Gli 8 migliori software di vendite aggiuntive per hotel nel 2026

Chiavi di lettura

• Il software di vendita aggiuntiva per hotel aumenta gli incassi automatizzando offerte personalizzate come miglioramenti delle camere, add-on e check-out tardivi durante il percorso dell'ospite.
• I migliori strumenti di vendita aggiuntive utilizzano l'automazione, la segmentazione e la comunicazione multicanale per proporre l'offerta giusta all'ospite giusto al momento giusto.
• La perfetta integrazione con il sistema di gestione delle proprietà fa sì che le vendite aggiuntive diventino una parte naturale delle operazioni, anziché un compito manuale aggiuntivo.
• Strategie di vendita aggiuntive ben eseguite migliorano l'esperienza degli ospiti fornendo opzioni pertinenti e convenienti che aggiungono valore al loro soggiorno.
• I dati del software di vendite aggiuntive aiutano gli hotel a perfezionare continuamente le offerte, a ottimizzare i prezzi e a massimizzare gli incassi accessori.

Il software per le vendite aggiuntive aiuta le strutture a incrementare gli incassi promuovendo miglioramenti delle camere, componenti aggiuntivi e servizi premium lungo tutto il percorso dell'ospite. Se ben fatto, l'upselling non si limita ad aumentare l'incasso, ma migliora l'intero soggiorno con offerte personalizzate e pertinenti. offerte personalizzate e pertinenti che gli ospiti desiderano davvero.

Dato che le aspettative degli ospiti continuano a crescere, la tecnologia giusta rende facile automatizzare e ottimizzare queste offerte su scala. Di seguito analizzeremo cosa cercare in un software di vendite aggiuntive per hotel e otto soluzioni che vale la pena prendere in considerazione.

Cos'è un software di vendite aggiuntive per hotel?

Il software di vendite aggiuntive per hotel è una tecnologia progettata per aiutare a incrementare gli incassi attraverso i miglioramenti delle camere e altri servizi aggiuntivi. Con l'aiuto di un software specializzato, progettato per aiutarti ad automatizzare le vendite aggiuntive di diversi prodotti e servizi alberghieri, puoi incrementare i profitti del tuo hotel.

Come? Utilizzando uno strumento tecnologico che ti aiuti ad automatizzare e ottimizzare le vendite aggiuntive nella tua struttura. Le vendite aggiuntive possono essere un'origine facile e veloce di entrate accessorie che portano la guest Experience a nuovi livelli e, allo stesso tempo, creano ulteriori fonti di incasso per il tuo hotel.

Le caratteristiche chiave di un software di vendite aggiuntive per hotel

Una volta che hai deciso di rafforzare la tua strategia di vendite aggiuntive, è importante scegliere un software alberghiero con le giuste funzionalità per supportare la crescita degli incassi e la guest Experience. Ecco cosa cercare:

1. Comunicazione multicanale

Il software deve permetterti di connetterti con gli ospiti tramite e-mail, SMS, chatbot e chat dal vivo, assicurandoti di presentare le offerte in ogni punto chiave del viaggio degli ospiti.

2. Personalizzazione e prezzo dinamico

Cerca strumenti che consentano offerte personalizzate in base ai dati degli ospiti, alle preferenze e ai dettagli della prenotazione, compresi prezzi dinamici che si adattano in tempo reale.

3. Automazione

Un software di vendite aggiuntive efficace dovrebbe attivare automaticamente le comunicazioni e le offerte, riducendo il lavoro manuale e assicurando una comunicazione tempestiva e pertinente.

4. Segmentazione degli ospiti

La possibilità di segmentare gli ospiti - compresi quelli che si impegnano con le offerte e quelli che non lo fanno - aiuta a perfezionare il targeting e a migliorare le tariffe di conversione nel tempo.

5. Compatibilità con più dispositivi

La tua soluzione per le vendite aggiuntive deve funzionare senza problemi su computer portatili, smartphone e tablet, in modo che sia il personale che gli ospiti possano interagire con le offerte su qualsiasi dispositivo.

