FREIgeist Hotels verkürzt die Check-in-Dauer der Gäste mit Mews um 30 % 

Ein Jahr nach Abschluss der Einführung von Mews zieht FREIgeist Hotels eine positive Bilanz bei den Betriebsabläufen und dem schnelleren Check-in der Gäste

  [Göttingen, 16. September 2025] – FREIgeist Hotels, die deutsche Hotelgruppe, die für ihr mutiges Design und ihren regionalen Charakter bekannt ist, feiert einjähriges Jubiläum nach der Einführung von Mews in allen fünf Unterkünften. Seit der Liveschaltung im August 2024 hat FREIgeist die durchschnittliche Zeit für den Check-in der Gäste um 30 % reduziert und damit das Gästeerlebnis bei der Anreise deutlich verbessert.  

Mit zwei Design Hotels™ und einer Unterkunft Relais & Châteaux im Hotelportfolio zeigt FREIgeist Hotels, wie eine einheitliche technische Plattform dennoch für Individualität sorgen kann. Obwohl jedes Hotel seinen eigenen Charakter hat – von der industriell inspirierten Inneneinrichtung bis hin zu einfallsreichen kulinarischen Konzepten – werden sie alle von der gleichen nahtlosen, zentralen Technologie von Mews angetrieben.  

„Unser Hauptziel war es, manuelle und zeitaufwendige Aufgaben zu reduzieren und das Check-in- und Check-out-Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern“, sagt Annerose Kühn, Revenue Manager bei FREIgeist Hotels. „Mit Mews haben wir nicht nur die Check-in-Zeiten um 30 % reduziert, sondern auch die Zeit für die nächtlichen Audits halbiert. Es hat einen messbaren Einfluss auf die Zufriedenheit der Gäste und die Effizienz der Betriebsabläufe.“  

Die Gruppe nutzt das Cloud-basierte Property Management System Mews und Mews Payments in all ihren Hotels, was einen reibungslosen Online-Check-in, eine automatisierte Rechnungsstellung und eine schnellere Zahlungsabwicklung ermöglicht. Dadurch sind die Teams mobiler, auf den Gast ausgerichtet und können neue Mitarbeiter/-innen schneller einarbeiten.  

„Wir haben uns für Mews entschieden, weil das Unternehmen einen guten Ruf genießt. Der Gewinn der HTR HotelTechAwards hat uns in unserer Entscheidung bestärkt“, so Kühn weiter. „Was aber wirklich auffiel, war, wie einfach der Übergang war. Normalerweise ist es schwierig, ein technisches System zu wechseln, aber mit Mews war es so einfach.“ 

„Unser Ziel mit Mews war es schon immer, die Betriebsabläufe in Hotels zu vereinfachen, damit sich das Personal auf das konzentrieren kann, was wirklich wichtig ist: das Gästeerlebnis“, sagt Matt Welle, CEO von Mews. „Es ist inspirierend zu sehen, wie vorausschauende Gruppen diese Vision aufgreifen und ihre Arbeitsweise verändern.“  

Über FREIgeist Hotels 

Die FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG ist eine Holdinggesellschaft, die vom Inhaber Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg geleitet wird. Zur Gruppe gehören die beiden A Member of Design Hotels™ FREIgeist Göttingen Innenstadt mit INTUU, sowie FREIgeist Göttingen Nordstadt mit dem Restaurant EAST OF ITALY, FREIgeist Northeim mit dem Restaurant WALDWERK, FREIgeist Einbeck mit der GENUSSWERKSTATT und Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel in Nörten-Hardenberg mit dem Restaurant Novalis. 

Über Mews 

Mews ist die führende Plattform in der neuen Ära des Gastgewerbes. Bereits über 12.500 Kunden in mehr als 85 Ländern nutzen Mews. Die Hospitality Cloud ist dafür gemacht, Betriebsabläufe für moderne Hoteliers und Hotelières zu optimieren, das Gästeerlebnis zu transformieren und rentablere Unternehmen zu schaffen. Zu den Kunden zählen BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub und Airelles Collection. Mews wurde 2024 und 2025 vom Hotel Tech Report als bestes PMS und 2021, 2022, 2024 und 2025 als einer der besten Arbeitgeber in der Hoteltechnikbranche ausgezeichnet. Mews hat 410 Millionen US-Dollar von Investoren wie Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik und Tiger Global Management erhalten, um das Gastgewerbe zu transformieren.   

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