La guida definitiva a Google Hotel Ads

Chiavi di lettura

• Google Hotel Ads mette le tue tariffe dirette davanti ai viaggiatori più interessati attraverso Google Search, Google Maps e Google Travel nel momento esatto in cui sono pronti a prenotare.
• La piattaforma livella il campo di gioco contro le agenzie viaggi online (OTA) mostrando le tue tariffe ufficiali accanto alle loro, offrendo ai viaggiatori un percorso diretto verso la tua pagina di prenotazione.
• I parametri di targeting granulari, tra cui la posizione, la finestra di prenotazione, il giorno del check-in da effettuare e il tipo di dispositivo, ti permettono di concentrare il budget sul pubblico che ha maggiori probabilità di convertire.
• Il successo della campagna dipende dalla competitività dei prezzi, da un'esperienza di prenotazione mobile senza soluzione di continuità e dal monitoraggio costante della quota di impression, della competitività dei prezzi e della tariffa di conversione.

Oggi, massimizzare le prenotazioni dirette degli hotel è fondamentale per aumentare gli incassi e ridurre la dipendenza da canali di prenotazione di terze parti come le agenzie viaggi online (OTA). Più sei vicino all'ospite fin dal primo clic, più controllo hai sulla relazione e sul margine.

Uno dei canali più potenti per raggiungere questo obiettivo è Google Hotel Ads (GHA), parte dell'ecosistema di Google, che domina la ricerca globale con oltre il 90% di quota di mercato. È una delle piattaforme di metasearch più utilizzate per le prenotazioni alberghiere. Questo articolo spiega come funziona Google Hotel Ads, quali sono i modelli di offerta disponibili e come gestire campagne che portino costantemente a prenotazioni dirette.

Che cos'è Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads (GHA) è una soluzione pubblicitaria metasearch che permette agli albergatori di promuovere i prezzi del loro sito ufficiale e di raggiungere i potenziali ospiti attraverso la rete di Google, comprese le pagine dei risultati di ricerca, Google Maps e Google Travel.

Offre agli hotel la possibilità di aumentare la propria visibilità online e di ottenere prenotazioni dirette. Le campagne Google Hotel Ads sono collegate al tuo profilo Google Business (ex Google My Business).

In breve, Google Hotel Ads è un canale pubblicitario metasearch che permette agli albergatori di promuovere tariffe dirette e aumentare le prenotazioni dirette.

Come funziona Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads mostra le tariffe della tua struttura quando i viaggiatori cercano hotel su Google. Il sistema estrae i dati relativi ai prezzi dal motore di prenotazione del tuo hotel attraverso partner di integrazione o fornitori di connettività.

Quando i dipendenti cliccano sul tuo annuncio, vengono portati direttamente sul tuo sito per completare la prenotazione. Gli annunci appaiono su Google Search, Google Maps e Google Travel.

Puoi controllare il tuo budget attraverso offerte a costo per click o modelli basati su commissioni che addebitano solo le prenotazioni.

Perché dovresti usare Google Hotel Ads?

Dovresti utilizzare Google Hotel Ads perché mette le tue tariffe dirette davanti ai viaggiatori nel momento esatto in cui stanno cercando un soggiorno, non navigando casualmente, ma confrontando attivamente le opzioni con le date in mente. Questo intento lo rende uno dei canali di acquisizione a più alta conversione a disposizione degli albergatori.

La piattaforma livella anche il campo di gioco. Gli hotel indipendenti e le strutture più piccole appaiono accanto ai principali annunci delle OTA in Google Search, Google Maps e Google Travel, competendo per lo stesso traffico ad alta intensità senza essere sepolti dietro a intermediari con commissioni.

Per gli hotel che cercano di ridurre la dipendenza dalle OTA e di avere un rapporto più stretto con le prenotazioni, Google Hotel Ads è uno dei modi più diretti per farlo.

Come vendere il tuo hotel su Google Hotel Ads

L'inserimento del tuo hotel su Google Hotel Ads richiede quattro semplici passaggi:

1. Imposta il tuo profilo Google Business (GBP): La stragrande maggioranza degli hotel ha già un profilo GBP ed è un prerequisito per gestire le campagne GHA. Se non ne hai uno, questo è il punto di partenza.

2. Invia le tue tariffe e disponibilità a Google: Per visualizzare le tariffe del tuo sito ufficiale su GHA, devi inviare i dati relativi a prezzi e disponibilità a Google attraverso il tuo motore di prenotazione o il tuo fornitore di connettività.

3. Imposta il tuo deep link: Un deep link collega il tuo motore di prenotazione ufficiale alle tue campagne GHA, creando la pagina di destinazione che i viaggiatori raggiungono quando cliccano sul tuo annuncio.

4. Configura il monitoraggio: Prima di andare in onda, configura il tracciamento per monitorare le prestazioni della campagna. In questo modo otterrai i dati necessari per misurare i risultati e ottimizzarli nel tempo.