I vantaggi di un software di vendite aggiuntive per hotel

Il software di vendite aggiuntive per hotel non genera solo incassi incrementali, ma trasforma il modo in cui gli hotel si relazionano con gli ospiti durante il loro soggiorno. Automatizzando e personalizzando le offerte, le strutture possono sbloccare nuovi flussi di incasso e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.

1. Aumentare l'incasso delle attività accessorie

Il software di vendite aggiuntive crea opportunità costanti di vendere miglioramenti alle camere, add-on e servizi che altrimenti non verrebbero offerti, contribuendo ad aumentare l'incasso totale per ospite senza aumentare l'occupazione.

2. Migliorare l'esperienza degli ospiti

Quando gli ospiti ricevono offerte tempestive e pertinenti, personalizzate in base alle loro preferenze, si sentono più aiutati che venduti. Offrendo comode opzioni di miglioramenti, gli ospiti possono personalizzare il loro soggiorno.

3. Ridurre il carico di lavoro manuale

I flussi di lavoro automatizzati eliminano la necessità per il personale della scrivania di proporre manualmente i miglioramenti, liberando i team di concentrarsi sull'offerta di un servizio eccezionale invece che sulle attività amministrative.

4. Migliorare l'efficienza operativa

L'integrazione in tempo reale con il sistema di gestione incassi garantisce l'aggiornamento automatico dell'inventario e previene l'overbooking, mantenendo il monitoraggio degli incassi centralizzato e preciso.

5. Sfrutta i dati per prendere decisioni più intelligenti

Il software per le vendite aggiuntive fornisce informazioni sul comportamento degli ospiti, sulle prestazioni delle offerte e sulle tariffe di conversione, consentendo agli hotel di perfezionare le strategie di prezzo e di ottimizzare continuamente i risultati.

8 software di vendite aggiuntive da prendere in considerazione per il tuo hotel

Scopri gli otto migliori strumenti di vendita aggiuntivi per hotel che ti aiutano a incrementare gli incassi e a migliorare l'esperienza degli ospiti, tutti progettati per integrarsi con il tuo PMS.

1. Tecnologie Canarie

Canary Technologies si concentra sulla modernizzazione del viaggio degli ospiti attraverso il check-in digitale, la messaggistica sicura e i pagamenti senza contatto, tutti elementi che creano naturali opportunità di vendite aggiuntive. Gli hotel possono presentare miglioramenti delle camere, add-on e servizi premium durante il check-in online, quando gli ospiti sono già impegnati e pronti a personalizzare il loro soggiorno.

Grazie all'automazione e al design mobile-first, Canary aiuta le strutture ad aumentare gli incassi offrendo un'esperienza di arrivo più fluida.

2. SiteMinder

SiteMinder è noto soprattutto per la distribuzione e la gestione dei canali, ma consente anche di ottenere opportunità di vendite aggiuntive grazie al suo motore di prenotazione e agli strumenti di coinvolgimento degli ospiti. Offrendo aggiunte e miglioramenti al momento della prenotazione, gli hotel possono ottenere ulteriori incassi prima ancora dell'arrivo degli ospiti. La disponibilità in tempo reale e la gestione delle tariffe assicurano che le offerte di vendita aggiuntive rimangano accurate, competitive e facili da accettare.

3. Oracle Hospitality

Oracle Hospitality offre soluzioni per l'ospitalità di livello enterprise, tra cui PMS e funzionalità di coinvolgimento degli ospiti che supportano strategie strutturate di vendite aggiuntive. Grazie ai dati degli ospiti e ai sistemi integrati, gli hotel possono creare offerte personalizzate in base alla cronologia delle prenotazioni, alle preferenze e alle informazioni sulla fedeltà. La sua infrastruttura scalabile lo rende particolarmente adatto alle grandi strutture e ai gruppi di strutture alberghiere che vogliono standardizzare le vendite aggiuntive in più sedi.

