza, la temperatura dell'acqua, le luci e persino abbassare le tende dal proprio smartphone o da un dispositivo a controllo vocale. Gli ospiti possono anche impostare le condizioni di temperatura ideali per la loro camera dal loro telefono prima dell'arrivo.

Integrazioni con le chiavi di credito

Sia che tu decida di offrire chiavi mobili, applicazioni per le chiavi delle camere o la tecnologia di riconoscimento facciale per sbloccare le porte delle camere, le integrazioni con le chiavi sono un ottimo modo per automatizzare i servizi. Gli ospiti possono sbloccare le porte dai loro smartphone e accedere alle strutture dell'hotel a qualsiasi ora della notte senza dover impiegare personale 24 ore su 24, in modo che gli ospiti possano entrare e uscire a loro piacimento.

Sblocca la potenza del mobile

Approfitta dei tuoi ospiti connessi e permetti loro di controllare la loro esperienza in hotel con la potenza dei loro dispositivi mobili o tablet. Che si tratti di integrazioni di chiavi, check-in da effettuare via cellulare, richieste di servizio di pulizie o di un'applicazione personalizzata, gli smartphone hanno il potere di rendere il soggiorno in hotel più intelligente e connesso, contribuendo senza dubbio in modo positivo alla percezione del marchio.

Tecnologia vocale

Alexa e Google Home vengono ora utilizzati nelle camere d'albergo per offrire un'esperienza personalizzata. Gli ospiti possono controllare la televisione, le luci e la musica attraverso dispositivi a controllo vocale o addirittura creare le proprie playlist musicali. Possono anche accedere a servizi di terze parti come Spotify, Amazon e Netflix per avere gli stessi comfort a cui le persone si sono abituate nelle loro case.

In questo modo si creerà un'esperienza alberghiera più rilassata e conveniente: immagina che gli ospiti non dovranno nemmeno alzarsi dal letto per spegnere le luci.

Pareti e specchi interattivi

Un altro utilizzo interessante di questa tecnologia è l'implementazione di pareti e specchi interattivi. Gli specchi digitali possono informarti sul tempo e rispondere a domande sull'orario dei ristoranti, su dove andare a cena o persino farti richiedere il servizio in camera o asciugamani extra.

Oltre agli specchi interattivi, gli hotel possono anche offrire mappe interattive a parete che mostrano le cartine in tempo reale, così come il traffico, le attrazioni turistiche e i luoghi di interesse e molte altre informazioni che un tempo venivano fornite principalmente dal personale della portineria.

Conclusione

La tecnologia intelligente sta ridefinendo il lusso. È il lusso della convenienza: uno smartphone può sbloccare un'esperienza senza soluzione di continuità e il comfort è nelle mani dell'ospite.

Implementando alcuni dei modi sopra elencati per trasformare le camere d'albergo, potrai essere sicuro di portare il tuo hotel nel futuro. In questo modo potrai distinguere il tuo hotel dalla concorrenza offrendo un'esperienza personalizzata, unica e senza interruzioni per gli ospiti. Inoltre, puoi risparmiare denaro e allo stesso tempo essere più sostenibile, il che rende la decisione di adottare un sistema intelligente un no-Go.