Política de la terminal de pagos

Versión 2.1, fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2022 Versión 2.0, fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2020 Versión 1.0, fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2020

Esta Política de la terminal de pagos establece los términos y condiciones estándar aplicables al uso de las terminales de pagos adquiridas por el Socio y a la prestación de servicios vinculados a las mismas.

Consta de dos partes:

• Política de la terminal de pagos de Adyen que se aplica a las terminales de pagos proporcionadas por Adyen y
• Política de la terminal de pagos de Stripe que se aplica a las terminales de pagos proporcionadas por Stripe.

(en lo sucesivo denominadas colectivamente "Política"). Esta política forma parte integrante del Acuerdo. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta Política tienen el significado establecido en el Acuerdo, las Condiciones del comerciante o las Condiciones generales.

Política de la terminal de pagos Adyen

1.1 Esta Política de la terminal de pagos de Adyen ("Política de la terminal de pagos de Adyen") regula cualquier uso de las terminales de pagos proporcionadas por Adyen al Socio a través de Mews para la transacción en el punto de venta (POS) y el aprovisionamiento de servicios vinculados a la misma.

1.2 A los efectos de la presente Política de la terminal de pagos Adyen, se entenderá por terminales de pagos los dispositivos diseñados para enviar transacciones de punto de venta (POS) a Adyen N.V., una empresa pública, registrada en los Países Bajos con el número 34259528, con domicilio social en Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL-1011 DJ, Ámsterdam, Países Bajos ("Adyen") mediante la lectura de los datos relevantes de la tarjeta, el registro de la aprobación del titular de la tarjeta para la transacción, la encriptación de los detalles de pago y su envío a través de Internet público a Adyen para su procesamiento ("Terminal de pagos").

2.1 Terminales de pago

El Socio acepta que se proporcionen Terminales de pago a https://www.adyen.com/legal/schedule-payment-terminal-services Términos y condiciones disponibles en https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions y Descripción de los servicios del terminal de pago Adyen disponible en https://www.adyen.com/legal/schedule-payment-terminal-services.

2.2 Título legal

El Socio reconoce y acepta que la titularidad legal de los Terminales de pago pasa directamente de Adyen al Socio.

2.3 Servicios de terminal de pago

Salvo que se acuerde lo contrario, Mews prestará al Socio los siguientes servicios relacionados con los Terminales de Pago: (i) asistencia para configurar los Terminales de Pago y (ii) prestación de asistencia al usuario ("Servicios de Terminal de Pago").

2.4 Pedido y entrega

El Socio ordenará el Terminal de pago poniéndose en contacto con Mews a través de un canal de comunicación específicamente designado a tal efecto por Mews. A petición de Mews', el Socio proporcionará información adicional relacionada con dicho pedido. Cualquier pedido es vinculante para Mews sólo tras su confirmación por Mews. Nada de lo dispuesto en el Contrato o en esta Política se interpretará como Mews' obligación de confirmar cualquier pedido realizado por el Socio.

2.5 CSC

El Socio reconoce y acepta que, como condición para utilizar los Terminales de Pago, deberá pasar la verificación KYC (Conozca a su Cliente) en virtud del Acuerdo de Comerciante.

2.6 Periodo de validez

Salvo acuerdo en contrario, los Servicios de Terminales de pago se prestarán durante el periodo de 12 meses naturales a partir del día en que el Socio solicite el Terminal de pago correspondiente ("Periodo de validez inicial"). El Periodo de vigencia inicial se renovará automáticamente por periodos adicionales iguales a los 12 meses naturales ("Periodo de renovación") a menos que una de las Partes notifique por escrito su intención de no renovar al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento del Periodo de vigencia inicial o del Periodo de renovación vigente en ese momento, si lo hubiera (en lo sucesivo, tanto el Periodo de vigencia inicial como el Periodo de renovación se denominarán "Periodo de vigencia"). El Socio no tiene derecho a rescindir los Servicios de Terminal de Pago sin causa justificada. Al final del Periodo de validez, en caso de cualquier terminación de los Servicios de terminales de pago y/o en caso de que los Terminales de pago dejen de ser utilizados permanentemente por el Socio, el Socio se pondrá en contacto inmediatamente con Mews y devolverá todos los Terminales de pago a Adyen para su correcta eliminación de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Mews a menos que Mews indique específicamente al Socio lo contrario. A menos que se acuerde lo contrario, la renovación de las tasas promocionales (es decir, con descuento) proporcionadas al Socio en el Periodo de validez inicial estará sujeta al consentimiento de Mews.

