Wat zijn de RevPAR en RevPAR index en hoe bereken je deze getallen?

Het tijdperk van data-analyse heeft de hospitality net zo vernieuwd als alle andere branches. Met de juiste data aan jouw kant leer je je eigen successen en gebreken beter begrijpen en kun je je business-strategie opschonen om betere cijfers te krijgen.

In dit artikel onderzoeken we de RevPAR, die vanwege zijn populariteit zo belangrijk is. Er zijn echter ook andere parameters die hoteliers kunnen inzetten om hun prestaties te meten.

Wat is de RevPAR voor hotels (revenue per beschikbare kamer)?

Jouw inkomsten per beschikbare kamer laten je zien welke periodes het meeste opleveren en welke kamers het meest in trek zijn. Dat zal de inventaris per maand verduidelijken en je boekingsaantallen sturen. Het vormt ook de basis voor andere revenue-formules. Een van de dingen die TripAdvisor niet kan is een gebalanceerde Revenue per Available Room-parameter bereiken.

Jouw RevPAR-index daarentegen meet je inkomsten per beschikbare kamer in vergelijking met andere hotels. Het kan de kern vormen van je competitieve analyse of je gewoon een indicatie van de markttrends geven.

De berekening bestaat naast je gemiddelde bezettingsgraad, die je verkoopprestaties meet. Voeg daar je Markt Penetratie Index aan toe en je krijgt een volledig beeld van je hotelomzet. Deze parameters creëren samen een driedimensionaal zicht op jouw zaak. Kennis en succes horen onlosmakelijk bij elkaar, dus haal die rekenmachine tevoorschijn en tikken maar.

Waarom is de RevPar belangrijk binnen de hotelbranche?

Als je de data voor je inkomsten en je seizoensgebonden prestaties beschikbaar hebt, kun je marketing drives voor je rustige periodes plannen en inventarismanagement voor je drukkere periodes. Dit getal beoordeelt hoe goed jij erin slaagt je lege kamers elke week van het jaar te vullen; en dat maakt dat je je kamers met de juiste tarieven belast. Als jouw revenue per beschikbare kamer groeit, zouden je kamertarieven mee moeten groeien.

Tariefbepaling is niet de enige superkracht van de RevPAR. Het is in feite een vergelijking van vraag en aanbod en tarieven hoeven niet altijd te dalen om dit te vereffenen. Als je je vraag hoog genoeg op kunt drijven, hoef je je tarieven niet te verlagen. Zei er iemand “adverteren”? Jouw marketinggenie kan de slinkende aantallen best opkrikken. Als je een periode met weinig vraag tegenkomt, begin dan te werken aan je sociale mediacampagnes, speciale aanbiedingen en andere verkoopstrategieën.

Als je een hotelketen hebt, geven je revenue en prestaties per seizoen je ook inzicht in je groei, locaties en kamerkeuzes. Hoewel deze parameter je geen foutloos beeld kan geven van nieuwe gebieden is het een goede indicator van wat je kunt verwachten. Alles wat je nu nog nodig hebt is een helderziende en een paar engelachtige investeerders.

Hoe bereken je de RevPAR en de RevPAR-index?

Om de RevPAR te berekenen, vermenigvuldig je gewoon je gemiddelde dagelijkse tarief (average daily rate - ADR) met je bezettingsgraad. Bij een bezettingsgraad van 80% en een ADR van €100, is je RevPAR dus €80.

Je kunt ook je aantal beschikbare kamers delen door je totale inkomsten van die nacht (of een andere specifieke tijd). Als je 100 kamers hebt, betekent een bezettingsgraad van 80% dat 80 kamers bezet zijn. Dat vermenigvuldig je met 100 (€100 per kamer) en dan heb je €8,000 totale inkomsten. Als je dat deelt door je totale aantal kamers (100) heb je je RevPAR ook: €80.

Om je RevPAR-index te berekenen (ook wel de revenue generating index of RGI genoemd), deel je je RevPAR met je hotel groep-vergelijking en vermenigvuldigt dit met een factor 100. Een resultaat boven de 100 betekent dat je het beter doet dan het verwachte marktaandeel – alles onder de 100 betekent dat je concurrenten het beter doen.

Stel je hebt 20 hotels gekozen die op dat van jou lijken en je wilt jezelf hiermee vergelijken. Laten we zeggen dat hun gemiddelde RevPAR €60 is. Jouw RevPAR is €80; gedeeld door 60 keer 100 is 133, en dat is een topresultaat.