Nota: le tue tariffe appariranno automaticamente anche nella sezione Link gratuiti di prenotazione di Google non appena Google riceverà i tuoi dati di prezzo e disponibilità, senza alcun costo pubblicitario.

Come ottenere più prenotazioni dirette con il targeting di Google Hotel Ads

Uno degli aspetti più potenti di Google Hotel Ads è la possibilità di raggiungere i viaggiatori che stanno cercando attivamente la tua proprietà specifica, non solo gli hotel della tua zona. Affinando i parametri di targeting, puoi concentrare il tuo budget sul pubblico con maggiori probabilità di conversione.

I criteri chiave di selezione includono:

• Posizione dei dipendenti: Rivolgiti ai viaggiatori di mercati specifici in cui la tua proprietà ha una forte domanda o in cui vuoi aumentare la tua notorietà.
• Finestra di prenotazione: Regola le offerte in base all'anticipo con cui un viaggiatore effettua la ricerca, dando la priorità a chi prenota entro i tempi più alti di conversione.
• Giorno del check-in: Aumenta le offerte per i giorni ad alta domanda, dove le prenotazioni dirette sono più preziose, o ritira quelle per i giorni in cui la capacità è già alta.
• Durata del soggiorno: Rivolgiti agli ospiti la cui durata del soggiorno è in linea con i tuoi modelli di prenotazione più redditizi.
• Tipo di dispositivo: Destina il budget ai dispositivi su cui i tuoi ospiti si convertono di più, siano essi desktop, tablet o cellulari.

Questi parametri confluiscono direttamente nella tua strategia di offerta. Utilizzando gli aggiustamenti dell'offerta, puoi regolare le offerte verso l'alto o verso il basso in base a qualsiasi combinazione di questi fattori, assicurandoti che la tua spesa sia concentrata dove è più probabile che generi un ritorno.

Quanto più stretto è il tuo targeting, tanto più efficiente sarà il tuo budget e migliore il tuo costo per acquisizione.

Quali sono i modelli di business disponibili su Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads offre diversi metodi di offerta:

Costo per clic (CPC)

Il CPC ti permette di apportare modifiche più granulari alle tue campagne con un'offerta fissa per notte o una percentuale del prezzo della camera. Hai anche la possibilità di gestire le impostazioni delle offerte in base al mercato.

Programmi a commissione (CPA / CPS)

Il modello CPA ti permette di gestire le tue campagne solo in base alle prestazioni, in modo più semplice e automatizzato. Google regola l'idoneità degli annunci e i segnali di ranking in base alle commissioni che hai impostato.

• CPA (commissione per conversione): Paghi una commissione quando una prenotazione viene completata.
• CCPA (commissione per soggiorno): Paghi una commissione dopo che l'ospite ha completato il suo soggiorno, tenendo conto delle cancellazioni e delle mancate presentazioni.

Link per la prenotazione gratuita

Google Hotel Ads include link di prenotazione gratuiti che mostrano le tue tariffe senza costi pubblicitari. La tua proprietà appare nei risultati non pagati quando Google riceve il tuo feed di prezzi. Queste inserzioni gratuite completano le tue campagne a pagamento e ampliano la tua portata ai viaggiatori attenti al budget che stanno confrontando le opzioni.

In che modo Google Hotel Ads aiuta a competere con le OTA?

I motori di metasearch sono una delle più importanti origini di incasso senza commissioni a disposizione degli albergatori e rappresentano un canale fondamentale per ridurre la dipendenza dalle agenzie viaggi online (OTA).

Google Hotel Ads ti aiuta in particolare a colmare il divario di visibilità tra le tariffe dirette e le inserzioni OTA. I tuoi prezzi ufficiali appaiono insieme alle tariffe delle OTA negli stessi risultati di ricerca, offrendo ai viaggiatori un percorso diretto verso la tua pagina di prenotazione senza passare per un intermediario di terze parti.

La piattaforma lavora a tuo favore anche nella fase di conversione. I viaggiatori che Google Hotel Ads invia alla tua pagina di prenotazione stanno attivamente confrontando le opzioni con un chiaro intento di prenotazione, il che significa che arrivano sul tuo sito pronti a prenotare, non solo a navigare. Reindirizzare il traffico ad alto interesse direttamente sul tuo sito piuttosto che attraverso un'OTA significa avere più prenotazioni e mantenere il margine di guadagno.

Come assicurarsi che le campagne metasearch del tuo hotel siano performanti

L'impostazione di Google Hotel Ads è solo metà del lavoro. Il rendimento delle tue campagne dipende dalle decisioni che prendi in merito a prezzi, esperienza dei dipendenti e ottimizzazione continua. Ecco le aree chiave su cui concentrarsi:

Mostra una tariffa competitiva

I viaggiatori cercano spesso le migliori offerte quando prenotano un hotel. Per incoraggiarli a prenotare direttamente sul tuo sito, ti consigliamo di offrire almeno la stessa tariffa delle agenzie viaggi online. Se puoi offrire direttamente un'offerta migliore, è ancora più efficace, soprattutto sui siti di comparazione dei prezzi.

