Deutsch
English
Español
Français
Virtuele concierge
Online Guest Services
Geef je gasten controle over hun ervaring vanaf het moment dat ze boeken met verschillende beschikbare services via de webapplicatie op mobiel, tablet en laptop. Minder papierwerk, minder bureaucratie, meer mogelijkheden voor speciale ervaringen.
Explore capabilities
Online
check-in
Je kunt online inchecken voor een vlucht, dus waarom ook niet voor een hotel? Laat gasten inchecken met hun telefoon of laptop voordat ze aankomen en voorkom een wachtrij bij de receptie. Met online inchecken kun je ook kaartgegevens opslaan, zodat je gasten bij aankomst niet hun betaalgegevens hoeven op te geven.
Medereizigers toevoegen
Gasten kunnen de gegevens van hun medereizigers eenvoudig bewerken voor aankomst.
Reserveringsgegevens vooraf invullen
Ontvang de noodzakelijke gastengegevens voordat ze aankomen, waardoor personeel bij de receptie niet nodig is.
Betaalgegevens bijwerken
Gasten kunnen hun creditcardgegevens bijwerken zodat kosten automatisch in rekening worden gebracht.
Huisregels
Breng gasten op de hoogte van je interne beleid of belangrijke informatie.
Digitale handtekeningen
Digitale registratiekaarten kunnen online voltooid en ondertekend worden voor de aankomst.
Apple Wallet
Gasten kunnen Apple Wallet gebruiken om snel en eenvoudig in te checken.
Rechtstreekse berichtgeving voor gasten
Zorg ervoor dat je gasten eenvoudig contact met je kunnen opnemen tijdens hun verblijf met realtime meldingen rechtstreeks naar je receptie. Je kunt vragen sneller beantwoorden en geweldige service aanbieden, of het nu een antwoord is op een simpele vraag of gaat om een schoonmaakverzoek.
Online
check-out
Geen rijen, geen papierwerk, geen probleem. Met online uitchecken kunnen gasten uitchecken vanuit hun kamer via een e-maillink op hun telefoon, tablet of laptop. Ideaal voor gasten die snel weg moeten en voor je schoonmaakteam dat daardoor de planning kan optimaliseren zodat kamers sneller weer beschikbaar zijn.
Uitstaande items toevoegen
Gasten kunnen gebruikte items van de minibar toevoegen die nog niet worden weergegeven.
Factuurgegevens aanpassen
Gasten kunnen hun factuuradres voor betalingen verifiëren en wijzigen.
Betalingsverwerking
Gasten kunnen de eindafrekening valideren en betalen.
Vertrektijden inplannen
Het schoonmaakteam kan meteen zien dat de kamer de status 'vertrokken' heeft op de geselecteerde vertrektijd van de gast.
Automatische ontvangstbewijzen van facturen
Na vertrek wordt de factuur automatisch via e-mail naar de gast gestuurd.
Geen wachtrijen
Gasten kunnen hun sleutel afgeven bij de aangewezen locatie en ze kunnen vertrekken zonder dat ze hoeven te wachten.
"Zondagochtend was altijd erg druk met honderden mensen die tegelijkertijd willen uitchecken. Met online uitchecken zijn er geen wachtrijen meer en kan ons team zich richten op gasten die ons nodig hebben."
Adina Bordei
Front of House Manager, Clink