Informazioni sul Julius Prague
Il Julius Prague è una residenza di lusso con un'attenzione particolare al design. Le 168 camere e suite sono completamente attrezzate per soggiorni brevi e lunghi, con cucine a vista e ampi spazi. Offrono un servizio di alto livello nonostante il ridotto numero di dipendenti, affidandosi alla tecnologia intelligente per offrire un'esperienza perfetta agli ospiti.
"Uno dei grandi vantaggi di Mews è che è davvero facile da usare; quando dobbiamo formare nuovo personale è molto più veloce che con altri sistemi".
Gli spazi per il parcheggio generano un incasso supplementare
Sfida
Una grande percentuale dei clienti del Julius Prague viaggia in auto, quindi volevano gestire gli spazi di parcheggio in modo semplice e con un unico sistema.
Soluzione
Gli spazi di parcheggio possono essere aggiunti come tipo di spazio all'interno di Mews e gestiti come una camera o un appartamento. Gli ospiti possono prenotare il loro posto auto nel motore di prenotazione, che viene aggiunto alla prenotazione e poi aggiornato automaticamente sul sito Mews Operations.
Risultato
- 29 posti auto sono gestiti da Mews - €55k+ generati in termini di incasso da spazi auto nella prima metà del 2023
“Having a cloud-native PMS is really important to us. We can use Mews from any device around the residence or even manage operations remotely; it’s important to have this flexibility.”
Più viaggi per gli ospiti, più vantaggi
Sfida
Il Julius Prague voleva dare agli ospiti la possibilità di scegliere le modalità di prenotazione, check-in e interazione durante il soggiorno.
Soluzione
Mews offre una serie di soluzioni per gli ospiti che permettono loro di controllare il proprio soggiorno. Gli ospiti possono effettuare la prenotazione tramite la loro OTA preferita, ma possono anche prenotare direttamente tramite il sito Mews Booking Engine del Julius. Per quanto riguarda il check-in, possono gestire tutto online prima dell'arrivo, fare il check-in da effettuare nella lobby all'indirizzo Mews Kiosko utilizzare la scrivania.
Risultato
- Il 18% degli ospiti effettua il check-in online - Valore medio di prenotazione più alto di 150 euro per le prenotazioni effettuate tramite booking engine rispetto ai direttori dei canali
Riflettori puntati sull'integrazione
SiteMinder
Il Julius Prague utilizza SiteMinder per automatizzare la distribuzione di camere e appartamenti su un'ampia gamma di canali OTA. Grazie alla connessione bidirezionale con Mews, l'inventario è sempre aggiornato senza doverlo inserire manualmente, riducendo il carico di lavoro e l'overbooking.
Oaky
Grazie all'automazione, alla segmentazione e ai prezzi dinamici, Oaky massimizza la spesa media per ospite grazie alle vendite aggiuntive prima del soggiorno, alla scrivania e durante il soggiorno, eliminando il lavoro manuale del personale. Questo strumento intelligente è stato riconosciuto come il miglior software per le vendite aggiuntive da Hotel Tech Report per sei anni di fila.