3.1 Aplicación

Esta Sección 3 sólo se aplica al uso de Terminales de pago suministrados con una tarjeta SIM ("Terminales de pago SIM móviles").

3.2 Periodo de suscripción

Para los terminales de pago SIM móviles, Adyen suministrará la tarjeta SIM junto con el terminal de pago y (re)activará a distancia la tarjeta SIM a petición del socio. La solicitud de cada Socio para la (re)activación de la tarjeta SIM se presentará a través de un canal de comunicación específicamente diseñado para este fin por Mews. No obstante lo dispuesto en la Cláusula 2.6 del presente documento, tras dicha (re)activación, comenzará un periodo de suscripción a la SIM de 12 meses, que se renovará tácitamente con periodos consecutivos de 12 meses hasta que el Socio lo rescinda notificándolo a Mews al menos dos meses antes de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción correspondiente. Tras dicha terminación, la tarjeta SIM quedará desactivada (y podrá ser reactivada de acuerdo con lo anterior). El Socio no tiene derecho a rescindir el periodo de suscripción sin causa justificada antes de que expire el periodo de suscripción correspondiente.

3.3 Tasa de suscripción

Mews facturará mensualmente la tasa de suscripción de las tarjetas SIM activadas. Los terminales de pago SIM móviles sólo pueden utilizarse con tarjetas SIM suministradas por Adyen. Al finalizar el periodo de suscripción o el Acuerdo, las tarjetas SIM se desactivarán automáticamente y el Socio deberá devolverlas junto con los terminales de pago.

4.1 Defectos

Para solicitar la sustitución del Terminal de pago en virtud de esta cláusula, el Socio debe enviar un pedido a Mews y proporcionar toda la información y documentación requeridas por Mews en relación con dicho Terminal de pago. Mews sustituirá los Terminales de pago defectuosos únicamente en los siguientes casos: (i) como resultado de un defecto de hardware, el Terminal de pago no puede utilizarse para enviar Transacciones a Adyen; o (ii) el Terminal de pago deja de funcionar materialmente de acuerdo con su documentación. En estos casos, no se cargarán tasas adicionales al Socio. De lo contrario, Mews puede decidir únicamente sobre la sustitución de los terminales de pago y cargar los costes relacionados con la sustitución.

4.2 Servicios fuera de servicio

Mews cargará todos los costes de investigación, sustitución o reparación si (i) no se encuentra ningún defecto, o el defecto está causado por (ii) apertura, cambio, reparación, modificación o ampliación del Terminal de Pago por personas no autorizadas por Mews (o cualquier intento de hacerlo); (iii) uso con consumibles, accesorios o dispositivos inadecuados; (iv) influencia externa indebida (por ejemplo, contacto con el agua, temperatura fuera de las condiciones de funcionamiento, oxidación, caída del dispositivo, etc.); (v) uso inadecuado, es decir, uso contrario a Mews o a las instrucciones de funcionamiento de Adyen para dicho Terminal de Pago; (vi) defecto de suministro eléctrico (subida de tensión); (vii) piezas que falten o plásticos dañados; (viii) problemas que el Socio podría haber resuelto por sí mismo actualizando o habilitando actualizaciones del Software del Terminal de Pago de acuerdo con la sección siguiente; (ix) fallos de la batería recargable. Sin embargo, esta lista de acciones prohibidas se proporciona a modo de ejemplo y no debe considerarse exhaustiva.

5.1 Tasas

El Socio está obligado a pagar las tasas por los Servicios de Terminal de Pago y Terminales de Pago según se especifica en el Contrato. Mews se reserva el derecho de aumentar y/o disminuir las tasas, sujeto a cambios en los precios por parte de Adyen.

5.2. Periodos de validez de los pagos

Salvo que se acuerde lo contrario, Mews facturará mensualmente las tasas por servicios de terminal de pago. La primera factura se emitirá el primer día del mes natural siguiente al mes durante el cual el Socio haya pedido el Terminal de pago correspondiente. Las Partes acuerdan que el importe total de las Tasas por Servicios de Terminal de Pago se abonará por cada mes natural durante el cual el Socio utilice el Terminal de Pago en virtud del presente Contrato. Salvo que se acuerde lo contrario en un caso concreto, las obligaciones de pago relacionadas con Terminales de pago no son cancelables y las tasas no son reembolsables. El Socio está de acuerdo en que cualquier pago puede tomarse de la cuenta del Subcomerciante del Socio.

6.1 Responsabilidad civil

El Socio será responsable ante Mews del uso que haga del Terminal de pago. La limitación de responsabilidad estipulada en los Términos y condiciones generales no se aplicará a los daños causados por el Socio a Mews en virtud de la presente Cláusula 6.1.

