Mews Payments

Automatiza el procesamiento de pagos hoteleros

Mews Payments hace que el procesamiento de pagos en tu propiedad sea rápido, sencillo y seguro. Nuestra pasarela de pagos nativos automatiza el proceso de pago para ahorrar tiempo, aumentar la seguridad y mejorar la experiencia del huésped.

Mews Payments
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Más opciones de pago para tus huéspedes 

Ofrece a tus huéspedes diferentes opciones de pago y ahorra tiempo a tu personal. Independientemente de que tú y tus clientes decidáis pagar sin contacto o en persona, te permitimos a ti y a tus huéspedes decidir cómo y cuándo pagar.  

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En el momento de la reserva

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En persona

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Durante el check-in online

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En Mews Kiosk

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Seguro y eficiente

Proporciona a tus clientes y a tu personal más tiempo y más confianza con la automatización de pagos segura de Mews. Al hacer que los pagos sean rápidos y fluidos, el personal pasa menos tiempo reclamando pagos, tecleando números y mirando sus pantallas y más tiempo conectando con los huéspedes.  

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ahorradas a la semana a través de la automatización de pagos en Emerald Stay
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Tokenización segura

Los datos de las tarjetas de crédito se reemplazan por un token para que la información confidencial no pueda verse ni almacenarse. 

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Fácil y seguro 

Optimizado para 3DS y conforme con la norma PSD2 para que siempre tengas la seguridad de que la información de la tarjeta está protegida.  

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Pagos con un solo clic 

La información de la tarjeta se guarda desde el principio para poder realizar cargos adicionales más adelante.

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Más formas de aumentar los ingresos 

Haz que el proceso sea sencillo para los huéspedes y puedan pagar sin tener que mostrar su tarjeta una y otra vez.

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Reembolsos sencillos 

Cuando sea necesario hacer un reembolso, nuestro personal puede realizarlo en segundos, incluso sin tener que pedir la tarjeta. 

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Detección de tarjetas virtuales 

Mews identifica las tarjetas virtuales y procesa automáticamente el pago en el momento que tú decidas.

Mejora la precisión y los informes

Haz feliz a tu equipo de contabilidad. Con Mews Payments, ya no necesitas un proveedor de pagos independiente para obtener una visión completa de tus finanzas.

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Resumen en tiempo real 

Los pagos se procesan automáticamente y puedes verlos en tu PMS. 
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Conciliación centralizada  

Concilia los pagos en un solo clic. Es realmente rápido y sencillo. 

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Informes de pago personalizados

Obtén la información que necesitas para supervisar el estado de tu negocio. 

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Reglas de liquidación flexibles  

Habilita los pagos automáticos cuando dispongas de los datos de la tarjeta. 

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Solución de errores de pago  

La automatización de las comunicaciones y las tareas agiliza la resolución de problemas. 

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Protege los datos de tu propiedad y tus huéspedes 

Aplica los más estándares de seguridad más rigurosos del sector. Con Mews Payments, los datos de tu propiedad y de tus huéspedes se almacenan y procesan de manera segura, gracias a procesos automatizados diseñados para reducir el riesgo de fraude, robo o errores manuales. 

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Cumplimiento PCI DSS

Los servidores de Microsoft Azure y el proveedor de la pasarela de pagos se ajustan y cumplen a la perfección con la normativa PCI DSS.
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Tokenización 

Todos los detalles de las tarjetas se tokenizan, lo que significa que no se almacenan datos confidenciales sin procesar en Mews. 

Aumenta los ingresos con transacciones internacionales

Ofrece a tus clientes internacionales la libertad de pagar en su moneda preferida. Con Multicurrency by Mews Payments, los huéspedes disfrutan de una experiencia de pago fluida mientras tu negocio aumenta sus ingresos.

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Historias de éxito

Descubre cómo Mews Payments beneficia a nuestros clientes.

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Todo lo que necesitas para mejorar la experiencia de pago

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Rápido

Cuando las conexiones son rápidas, las actualizaciones también lo son. Mantén tus datos actualizados en todo momento.

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Global  

Trabajamos con diversas monedas e idiomas para ayudarte a conectar.

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Pagos nativos 

Pagos fluidos y seguros durante toda la estancia del huésped, desde la reserva hasta las comidas en el restaurante y el check-out. 

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Centrada en el huésped

Tu negocio gira en torno a tus huéspedes. Y el de Mews también.

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Flexible 

No importa cuál sea tu tamaño o tu segmento, Mews funciona.

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Automatizado

Soluciones para desconectarte de la tecnología y conectar con los huéspedes.

Únete en tres sencillos pasos

01

Programa una llamada de 30 minutos con un experto de Mews. 

02

Disfruta de una demostración personalizada y descubre todo lo que Mews puede hacer por ti.

03

Deja tu proceso de implementación en manos de nuestros expertos y empieza a generar ingresos en un abrir y cerrar de ojos.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace diferente a Mews Payments?

Mews Payments es una pasarela de pago totalmente nativa que utiliza la automatización para procesar transacciones con un solo clic en cualquier punto del recorrido de tus clientes. Es rápida, segura y automática, y simplifica el proceso de pago para tus huéspedes. De esta forma, Mews garantiza una experiencia de pago fluida y sin contratiempos. Además, al tener un único proveedor gestionando tanto tu  PMS hotelero  como tus pagos, el proceso de implementación es ágil y eficiente. 

¿Qué es el procesamiento de pagos hoteleros? 

El procesamiento de pagos hoteleros es más complejo de lo que parece. Abarca todo el proceso desde que se inicia el pago hasta que se reciben los fondos y está compuesto por varias etapas: el pago por parte del huésped, el proceso de validación del pago, la transmisión del pago a través de una pasarela, la autorización, la confirmación y la liquidación.  

¿Cuáles son las ventajas de los pagos nativos?

Los pagos nativos convierten el procesamiento de pagos en un proceso fluido dentro de tus operaciones, creando una experiencia automatizada y sencilla para los clientes y el personal, con ventas inteligentes y relevantes en cada punto de contacto con el cliente.

¿Cómo ayuda Mews con los retrocesos de cargo? 

Los retrocesos de cargo son habituales en el sector, pero suelen requerir mucho tiempo de gestión, tiempo que probablemente no te sobre. Si se produce la devolución de algún cargo, estaremos aquí para ayudarte. Recibirás una notificación automática sobre las disputas abiertas. A continuación, compartiremos contigo directrices sobre cómo gestionar la disputa, comunicarnos con el proveedor de pagos y ayudarte a presentar pruebas hasta que se resuelva.