Ya no nos conformamos con los avances en el marketing digital, en la automatización de mensajes o en las últimas novedades en cuanto a los trabajadores en remoto o las largas estancias. Aunque el 2023 con sus tendencias aún están vigentes, queremos ir más allá. Con tantas innovaciones tecnológicas que tenemos frente a nosotros, los hoteles no quieren (ni deben) quedarse atrás.
Vamos a revisar las 6 tendencias que marcarán el futuro del turismo en este año 2024, aún estamos a tiempo.
¿Qué nos depara el futuro del turismo?
El sector turístico se encuentra en un punto de inflexión y estamos viendo un nuevo amanecer. Las tendencias en turismo para 2024 reflejan una industria que se adapta rápidamente a los cambios tecnológicos y sociales, buscando ofrecer experiencias más ricas, personalizadas y sostenibles.
Vamos a analizar estas seis tendencias que no solo están configurando el futuro del turismo, sino también redefiniendo nuestra relación con el mundo y entre nosotros. Estas nuevas preferencias no solo mejoran la experiencia de viaje, sino que también promueven prácticas más responsables y sostenibles, asegurando un futuro más brillante para el turismo global. Si quieres diferenciarte de la competencia, sería muy interesante que revises cada una de estas ideas y adoptes las que mejor encajan con la operativa de tu hotel y más te alejen de tus competidores.
7 tendencias del sector del turismo en 2024
Con antiguos favoritos cediendo su lugar a innovaciones y nuevos destinos, el futuro del turismo está en constante evolución. Los avances en la tecnología, las nuevas formas de viajar y de explorar el mundo son el punto de partida hacia transformaciones significativas en el sector turístico y hotelero, vamos a conocer las 6 tendencias más interesantes.
1. Adopción masiva de inteligencia artificial
La protagonista de todas las escenas este 2024, la inteligencia artificial, que una vez parecía el reino de la ciencia ficción, ahora se está convirtiendo en la espina dorsal de la industria turística. Con su poder para interpretar meticulosamente los datos obtenidos sobre nuestros huéspedes la IA nos ayuda a tomar las mejores decisiones, todas ellas basadas en información concreta y no en meras suposiciones.
Desde chatbots impulsados por la IA que ofrecen asistencia 24/7 hasta sistemas de gestión de relaciones con clientes que anticipan nuestras preferencias incluso antes de que las articulemos, la IA está aquí para personalizar nuestra experiencia de viaje a niveles sin precedentes. Imagina llegar a un hotel donde la habitación ya conoce tu temperatura ideal, la luz se ajusta según tu estado de ánimo, y las sugerencias de actividades se alinean perfectamente con tus intereses.
Este no es un futuro lejano; es el umbral que estamos cruzando hacia 2024.
2. Modelos de Negocio Innovadores
En un giro hacia la flexibilidad y adaptabilidad, la reventa de reservas emerge como un modelo de negocio vibrante y lleno de posibilidades. Este enfoque no solo ofrece una solución a los planes de viaje imprevistos, sino que también abre un nuevo mercado para explorar. Con plataformas que facilitan la reventa de boletos de avión, reservas de hotel, e incluso experiencias turísticas completas, los viajeros ahora tienen la libertad de adaptarse a los cambios de última hora sin penalizaciones.
Este modelo promete transformar la percepción de las reservas de "fijas" a "fluidas", adaptándose al dinamismo de vida moderna. Este modelo de negocio beneficia tanto a clientes como a hoteles ya que existen plataformas que ofrecen a los hoteleros incorporar en su motor de reservas la Tarifa Revendible, esto implica menor costo para ambos y brinda un giro a las archiconocidas tarifas no reembolsables.
3. Pagos Digitales y Sin Contacto
La tercera tendencia captura la esencia de la comodidad en los pagos, con los wallets digitales y las transacciones sin contacto liderando la carga. Gracias a la aparición de opciones como Google Pay y Apple Pay ya puedes reservar tus vacaciones con solo un toque en tu smartphone, sin formularios tediosos ni esperas. Esta tendencia no solo agiliza el proceso de reserva, sino que también añade una capa extra de seguridad, reduciendo la necesidad de compartir información sensible de tarjetas de crédito.
4. Hiperpersonalización de servicios
La personalización ha sido una palabra de moda durante años, pero en 2024, estamos hablando de hiperpersonalización. En este artículo te contamos como la hiperpersonalización tiene en cuenta las preferencias específicas, comportamientos pasados y necesidades actuales de cada huésped para ofrecer servicios, ofertas y experiencias que mejoren su estancia en el destino. Esto se logra gracias al uso de tecnologías avanzadas que ajustan cada experiencia de manera individualizada y en tiempo real.
Con la ayuda de la IA, cada aspecto de tu viaje puede ser adaptado a tus preferencias personales, historial de viajes y comportamiento en línea. Desde recomendaciones de destinos hasta experiencias culinarias y aventuras, todo está diseñado para resonar contigo en un nivel personal profundo.
5. Sostenibilidad integrada y turismo local
A medida que el turismo sostenible pasa de ser una opción a una necesidad, vemos una integración más profunda de prácticas ecológicas en todos los aspectos del viaje. Los alojamientos ecoturísticos, los tours responsables y el énfasis en la conservación no son solo buenos para el planeta, sino que también ofrecen experiencias más auténticas y enriquecedoras. Y al hilo de esto, sabemos que el turista de hoy no quiere estar aislado del sitio que visita sino todo lo contrario, busca integrarse en la cultura local adoptando sus costumbres y transformando su viaje en una experiencia más genuina.
6. Tecnologías emergentes
Las tecnologías emergentes están transformando la forma en que viajamos y experimentamos los destinos. Durante este 2024 la realidad virtual y aumentada está avanzando a pasos agigantados. Esta tecnología nos permite sumergirnos en entornos simulados o enriquecer nuestras visitas con información digital superpuesta, ofreciendo una nueva dimensión al descubrimiento de lugares y a la planificación de viajes.
Drones y dispositivos portátiles amplían aún más esta experiencia, desde poder conocer el sitio que vamos a visitar desde el aire, hasta monitorear nuestra ubicación en tiempo real. Estas innovaciones no solo enriquecen la experiencia del viajero, sino que también presentan soluciones creativas en marketing y gestión turística, permitiéndonos explorar desde casa y disfrutar de las experiencias una vez en destino.
Conclusión
El futuro del turismo en 2024 es una promesa de experiencias más ricas, personalizadas y sostenibles, impulsadas por la tecnología y una participación más activa de los viajeros en su viaje. Los viajeros de hoy en día buscan algo más que un lugar para quedarse o un sitio más que conocer. La tendencia principal se basa en vivir experiencias diferentes, y a partir de aquí, surge todo lo demás.
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