6.2 Indemnización

El Socio indemnizará, defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Mews y a sus Afiliados frente a cualquier reclamación presentada por terceros derivada de cualquier uso del Terminal de pago por parte del Socio, incluidas todas las transacciones, retrocesos de cargo, reembolsos, reclamaciones, multas vinculadas a dicho uso, o el uso de los Servicios del Terminal de pago y de cualquier otro servicio relacionado de un modo prohibido en el Acuerdo de comerciante y el Acuerdo de subcomerciante.

7.1 Uso del terminal de pago

El Socio se asegurará de que el Terminal de Pago se mantenga y funcione en un entorno adecuado, se utilice sólo para los fines para los que está diseñado y funcione de forma correcta. El Socio no operará los Terminales de pago como desatendidos a menos que el respectivo Terminal de pago esté certificado como Terminal de pago de autoservicio desatendido.

7.2 Cumplimiento

El Socio será el único responsable de cualquier uso de los Terminales de pago y del cumplimiento de la legislación aplicable, el Contrato, las normas del sistema, los requisitos de seguridad PCI DSS y cualquier documentación o manuales de uso que rijan el uso de los Terminales de pago.

7.3 Responsabilidades de los socios

A menos que se acuerde lo contrario, el Socio es el único responsable de las actividades contempladas en la sección 6 (Responsabilidades generales del comerciante) de la Descripción del servicio del terminal de pago Adyen.

8.1 Esta Política de la terminal de pagos Adyen es efectiva a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.

8.2 Esta Política de la terminal de pagos Adyen está sujeta a cambios. Se notificará al Socio a través de la plataforma Mews o en la página web Mewsantes de que el cambio entre en vigor.

Política de la terminal de pagos de Stripe

1.1Esta Política de la terminal de pagos de Stripe ("Política de la terminal de pagos de Stripe") rige cualquier uso de las terminales de pagos para la transacción del punto de venta (POS) adquirida por el Socio a Mews como revendedor y distribuidor autorizado de Stripe y el aprovisionamiento de servicios vinculados a la misma.

1.2A los efectos de la presente Política de la terminal de pagos de Stripe, se entenderá por terminales de pagos los productos de hardware, instrumentos o una pieza de equipo adquirida por el Socio a Mews, como distribuidor autorizado de las terminales de pagos de Stripe, que puede ser un dispositivo físico de punto de venta (POS), accesorio, componente o pieza de repuesto, y el software instalado en dicho producto de hardware ("Terminal de pagos").

2.1Terminales de pago

Al solicitar el Terminal de Pago, el Socio acepta irrevocablemente las Condiciones de Compra del Terminal de Stripe (que se encuentran en https://stripe.com/legal/terminal-purchase) y las Condiciones de Servicios del Terminal de Stripe (que se encuentran en https://stripe.com/[código de país]/legal/ssa, donde "código de país" significa la abreviatura de dos letras del país donde se encuentra la Cuenta de Stripe del Socio), según corresponda. El Socio reconoce y acepta que Stripe puede actualizar o cambiar sus términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso al Socio y/o a Mews. Se aplicarán al uso de los Terminales de pago los periodos de validez contabilizados en la página web de Stripe en el momento en que el Socio realice su pedido de Terminal de pago. Sin limitar ninguna de las demás obligaciones del Partner en virtud de la presente política, si el Partner obtiene equipos, software o accesorios de marca Verifone en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, el Partner se compromete a cumplir las Condiciones Mínimas de Verifone (ubicadas en:https://stripe.com/[código de país]/legal/verifone). En caso de conflicto entre esta política y las Condiciones de compra de terminales de Stripe o las Condiciones de servicios de terminales de Stripe o las Condiciones mínimas de Verifone, prevalecerá esta política. Condiciones de compra del terminal Stripe, Condiciones de los servicios del terminal Stripe y Condiciones mínimas de Verifone (si procede), en lo sucesivo denominadas "Condiciones de Stripe".

2.2Título legal

El Socio reconoce y acepta que la titularidad legal del Terminal de Pago pasa al Socio de Mews en el momento de su entrega al Socio.

2.3Servicios de terminal de pago

Salvo que se acuerde lo contrario, Mews prestará al Socio los siguientes servicios relacionados con los Terminales de Pago: (i) asistencia para configurar los Terminales de Pago y (ii) prestación de asistencia al usuario ("Servicios de Terminal de Pago").

