¿Qué es Google Hotel Ads?
Google Hotel Ads (GHA) es una herramienta de publicidad en metabuscadores que permite a los hoteleros promocionar los precios de su web oficial y llegar a huéspedes potenciales en toda la red de Google, incluidas la página de resultados de su buscador, Google Maps y las páginas de Google Travel.
Ofrece a los hoteles una forma de aumentar su visibilidad en línea y generar reservas directas. Las campañas de Google Hotel Ads están vinculadas a tu perfil de Google Business (anteriormente conocido como Google My Business).
En resumen, Google Hotel Ads es un canal de publicidad en metabuscadores con el que los hoteleros pueden promocionar sus precios y aumentar sus reservas directas.
¿Cómo ofertar tu hotel en Google Hotel Ads?
La gran mayoría de establecimientos tienen una ficha en Google Business Profile (GBP) que está vinculada a Google Hotel Ads. Por lo tanto, para lanzar campañas en Google Hotel Ads debes tener un perfil de GBP.
Para mostrar las tarifas oficiales de tu web en Google Hotel Ads, debes enviar tus precios y disponibilidad a Google. A continuación, tienes que configurar un enlace profundo (deep link), el cual sirve para crear la página de destino de tus campañas en GHA. En otras palabras, debes vincular tu motor de reservas oficial con tus campañas de Google Hotel Ads.
Por último, debes configurar el seguimiento para medir el rendimiento de tus campañas de GHA. En este punto, ya tendrás todo listo para anunciar los precios de tu web oficial en Google Hotel Ads. Ahora puedes activar tus campañas y empezar a generar reservas directas en línea.
Ten en cuenta que, a día de hoy, tus tarifas aparecerán en la sección Google Free Booking Links de Google Hotel Ads tan pronto como Google reciba tus precios y disponibilidad.
¿Cómo conseguir más reservas directas?
Google Hotel Ads está diseñado específicamente para que los hoteleros puedan mostrar las tarifas oficiales de sus hoteles directamente a los usuarios que buscan su propiedad, lo que ayuda a generar más reservas directas.
Una de sus principales ventajas es la capacidad de dirigirte a un público interesado en tu hotel. Puedes establecer criterios como la ubicación de los usuarios, la ventana de reserva o el día de llegada para captar a viajeros que ya están buscando activamente tu hotel. De este modo, aumentas tus posibilidades de generar reservas directas con un buen retorno de la inversión (ROI).
Al anunciar las tarifas directas de tu hotel, tus anuncios aparecerán en tu perfil de Google Business (en la Búsqueda de Google), en Google Maps y en Google Travel. Al configurar campañas de GHA, permites que más huéspedes potenciales reserven directamente en tu sitio web.
Perfil de Google Business
Google Maps
Google Travel
¿Cuáles son los modelos de negocio que ofrece Google Hotel Ads?
Google Hotel Ads ofrece varios métodos de puja:
Coste por clic (CPC)
El CPC te permite realizar ajustes más precisos en tus campañas, ya sea con una puja fija por noche o con un porcentaje del precio de la habitación. Para ajustar tu estrategia de puja, Google ofrece un multiplicador de puja (Bid Multiplier) que te permite ajustar las pujas en función de distintos factores como la plataforma, la duración de la estancia y la fecha de check in. También tienes la flexibilidad de gestionar la configuración de tus pujas por mercado.
Programas de comisión (CPA/CPS)
El modelo CPA te permite gestionar tus campañas basándote únicamente en el rendimiento, de una forma más sencilla y automatizada. El sistema de metabúsqueda optimizará las pujas y garantizará que los costes de distribución se mantengan optimizados:
- CPA de comisión por conversión: el algoritmo ajusta automáticamente tu posición según el importe de comisión que configures. Pagarás la comisión en la fecha de la reserva del cliente.
- CPA de comisión por estancia: el posicionamiento de tus anuncios funciona igual que en el modelo de comisión por conversión, pero en este caso pagarás la comisión a Google en la fecha de salida del huésped y está libre de cancelaciones y no-shows.
¿Cómo me ayuda Google Hotel Ads a competir con las OTA?