Hai diverse opzioni per promuovere le tue tariffe e offerte ufficiali:

• Estensioni di richiamo (ad esempio, Wi-Fi gratuito, colazione gratuita)
• Politiche di cancellazione flessibili
• Tariffe per i membri

Puoi mettere in evidenza le offerte speciali nel tuo profilo Google Business e fare in modo che siano ben visibili. Se gli ospiti hanno avuto un'esperienza positiva con le tue tariffe dirette, saranno più propensi a tornare per soggiorni futuri.

Concentrati sul traffico mobile

I dispositivi mobili guidano la maggior parte delle ricerche di hotel oggi, rendendo l'ottimizzazione mobile essenziale per il successo della campagna. Il tuo elenco di hotel su Google deve essere visualizzato perfettamente sugli smartphone con tempi di caricamento rapidi. Un flusso di prenotazione reattivo per i dispositivi mobili riduce gli abbandoni e converte un maggior numero di clic in prenotazioni confermate.

Offrire un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità

Garantisci un percorso d'acquisto facile e veloce sul tuo sito e sul tuo motore di prenotazione per un'ottima esperienza da dipendente. Mantieni il tuo web design elegante e senza fronzoli. Con una prenotazione coerente e una navigazione fluida e intuitiva, guiderai i viaggiatori verso il pulsante "Prenota ora".

Oggi una grande percentuale di dipendenti visita i siti web degli hotel su dispositivi mobili. Un design adattivo aiuta a garantire un'esperienza fluida su tutti i dispositivi.

La tendenza è quella di siti web di hotel minimalisti, eleganti e veloci che si concentrano sull'esperienza dei dipendenti, in particolare sulle pagine delle camere, e che rendono il più semplice possibile per i viaggiatori completare una prenotazione direttamente sul tuo sito.

Monitoraggio delle metriche della campagna

Tieni traccia della quota di impression per assicurarti che le tue tariffe appaiano ogni volta che i viaggiatori cercano la tua proprietà. Il software di reportistica sui dati alberghieri ti aiuta ad analizzare quali sono le campagne con il più alto ROI. Il monitoraggio regolare delle tariffe di conversione e del costo per acquisizione ti permette di regolare le strategie di offerta di Google Hotel Ads per ottenere prestazioni ottimali.

Come determinare il successo di una campagna

Il modo più affidabile per valutare una campagna di Google Hotel Ads è quello di definire i tuoi obiettivi in anticipo e misurare le prestazioni rispetto ad essi in modo costante. Puoi puntare a diversi obiettivi:

• Aumento delle prenotazioni dirette e riduzione della dipendenza dai canali OTA
• Guida il traffico altamente qualificato tenendo sotto controllo i costi di acquisizione dei clienti.
• Creare consapevolezza tra i viaggiatori che cercano hotel nella tua destinazione

Indicatori chiave da tenere sotto controllo per valutare le prestazioni:

• Quota di impressioni: Indica la frequenza con cui le tue tariffe appaiono quando i viaggiatori cercano la tua proprietà. Ti aiuta a capire la tua visibilità nell'asta, piuttosto che garantire una copertura completa.
• Competitività del prezzo: Questi dati mostrano se la tua tariffa diretta è inferiore, uguale o superiore alle OTA nelle tue campagne Google Hotel Ads.
• La tariffa di conversione: Si tratta del rapporto tra prenotazioni e clic sulle tue campagne. Tracciando questo dato nel tempo si scopre se l'esperienza di prenotazione e il prezzo sono allineati con le aspettative dei viaggiatori.

Il ROI della campagna fluttuerà naturalmente in base alla stagionalità, alle condizioni di mercato e agli obiettivi per cui stai ottimizzando. Il monitoraggio regolare ti permette di individuare tempestivamente le tendenze e di adeguare la tua strategia prima che le prestazioni calino.

Favorisci le prenotazioni dirette con Mews

Google Hotel Ads offre un modo efficace per aumentare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dalle OTA. Il successo si basa su tre cose: prezzi competitivi, forte visibilità e un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità.

È qui che Mews supporta la tua strategia. Come sistema operativo per l'ospitalità, ti aiuta:

• Collega il tuo motore di prenotazione a Google Hotel Ads, mantenendo tariffe e disponibilità accurate.
• Ottieni visibilità in tempo reale sulle prestazioni con report e approfondimenti.
• Automatizza i flussi di lavoro operativi, liberando il personale per concentrarsi sulla guest Experience.

Combinando una solida strategia di metasearch con la giusta tecnologia, puoi catturare la domanda ad alta intensità e convertirla in prenotazioni dirette senza affidarti a intermediari.

Prenota una demo per scoprire come Mews può aiutarti a massimizzare le prenotazioni dirette e a semplificare le tue operazioni.