2.4 Pedido y entrega

El Socio ordenará el Terminal de pago poniéndose en contacto con Mews a través de un canal de comunicación específicamente designado a tal efecto por Mews. A petición de Mews', el Socio proporcionará información adicional relacionada con dicho pedido. Cualquier pedido es vinculante para Mews sólo tras su confirmación por Mews. Nada de lo dispuesto en el Contrato o en esta Política se interpretará como Mews' obligación de confirmar cualquier pedido realizado por el Socio.

2.5Territorio

En la medida en que sea aplicable, el Socio acepta utilizar los Terminales de pago únicamente dentro del país al que Stripe o Mews enviaron inicialmente dichos Terminales de pago.

2.6CSC

El Socio reconoce y acepta que, como condición para el uso de Terminales de Pago, deberá pasar la verificación KYC (Conozca a su Cliente) en virtud del Acuerdo de Comerciante.

2.7 Periodo de validez

Salvo acuerdo en contrario, los Servicios de Terminal de pago se prestarán durante el periodo de 12 meses naturales a partir del día en que el Socio solicite el Terminal de pago correspondiente ("Periodo de validez inicial"). El Periodo de vigencia inicial se renovará automáticamente por periodos adicionales iguales a los 12 meses naturales ("Periodo de renovación") a menos que una de las Partes notifique por escrito su intención de no renovar al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento del Periodo de vigencia inicial o del Periodo de renovación vigente en ese momento, si lo hubiera (tanto el Periodo de vigencia inicial como el Periodo de renovación se denominarán en lo sucesivo "Periodo de vigencia"). El Socio no tiene derecho a rescindir los Servicios de Terminal de Pago sin causa justificada.

2.8 Eliminación del terminal de pago

Sujeto a los Periodo de validez de la compra de terminales de Stripe (ubicados en https://stripe.com/legal/terminal-purchase), el Socio podrá beneficiarse del programa de reciclaje de equipos electrónicos ofrecido por Stripe. El Socio se compromete a pagar todos los costes vinculados a la devolución del terminal de pago u otros equipos electrónicos para su eliminación. Nada de lo dispuesto en esta cláusula se interpretará como Mews' única obligación de eliminar o reciclar el Terminal de Pago u otros equipos electrónicos o de garantizar su eliminación o reciclaje a través de terceros, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario. El Socio acepta que ni Mews ni Stripe serán responsables de la pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado o confidencialidad de los datos del Socio (incluidos los datos personales u otra información) en los equipos enviados para su reciclaje. Antes del envío, el Socio debe borrar los datos (incluidos los datos personales) de los discos duros y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del equipo electrónico para su eliminación. Siempre que sea posible, el Socio debe retirar y dañar más allá de su uso cualquier medio extraíble, como los módulos de disco duro. El Socio no debe incluir ningún material peligroso. Una vez enviado el equipo electrónico, no hay posibilidad de devolverlo, ni tampoco los datos contenidos en dicho equipo. La participación en este programa de reciclaje constituye una renuncia a todos los derechos sobre el equipo electrónico y otros materiales relacionados enviados a Stripe (o Mews, si procede).

3.1 Defectos

Mews proporciona una garantía limitada de un año ("periodo de garantía") contra materiales defectuosos y mano de obra defectuosa en un Terminal de pago. El periodo de garantía comienza en la fecha de compra del Terminal de Pago y finaliza un año después de esa fecha. Esta garantía limitada sólo se aplica a los componentes de hardware inalterados del terminal de pago que se utilicen de acuerdo con esta política, las condiciones de Stripe y el manual del usuario, y que no estén sujetos a accidentes, uso indebido o negligencia. Para beneficiarse de esta cláusula de garantía, el Socio debe enviar un pedido por escrito a Mews y proporcionar toda la información y documentación requeridas por Mews en relación con el Terminal de pago correspondiente. Mews a su elección, en la medida permitida por la legislación aplicable, reparará el Terminal de Pago, sustituirá el Terminal de Pago o reembolsará al Socio la totalidad o parte del precio de compra del Terminal de Pago. Mews se reserva el derecho a rechazar cualquier reclamación de garantía presentada una vez transcurrido el periodo de garantía o si la reclamación es injustificada o no cumple las condiciones establecidas en esta Política y en las Condiciones de Stripe.

