Deutsch
English
Español
Français
Receptiesoftware
Receptiewerk-zaamheden
Je receptiepersoneel ontmoet de gasten als eerste, en ze hebben de best mogelijke tools nodig om uitzonderlijke service te verlenen. Mews Operations biedt software die je team in staat stelt om zo goed mogelijk te werken.
Explore capabilities
Key Features
Taakmanagement
Voeg automatische en op maat gemaakte taken aan reserveringen toe om werk eenvoudig te kunnen volgen en gasten tevreden te houden.
Automatische herinneringen
Taken voor onsuccesvolle betalingen en betaalverzoeken worden automatisch aangemaakt zodat je betalingen van gasten niet kunt missen.
Gastprofielen
Houd een overzicht van acties en voorkeuren van gasten bij, en gebruik dit om een op maat gemaakte ervaring te geven.
Inchecken via tablet
Gasten kunnen de rij bij de receptie overslaan door via een tablet in te checken, zelf of met behulp van een van je teamleden.
Betalingsverzoek
Stuur betaalverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van de gast via Mews Operations, en krijg een melding als ze betalen of als het verzoek verlopen is.
Centraal berichtsysteem
Ontvang berichten van gasten en collega's op één plek, via de virtuele concierge, de app voor het housekeepingteam of in Mews Operations zelf.
Gebruikers rechten
Beheer toegangsrechten van gebruikers om gegevens van accommodaties en gasten te beschermen en de volledige controle over de werkzaamheden te behouden.
Zelfservice kiosk
Verminder rijen bij de receptie door eenvoudig zelfservice kiosks met een geïntegreerde betalingsmodule bij het inchecken in te stellen.Customer story
“Onze ogen zijn gericht op onze gasten en niet op een scherm. We begroeten hen met positieve energie, gaan samen in de lobby zitten, bieden een welkomstdrankje aan en checken ze in via de iPad.”
Michael Böhler
General Manager, The Opera Hotel