[Amsterdam en San Francisco – 27 mei 2026] – Mews, het bedrijfssysteem voor hospitality, heeft een strategisch partnerschap met Uber aangekondigd om het boeken van ritten, realtime tracking en geïntegreerde facturering rechtstreeks in het Mews-platform te integreren.
Uber kondigde vorige maand GO-GET 2026 aan en organiseert de app rond drie acties: go, get en travel. Naast een reeks samenwerkingen aan de reizigerskant breidt de integratie met Mews diezelfde aanpak uit naar het property management system (PMS) van het hotel. Zo krijgen hoteliers de mogelijkheid om Uber-ritten aan te bieden als onderdeel van het verblijf van de gast, in plaats van als een losse transactie buiten het hotel om.
Tijdens Mews Unfold op 27 mei in Amsterdam betreden Christophe Peymirat, Sr. Director en General Manager van Uber for Business EMEA, en Mike Coscetta, President van Mews, samen het podium om te bespreken hoe samenwerking tussen reistechnologie, hotels en bedrijven buiten de traditionele reissector de gastervaring opnieuw vormgeeft.
Boekingen van vervoersdiensten behoren tot de meest voorkomende verzoeken van gasten en zijn tegelijkertijd een van de meest handmatige processen binnen de hotelwerkzaamheden. Uit onderzoek van Mews uit 2026 blijkt dat gasten hun vervoer zelf regelen en daar gemiddeld $ 50 per verblijf aan uitgeven — geld dat hotels dus volledig overslaat. ¹ Met deze integratie kunnen hoteliers bijkomende inkomsten genereren door ook deze dienst aan gasten aan te bieden.
Dit onderstreept een belangrijke kans: gasten willen tegenwoordig een verblijfservaring zonder frictie, waarin het hotel niet alleen de kamer aanbiedt, maar elk probleem voor hen oplost. Door deze momenten samen te brengen, stelt deze integratie hotels in staat om verder te gaan dan alleen accommodatie en de volledig verbonden ervaring te bieden waar gasten op zitten te wachten.
Dankzij de integratie kan hotelpersoneel met een paar klikken ritten voor gasten aanvragen, die in realtime volgen en de betalingen naadloos beheren. En dat allemaal binnen Mews. Vervoer van/naar de luchthaven en last-minute wijzigingen zullen zichtbaar en beheersbaar zijn vanuit het Mews-platform.
"Hotels steken enorm veel energie in de gastervaring bínnen hun accommodatie", zegt Christophe Peymirat, Sr. Director, GM, Uber for Business EMEA. "Maar de reis van en naar de accommodatie maakt net zo goed deel uit van die ervaring. Een verbinding opzetten tussen het netwerk van Uber en het Mews-platform is een praktische stap om hotels zichtbaarheid en controle te geven over iets wat ze al tientallen jaren handmatig beheren."
Dezelfde logica is van toepassing op hotelteams: personeelsvervoer voor late en nachtdiensten geeft hotels een eenvoudige manier om zorgeloze, betrouwbare reizen naar huis te regelen voor teamleden en de tevredenheid van het personeel te verbeteren.
De integratie die momenteel gebouwd wordt heeft de volgende kenmerken:
- Door medewerkers en gasten geïnitieerde ritreserveringen, beschikbaar via het Mews-platform via accounts en de Guest Portal;
- Live-tracking van voertuigen en ritbevestigingen, zodat zowel het personeel als gasten precies weten waar een rit zich bevindt;
- Automatisch facturering op de gastrekening via Mews Payments, zonder handmatige afstemming en terwijl elke transactie op hetzelfde platform bewaard wordt;
- volledige zichtbaarheid voor het hotel met betrekking tot alle ritactiviteiten en volledige transparantie voor de gast wat betreft de kosten;
- Inzicht in vervoerspatronen van gasten om hotels te helpen beter te plannen en diensten tijdens het hele traject van de gast te beheren.
"Door Uber te integreren in het Mews Operating System kunnen hotels vervoersdiensten aanbieden als onderdeel van het verblijf en deze opnemen in één uniforme gastrekening, waardoor het onderdeel wordt van de gastrelatie in plaats van een afzonderlijke transactie. Vervoer is een van de duidelijkste voorbeelden van een terugkerende behoefte bij gasten die hotels uitstekend kunnen vervullen, maar ook een voorbeeld van waar hotels er nog niet op ingericht zijn om dit naadloos te doen", aldus Mike Coscetta, President van Mews.
De integratie van Mews en Uber is in ontwikkeling en er wordt dit jaar een pilot gestart. Verdere details zullen voorafgaand aan de lancering direct met klanten en partners worden gedeeld.
Het hele Unfold-programma is gratis live te streamen, met de sessie "Vision for the industry - Uber" op woensdag 27 mei van 11:50 tot 12:05 uur CET. Meld je hier aan.
¹ Mews-handleiding "How to Unlock Revenue Beyond Rooms"
Over Mews
Mews is het bedrijfssysteem voor de hospitalitysector dat workflows voor inkomsten, activiteiten en de guest journey samenbrengt, zodat teams alledaags werk kunnen automatiseren en zich kunnen richten op gedenkwaardige gastervaringen. Het Mews-platform omvat PMS, POS, RMS, Housekeeping en Payments, zodat hoteliers van accommodatiebeheer kunnen overstappen op winstbeheer. Mews ondersteunt 15.000 gasten in 85 landen en is uitgeroepen tot Best PMS (2024, 2025, 2026), Best POS (2026) en staat al zes jaar op rij op de lijst van Best Places to Work in Hotel Tech van Hotel Tech Report.
Contactpersoon voor de media: press@mews.com