Acerca de Opus XVI
Propiedad de los familiares del famoso compositor noruego Edvard Grieg, el Opus XVI es un lujoso hotel situado en el corazón de Bergen. El edificio, que en su día fue un banco protegido, es un monumento local que alberga 65 habitaciones diseñadas individualmente, además de un restaurante y un bar. Al igual que el gran compositor, sus chefs se inspiran en la naturaleza, obteniendo los ingredientes de las granjas locales y del mar. El rico legado histórico fluye a través de la opulenta arquitectura del hotel. Las lámparas de araña y las majestuosas columnas de mármol constituyen un impresionante telón de fondo para bodas, conferencias y celebraciones familiares por igual. Cultivando una experiencia única con cada servicio e interacción del huésped, Opus XVI es ideal para los viajeros que quieren conectar de verdad con su destino.
Buscábamos un moderno software hotelero en la nube que nos ayudara a preservar el legado histórico de nuestro hotel e inspirara a nuestros huéspedes a conectar con él. Mews eliminó la carga operativa para que pudiéramos centrarnos por completo en ofrecer experiencias únicas e irrepetibles.
Éxito operativo impulsado por un intuitivo software hotelero en la nube
Desafíos
El objetivo de Opus XVI de ofrecer experiencias extraordinarias a sus huéspedes se veía limitado por un sistema de gestión de propiedades heredado que carecía de herramientas modernas y era restrictivo en cuanto a las integraciones de tecnología hotelera.
Solución
Al adoptar un innovador software hotelero en la nube, Opus XVI consiguió mejoras significativas en sus indicadores clave de rendimiento. Como la plataforma Mews es fácil de usar y ayuda a automatizar las operaciones diarias, el personal puede centrarse en lo que realmente importa: garantizar una experiencia del huésped única, inspirada en el rico legado histórico del hotel.
Resultado
- 67% de aumento del RevPAR de 2021 a 2022 - 34% de aumento del ADR de 2021 a 2022
Tres semanas para la puesta en marcha y resultados excepcionales
Desafíos
La transición a un nuevo software hotelero en la nube tenía que ser fácil y fluida para que Opus XVI pudiera continuar obteniendo resultados excepcionales.
Solución
Trabajando en estrecha colaboración con las principales partes interesadas de la propiedad, el equipo de implementación de Mews se aseguró de que Opus XVI se pusiera en marcha en tres semanas. La Implementación excluyó cualquier instalación de hardware complicada y lenta, y el personal tuvo acceso a Mews University , lo que les ayudó a ponerse al día y adoptar rápidamente su nuevo sistema.
Resultado
- Tres semanas entre la llamada de bienvenida y la puesta en marcha
"La música es una parte esencial de Opus XVI. Grieg era un maestro de la originalidad y la individualidad, así que es estupendo ver esas cualidades reflejadas también en nuestro PMS. Mews tiene una armonía que permite que el trabajo fluya con naturalidad y nos ayuda a cultivar una experiencia de lujo. Nos inspira para seguir siendo ambiciosos".
Integraciones destacadas
Opus XVI utiliza actualmente catorce integraciones, incluidas la venta adicional y la gestión de ingresos.
Roble
Oaky es un software de venta adicional hiperpersonalizado que ayuda a Opus XVI a aumentar sus ingresos mediante una experiencia del huésped y una imagen de marca enriquecidas. Maximiza el gasto medio por huésped y facilita el proceso de venta adicional aprovechando la segmentación, los precios dinámicos y mucho más.
Atomiza
Atomize proporciona a Opus XVI una gestión de ingresos automatizada en tiempo real. La integración con Mews significa que cualquier cambio se refleja automáticamente en la plataforma, mientras que el análisis de datos y los informes multi-property facilitan al equipo el seguimiento del rendimiento.
