Tu e il tuo team vi destreggiate ancora tra le tecnologie di diversi fornitori?
Certo, avere un direttore per il PMS, un altro per il POS e un terzo per i pagamenti può sembrare gestibile, ma probabilmente crea attriti in ogni momento. Processi inefficienti, riconciliazioni manuali e un'esperienza poco chiara per gli ospiti non sono la stessa cosa.
La soluzione? Un unico fornitore per PMS, POS e pagamenti.
Ecco 10 motivi per cui gli hotel di tutto il mondo stanno già gestendo POS, pagamenti e PMS con Mews:
1. Niente più perdite di incasso nel settore F&B
Con l'addebito automatico delle camere, ogni ordine di cibo e bevande (F&B) viene registrato. Quindi, nessuna corrispondenza manuale delle transazioni e nessun addebito mancato.
2. Le intuizioni degli ospiti si sono trasformate in incasso
Con un unico profilo di ospite che combina la spesa per la camera e quella per il F&B, è facile individuare gli schemi, personalizzare le offerte e ottenere maggiori incassi dai tuoi ospiti.
3. Ordini facili per un incasso maggiore
L'addebito in camera e l'ordine tramite QR Code significano meno ostacoli al pagamento, più acquisti d'impulso e ancora più incassi F&B.
4. Visibilità finanziaria completa
Il report di origine unica riunisce tutti i flussi di incasso in pannelli di Controllo unificati. Ciò significa che non dovrai più perdere tempo a riconciliare più sistemi.
5. Gestione semplificata dei fornitori
Un unico punto di contatto significa non dover più rincorrere tre fornitori se hai bisogno di assistenza. Mews gestisce tutto.
6. Sistemi automatizzati che si parlano tra loro
La sincronizzazione dei dati in tempo reale tra PMS, POS e pagamenti elimina l'inserimento manuale dei dati e riduce le attività amministrative.
7. Personale più produttivo
L'ordine mobile e i pagamenti al tavolo liberano il tuo team dal terminale, così possono dedicare più tempo agli ospiti e offrire un servizio migliore.
8. Efficienza migliorata
I terminali multifunzione forniscono un backup e mantengono il servizio regolare in tutta la tua proprietà, anche nei periodi di punta.
9. Pagamenti a frizione zero
La tokenizzazione della carta e la fatturazione unificata non comportano ulteriori passaggi di pagamento per i tuoi ospiti. Una carta. Una fatturazione. E un'esperienza per gli ospiti senza intoppi, dal check-in al check-out.
10. 5,7% di incasso in più con la mancia digitale
In media, la nostra funzione di mancia incorporata fa guadagnare 3 euro in più di mance per ogni conto, mantenendo il tuo team motivato. E quando il tuo staff è felice, lo sono anche i tuoi ospiti*.
Sei pronto a collegarti a un PMS e a un POS che si parlano davvero?
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*Insight basato sui dati di 60 strutture alberghiere in Germania, Austria e Svizzera, che confrontano le prestazioni nello stesso periodo di tre mesi (ottobre-dicembre) con e senza la funzione di mancia incorporata, dal 2023 al 2024.
Scritto da
Molly Feely
When Molly isn’t writing about the future of hospitality, she’s digging into the data and trends shaping it. She may not have run a hotel (yet), but she’s talked to the people who have and turns their insights into content that helps hoteliers work smarter and save time.