Met deze twee parameters ligt er een hele wereld aan informatie over jouw planning en prestaties aan je voeten.

Hoe je je RevPAR-score verbetert

Jouw Revenue Per Available Room index is meer dan alleen een meting van je bezettingsgraad en winst. Net als een thermometer meet het ook je marketingsuccessen, je boekingsstrategieën, je tariefefficiëntie en je directe verkooptactieken. Lage scores kunnen slechte planning blootleggen of slordig revenue management. Je hebt meerdere mogelijkheden om je statistieken een boost te geven.

Wees anders

Als je pal naast een concurrent werkt die jouw merkpositie deelt, komt jouw score waarschijnlijk niet met je doelen overeen. Misschien is het tijd een unieke en aantrekkelijkere identiteit aan te nemen. Laat hierbij echter niet je excellente dienstverlening varen: een glimlach is een krachtige manier om jezelf te onderscheiden.

Kies verschillende tariefstrategieën voor hoog- en laagseizoenen

Channel managers en kunstmatige intelligentie kunnen de juiste tarieven voor iedere klant en ieder seizoen bepalen. Ga er niet vanuit dat je je prijzen moet verlagen om de vraag aan te zwengelen. Soms moet je ook in het laagseizoen hogere prijzen vragen. Leun achterover en luister hoe het geld je rekening in stroomt.

Doe competitieve analyses

Onderzoek de tarieven en de vraag bij je concurrenten om je ADR op te krikken en erachter te komen wat de optimale prijzen voor de markt zijn. Als je een lage ADR hebt, is het moeilijk je inkomsten per kamer te verhogen. Je hebt een integrale aanpak nodig waarmee je meer dan alleen de vraag aanspreekt

Breng je tarieven in balans

Als je je tarieven in de loop van elke dag aan je bezettingsgraad aanpast, is iedere betaling die je ontvangt strategisch berekend. Prijzen kunnen automatisch verlaagd worden als de dag op zijn einde toeloopt. Als er een laagseizoen aankomt, moet je meer tijd besteden aan je directe verkopen. Dat kan handmatig of via geautomatiseerde boekingsmachines.

Doe beter je best om annuleringen te verminderen

Een beleid van niet restitueerbare reserveringen kan het aantal annuleringen verder opdrijven dan eigenlijk mogelijk zou moeten zijn. Je zou je kamertarieven ook per verblijfsduur kunnen bepalen om bezoekers aan te moedigen langer te blijven.

Verminder je kosten

Hoe minder je verdient, hoe minder je je kunt veroorloven, dus probeer je kosten te drukken in periodes waarin er weinig vraag is. Dat kun je doen door je team binnen het hotel te verkleinen, je housekeeping strakker te plannen of uit te besteden, of door op slimme technologieën te vertrouwen voor het verminderen van je energiekosten.

Stel minimale verblijfsduren in

Minder geld vragen voor langere verblijven of een minimale verblijfsduur instellen kan een drastisch effect hebben op je RevPAR. Je zou gasten ook met speciale toeristenaanbiedingen kunnen motiveren langer te blijven. Hotels zijn niet de enige bedrijven die onder rustige periodes lijden, dus dit is een prachtige kans samenwerkingen aan te gaan met ander bedrijven die in jouw veld opereren.

Gebruik indirecte strategieën

Er is niets mis met indirect sturen. Alleen al door je respons op reviews en sociale media-aanvragen te verbeteren geef je je boekingspercentages een boost. Met een loyalty-programma kun je kamers ook in rustige tijden vullen.

Conclusie

Lage seizoenen doorkomen, voelt alsof je door de modder rent. Hoe langzamer je hotel wordt, hoe meer stress jij ervaart. Data-analyse kan je redder zijn door aspecten van het vak uit te lichten die je nog niet had opgemerkt. Je kunt de volle controle pakken over je supply curve. Je hebt alleen een paar goede strategieën bij je parameters nodig.

Behandel je je RevPAR met de respect die het verdient, dan kan je hotel flexibel genoeg worden om over die periodieke dips heen te springen – en het ijzer te smeden als het heet is.

The Metrics that Matter

Hoe meet uw woning de prestaties? Met een bijna eindeloze hoeveelheid beschikbare gegevens is het bijhouden van de juiste statistieken de sleutel tot succes. Dit rapport verkent de gastvrijheidscijfers die helpen om operationele, financiële en marketingbeslissingen voor de moderne hotelier vorm te geven.