Twee jaar op rij uitgeroepen tot beste PMS
Ontdek zelf waar iedereen het over heeft. We laten je de Mews Hospitality Cloud zien en beantwoorden al je vragen. Zo simpel is het.
[Dallas, Texas – 28 oktober] - Mews, het bedrijfssysteem voor hospitality en gedeelde ruimtes, heeft vandaag de overname aangekondigd van DataChat, een Amerikaans AI-bedrijf. De overname is een belangrijke stap in de missie van Mews om volledig agentische hospitalitysystemen te bouwen, waarbij intelligente agents zelfstandig dagelijkse werkzaamheden beheren, prestaties optimaliseren en mensen in staat stellen zich te richten op de gastervaring.
DataChat is opgericht door een team van AI-ingenieurs en -datawetenschappers van wereldklasse en loopt voorop op het gebied van natuurlijke taalverwerking (NLP) en datagestuurde automatisering in de detailhandel, financiële diensten en telecommunicatie. Met het 'conversational intelligence'-platform van DataChat kunnen gebruikers rechtstreeks met hun bestaande bedrijfsdata communiceren via natuurlijke taal, waarbij automatisch inzichten, workflows en voorspellende modellen worden gegenereerd zonder programmeren of andere technische expertise.
"Elk contactmoment van de gast, van boeking tot check-out, genereert data, waardoor de hospitalitysector een van de meest inzichtrijke sectoren ter wereld is. De echte kansen liggen in het ontsluiten van die data voor slimmere, intelligentere werkzaamheden," aldus Richard Valtr, oprichter van Mews. "Met het uitzonderlijke team en de technologie van DataChat gaan we verder dan systemen die hoteliers alleen maar helpen, richting intelligente platforms die zich in realtime ontwikkelen en leren van elke interactie. Met deze stap definieert Mews de toekomst van agentische hospitality."
Een agentisch bedrijfssysteem bouwen voor hospitality
De integratie van DataChat versnelt de ontwikkeling van (semi-)zelfstandige agents binnen het ecosysteem van Mews. Deze agents zullen actief zijn in kerndomeinen zoals reserveringen, distributie, werkzaamheden, optimalisatie van inkomsten en gastervaringen, waardoor merken naadloos en geautomatiseerd contextuele ervaringen kunnen opbouwen.
"Bij DataChat hebben we technologie gebouwd die de kloof overbrugt tussen menselijk begrip en het vermogen van machines", zegt Viken Eldemir, CEO van DataChat. "Door conversationele interfaces te combineren met geautomatiseerde redenering op basis van data, bouwen we agents die intentie begrijpen, redeneren op basis van verschillende databronnen en zelfstandig handelen, wat tot een heel nieuw niveau van intelligentie en personalisatie leidt in hospitality. Dit betekent dat Mews-hoteliers antwoorden kunnen krijgen op vragen zonder rapporten te hoeven draaien of interpreteren."
Innovatie versnellen via Mews Ventures
De overname onderstreept de toewijding van Mews Ventures aan strategische investeringen die de groeiende capaciteiten en marktdekking van het bedrijf uitbreiden. Met DataChat's gepatenteerde data-analyses en kaders van natuurlijke taal versnelt Mews de AI-roadmap exponentieel om zo hotels te helpen meer inkomsten te genereren en kosten te optimaliseren.
Nu de hospitalitysector automatisering en intelligente besluitvorming omarmt, positioneert deze investering Mews in de voorhoede van de volgende technologische golf: een agent-gedreven bedrijfssysteem waarin AI centraal staat, dat continu leert en de wereld gastvrijer maakt.
Over Mews
Mews is het toonaangevende platform voor het nieuwe tijdperk van hospitality. Mews Hospitality Cloud heeft meer dan 12.500 klanten in meer dan 85 landen en is ontworpen om de bedrijfsvoering van moderne hoteliers te stroomlijnen, de gastervaring te veranderen en meer winstgevende bedrijven te creëren. Klanten zijn onder andere BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub en Airelles Collection. Mews werd uitgeroepen tot Best PMS (2024, 2025) en opgenomen in de lijst van Best Places to Work in Hotel Tech (2021, 2022, 2024, 2025) door Hotel Tech Report. Mews heeft 410 miljoen dollar opgehaald bij investeerders, waaronder Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik en Tiger Global Management, om de hospitalitysector aanzienlijk te veranderen.
Neem voor meer informatie contact op met het persteam van Mews: press@mews.com