3.2 Servicios fuera de servicio

Mews cargará todos los costes de investigación, sustitución o reparación si (i) no se encuentra ningún defecto, o el defecto está causado por (ii) la apertura, el cambio, la reparación, la modificación o la adición al Terminal de Pago por parte de personas que no sean una persona autorizada por Mews (o cualquier intento de hacerlo); (iii) el uso con consumibles, accesorios o dispositivos inadecuados; (iv) la influencia externa indebida (p. ej. contacto con el agua, temperatura fuera de las condiciones de funcionamiento, oxidación, caída del dispositivo, etc.); (v) uso indebido, es decir, uso contrario a las Condiciones de Stripe, esta Política, el manual del usuario o Mews o las instrucciones de funcionamiento de Stripe para dicho Terminal de pago, ; (vi) defecto en el suministro eléctrico (subida de tensión); (vii) piezas que falten o plásticos dañados; (viii) fallos de la batería recargable. Sin embargo, esta lista de acciones prohibidas se proporciona a modo de ejemplo y no debe considerarse exhaustiva.

4.1 Tasas

El Socio está obligado a pagar las tasas por los Servicios de Terminal de Pago y Terminales de Pago según se especifica en el Contrato. Mews se reserva el derecho de aumentar y/o disminuir las tasas, sujeto a cambios en los precios por parte de Stripe.

4.2. Periodos de validez de los pagos

Salvo que se acuerde lo contrario, Mews facturará mensualmente las tasas por los servicios de terminal de pago y terminales de pago. La primera factura se emitirá el primer día del mes natural siguiente al mes durante el cual el Socio haya pedido el Terminal de pago correspondiente. Las Partes acuerdan que el importe total de las Tasas por Servicios de Terminal de Pago se abonará por cada mes natural durante el cual el Socio utilice el Terminal de Pago en virtud del presente Contrato. Salvo que se acuerde lo contrario en un caso concreto, las obligaciones de pago relacionadas con Terminales de pago no son cancelables y las tasas no son reembolsables. El Socio está de acuerdo en que cualquier pago puede tomarse de la cuenta del Subcomerciante del Socio.

5.1 Responsabilidad civil

El Socio será responsable ante Mews del uso que haga del Terminal de pago. La limitación de responsabilidad estipulada en los Términos y condiciones generales no se aplicará a los daños causados por el Socio a Mews en virtud de esta Cláusula 5.1.

5.2 Indemnización

El Socio indemnizará, defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Mews y a sus Afiliadas frente a cualquier reclamación presentada por terceros derivada de cualquier uso del Terminal de pago por parte del Socio, incluidas todas las transacciones, retrocesos de cargo, reembolsos, reclamaciones, multas vinculadas a dicho uso, o el uso de los Servicios del Terminal de pago y de cualquier otro servicio relacionado de una forma prohibida en el Contrato y en el Contrato de Submercader.

6.1 Uso del terminal de pago

El Socio se asegurará de que el Terminal de Pago se mantenga y funcione en un entorno adecuado, se utilice sólo para los fines para los que está diseñado y funcione de forma correcta. El Terminal de Pago sólo puede utilizarse con fines comerciales, y el Socio no debe utilizar ni permitir que otra persona utilice el Terminal de Pago para uso personal, familiar o doméstico. El Socio no operará los Terminales de pago como desatendidos a menos que el respectivo Terminal de pago esté certificado como Terminal de pago de autoservicio desatendido.

6.2 Cumplimiento

El Socio será el único responsable de cualquier uso de los Terminales de pago y del cumplimiento de la legislación aplicable, del Contrato, de las Condiciones de servicios de terminales de Stripe, de las Condiciones de compra de terminales de Stripe, de las normas del sistema, de los requisitos de seguridad PCI DSS y de cualquier documentación o manual de uso que rija el uso de los Terminales de pago. El Socio notificará sin demora a Mews si incumple cualquiera de los periodos de validez mencionados en esta cláusula y, si se le solicita, cooperará con Mews y/o Stripe para abordar y resolver el incumplimiento.

6.3 Restricciones

El Socio no debe, y el Socio no debe permitir, ni intentar permitir, que terceros:

1. revender o distribuir o permitir a cualquier parte que revenda o distribuya cualquier Terminal de pago.
2. utilizar el Terminal de pago para realizar pruebas comparativas o similares;
3. participar o beneficiarse de actividades que Stripe haya identificado como negocio o actividad restringida según se indica en https://stripe.com/restricted-businesses o engagement.

Asimismo, el Socio es el único responsable de utilizar el Terminal de pago en cumplimiento de la restricción especificada por Stripe en las Condiciones de servicios del Terminal de Stripe y en las Condiciones de compra del Terminal de Stripe.

7.1Esta Política de la terminal de pagos de Stripe es efectiva a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.

7.2Esta Política de la terminal de pagos de Stripe está sujeta a cambios. Se notificará al Socio a través de la plataforma Mews o en la página web Mewsantes de que el cambio entre en vigor.