Los metabuscadores generan hasta un 30 % de las reservas directas de un hotel. Dan más visibilidad a tus precios oficiales para usuarios interesados en tu hotel (o en tu destino mediante los anuncios de promoción de propiedades).
También te ayudan a aumentar tu tasa de conversión. De hecho, Google Hotel Ads tiene una tasa de conversión media un 50 % superior a la tasa de conversión media de tu web. Al aparecer en Google Hotel Ads, puedes aumentar considerablemente el número de visitantes a tu sitio web y tus reservas directas.
Al aumentar tu visibilidad entre viajeros listos para reservar y redirigirlos a tu página de reservas, Google Hotel Ads contribuye a incrementar tus ingresos directos. En general, cuando alguien visita tu web, suele tener una clara intención de reservar. Como resultado, atraerás a visitantes realmente interesados en realizar una reserva.
¿Cómo garantizar que mis campañas de metabúsqueda funcionen?
Ofrece una tarifa competitiva
Los viajeros suelen buscar la mejor oferta al reservar un hotel. Para conseguir que reserven directamente en tu web, te recomendamos ofrecer como mínimo la misma tarifa que la que ofreces a través de agencias de viajes en línea. Si puedes ofrecer una tarifa más económica, mejor aún. Especialmente en sitios de comparación de precios.
Tienes varias opciones para promocionar tus tarifas y ofertas oficiales:
- Complementos atractivos (por ejemplo, wifi y desayuno gratis)
- Políticas de cancelación
- Tarifas para miembros
Puedes destacar ofertas especiales en tu perfil de Google Business y asegurarte de que sean claramente visibles. Si los clientes han tenido una experiencia positiva con tus tarifas directas, será más probable que repitan en futuros viajes.
Una experiencia de reserva agradable
Garantiza un proceso de compra rápido y sencillo en tu web y motor de reservas para ofrecer una gran experiencia de usuario. Mantén un diseño web limpio y ordenado. Con una identidad de marca coherente y una navegación fluida e intuitiva, guiarás a los viajeros hasta el botón de "Reservar ahora".
Hoy en día, el 70 % de los usuarios de internet visitan la web de tu hotel desde dispositivos móviles. Implementa un diseño adaptable para asegurar una navegación cómoda en todos los dispositivos.
Además, el 40 % de los visitantes abandonan tu web si tarda más de 3 segundos en cargar, así que es fundamental que tu sitio cargue rápido.
La tendencia en el sector hotelero es contar con webs minimalistas, elegantes y rápidas que prioricen la experiencia del usuario, especialmente en las páginas de las habitaciones. El objetivo es facilitar al viajero la decisión de reservar en tu web oficial.
¿Cómo determinar si una campaña tiene éxito?
El éxito de una campaña de metabúsqueda puede evaluarse según el cumplimiento de los objetivos y el retorno de la inversión. Puedes plantearte varios objetivos:
- Conseguir reservas directas
- Obtener tráfico muy cualificado y optimizar tu coste de adquisición de clientes
- Mejorar el reconocimiento de tu hotel
Los principales indicadores que debes seguir para optimizar mejor tus campañas son:
- Cuota de impresiones: Relacionada con la visibilidad de las tarifas de tu web oficial. Recomendamos aspirar al 100 % de cuota para no perder ninguna reserva.
- Competitividad de precios: Este dato te indica si puedes mostrar un precio mejor, igual o superior al disponible en las OTA en tus campañas de Google Hotel Ads.
- Tasa de conversión: La relación entre el número de reservas y el número de clics en tus campañas de Google Hotel Ads.
Ten en cuenta que el retorno de la inversión de tus campañas en Google Hotel Ads puede variar según el periodo y los objetivos. Deberías ser capaz de hacer un seguimiento de estos datos para medir el impacto real de tu campaña. Para garantizar los mejores resultados, puedes trabajar con una agencia de marketing digital hotelero.
Conclusión
Google Hotel Ads ofrece a los hoteles una oportunidad única para aumentar sus reservas directas y reducir su dependencia de las agencias de viajes en línea. Siguiendo los pasos mencionados en este artículo, podrás optimizar tu presencia en Google Hotel Ads, atraer a más viajeros y lograr que reserven directamente contigo.
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