4. Oaky

Oaky aiuta gli hotel a incrementare gli incassi accessori attraverso campagne personalizzate di vendite aggiuntive prima dell'arrivo. Utilizzando i dati degli ospiti per ottimizzare i tempi e la selezione delle offerte, la piattaforma promuove miglioramenti, pacchetti ed esperienze che migliorano l'intero soggiorno.

Grazie a un approccio basato sui dati e a un'implementazione rapida, Oaky permette agli hotel di automatizzare le vendite aggiuntive, mantenendo al tempo stesso alte le performance di conversione.

5. UpsellGuru

UpsellGuru rende più divertente il processo di vendite aggiuntive consentendo agli ospiti di fare offerte per i miglioramenti delle camere e i componenti aggiuntivi prima dell'arrivo. Una volta configurato, il sistema funziona automaticamente, aiutando gli hotel a generare incassi crescenti con il minimo sforzo manuale.

Combinando l'automazione con le offerte interattive, UpsellGuru crea touchpoint coinvolgenti prima del soggiorno che incoraggiano gli ospiti a personalizzare la loro esperienza.

6. Bookboost

Bookboost si concentra sulla comunicazione personalizzata con gli ospiti grazie ai dati del PMS. Grazie alla segmentazione avanzata e alla messaggistica automatizzata, gli hotel possono inviare offerte mirate prima dell'arrivo tramite SMS e altri canali.

Il suo approccio orientato all'automazione consente alle strutture di aumentare le vendite aggiuntive e al contempo di liberare il personale per concentrarsi sull'offerta di un servizio di alta qualità per gli ospiti.

7. GuestJoy

GuestJoy supporta l'intero viaggio digitale dell'ospite, dalla messaggistica prima dell'arrivo alle offerte personalizzate, fino al feedback durante il soggiorno e alla generazione di recensioni dopo la pubblicazione. Gli hotel possono promuovere miglioramenti, pacchetti per la ristorazione e servizi spa, mantenendo una comunicazione coerente durante tutto il soggiorno.

Combinando vendite aggiuntive e strumenti di gestione della reputazione, GuestJoy aiuta le strutture ad aumentare gli incassi e a rafforzare la loro presenza online.

8. Mews

Mews consente agli hotel di integrare le vendite aggiuntive direttamente nel viaggio degli ospiti attraverso l'automazione, la personalizzazione e l'integrazione del PMS. l'integrazione perfetta con il PMS. Grazie all'inventario in tempo reale, ai prezzi dinamici e ai dati relativi al profilo degli ospiti, tutti in un'unica piattaforma, gli hotel possono presentare miglioramenti e add-on pertinenti durante la prenotazione, il pre-arrivo e il check-in senza aggiungere lavoro manuale al personale.

I flussi di lavoro automatizzati garantiscono una comunicazione tempestiva, mentre le analisi integrate aiutano i team a monitorare le prestazioni e a ottimizzare continuamente le offerte. Rendendo le vendite aggiuntive parte integrante delle operazioni quotidiane piuttosto che un processo separato, Mews aiuta le strutture ad aumentare gli incassi accessori e a offrire un'esperienza più personalizzata agli ospiti.

Aumenta gli incassi accessori con Mews

Le vendite aggiuntive dovrebbero essere un'estensione naturale dell'esperienza dell'ospite, non un'imbarazzante proposta alla scrivania. Con Mews, le opportunità di vendita aggiuntive sono perfettamente integrate in ogni fase del viaggio dell'ospite, dalla prenotazione al check-out, grazie all'automazione, ai dati in tempo reale e alla comunicazione personalizzata.

Centralizzando i profili degli ospiti, l'inventario e i prezzi in un'unica piattaforma connessa, Mews semplifica la presentazione dell'offerta giusta al momento giusto, senza aggiungere complessità operativa. Il risultato è un'esperienza più fluida per gli ospiti, un maggiore coinvolgimento e un aumento degli incassi per la tua proprietà.

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